Omsætningen fra affiliatelinks steg sidste kvartal. Det samme gjorde tilbagebetalinger, brug af rabatkoder og henvendelser fra forvirrede købere. Væksten så flot ud i en præsentation, men overskuddet fortalte en anden historie.
KPI-er for affiliateprogrammer skal svare på ét spørgsmål: er partnertrafikken pengene værd? At følge programmets succes betyder at se videre end samlet provision, til kvaliteten af konverteringerne, kundernes værdi og tendenser hos den enkelte partner. Her er de tal, der tæller.
De vigtigste nøgletal at følge
Omsætning fra partnere er udgangspunktet. Mål bruttosalget fra affiliates hver måned og som andel af den samlede omsætning. Sammenhængen er vigtig: 15 procent fra partnere er sundt for nogle brands og alarmerende for andre.
Konverteringsrate for affiliatetrafik sammenligner klik med gennemførte handlinger. Pludselige spring kan skyldes godt materiale eller svindel. Følg både programmets gennemsnit og de enkelte partnere, der skiller sig ud.
Pris pr. erhvervet kunde gennem affiliates omfatter provision plus programmets omkostninger. Sammenlign den med betalte annoncer og organiske kanaler for at vurdere effektiviteten fair.
KPI-er for partnernes kvalitet
Gennemsnitlig ordreværdi fra affiliatetrafik viser, om partnerne tiltrækker tilbudsjægere eller købere med høj værdi. Lavere ordreværdi er ikke altid dårligt, hvis prisen pr. kunde holder.
Kundens livstidsværdi pr. partnerkilde viser effekten på lang sigt. En partner, der skaffer abonnenter, som bliver i tolv måneder, slår en, der skaffer folk, der kun køber én gang på rabat.
Andelen af aktive partnere viser, hvor mange godkendte affiliates der faktisk har promoveret dig inden for de sidste 30 dage. Lav aktivitet peger på problemer med introduktion eller motivation, ikke kun på for få rekrutterede.
Sådan bruger du tallene fra måned til måned
Gennemgå de bedste og de svageste hver periode. Beløn stærke partnere med et højere niveau eller tidlig adgang. Vejled eller fjern partnere, der bryder vilkårene eller leverer skrottrafik. Den løbende gennemgang hører naturligt sammen med sådan styrer du et affiliateprogram til daglig.
Sammenlign resultaterne på landingpages for affiliatesegmenter. Nogle gange er løsningen en tydeligere side, ikke en ny provisionssats.
Målingen afrunder dette modul ved at binde driften sammen med strategien. Læs eget affiliateprogram eller affiliatenetværk for at afgøre, hvordan strukturen påvirker de tal, du nu ved, hvordan du følger.
Del nye og tilbagevendende kunder fra affiliatetrafik op i hver sin gruppe. Programmer, der kun tiltrækker rabatjægere, der køber én gang, ser lønsomme ud, indtil andelen af gensalg falder sammen.
Sammenlign måned med måned i stedet for at jagte daglig støj. Affiliatekampagner stiger ofte omkring produktlanceringer, sæsonbegivenheder eller partnerkampagner, som flader ud ugen efter.
Del anonymiserede tal fra programmet med dine bedste partnere, så de ved, hvordan en god konvertering ser ud i din niche. Sammenhæng motiverer til forbedring bedre end rå tal alene.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en sund konverteringsrate for affiliates?
Raterne varierer meget efter niche og produktpris. Sammenlign affiliatetrafikken med gennemsnittet på din egen side frem for kun med branchens tal. Jævn fremgang betyder mere end at ramme en magisk procent.
Hvor ofte skal jeg gennemgå tallene for affiliates?
Kig en gang om ugen efter tegn på svindel og store udsving. Lav en samlet gennemgang hver måned af udbetalinger, partnerniveauer og planer for rekruttering. Kvartalsvise gennemgange passer til strategiske skift som ændringer af provisionen.
Skal jeg følge klik eller kun konverteringer?
Klik viser interesse og hvor godt materialet virker. Konverteringer viser effekten på omsætningen. Hold øje med begge dele, så du opdager partnere med mange klik, men intet salg, hvilket kan tyde på problemer med sporingen eller et forkert publikum.
Hvordan vises tilbagebetalinger i rapporterne?
De fleste programmer trækker refunderede ordrer fra den godkendte provision. Perioden med afventende provision lader dig afstemme tilbagebetalinger før udbetaling. Tydelig rapportering forhindrer, at partnere bestrider de justerede beløb.
Kan analyseværktøjer følge affiliatesider hver for sig?
Del affiliatetrafikken op i din analyse for at sammenligne adfærden med andre kilder. WEMASY Analytics virker sammen med sider bygget i hjemmesidebyggeren, så du kan filtrere partnernes landingstier uden særlig opsætning til hver kampagne.
Hvilke tal viser, at det er tid til at rekruttere flere?
Stærk pris pr. kunde, stigende andel af omsætningen fra partnere, en sund andel af aktive partnere og stabile tilbagebetalinger tyder på plads til vækst. Svage tal betyder, at du skal rette sporing, introduktion eller tilbud, før du rekrutterer hårdere.