Hver analytics-rapport er bygget af to dele: dimensioner og målinger. Når du forstår forskellen, ændrer det, hvordan du læser dine data, og hvilke spørgsmål du kan besvare. Lær, hvad de er, og hvordan du bruger dem.
Analytics-dashboards kan se overvældende ud i starten. Tal overalt. Diagrammer og grafer. Kolonner og rækker. Men under det hele er alt bygget af to enkle byggesten: dimensioner og målinger. Når du forstår, hvad de er, giver alt andet mening.
Hvad er en dimension?
En dimension er en beskrivende egenskab. Det er "hvad" eller "hvem" i dine data. Dimensioner er kategorier. De er beskrivelser. De svarer på spørgsmål som "hvilken side", "hvilken trafikkilde" eller "hvilken enhed".
Eksempler på dimensioner er:
- Side (hvilken side så den besøgende?)
- Trafikkilde (hvor kom den besøgende fra?)
- Enhedstype (var det mobil eller computer?)
- Land (hvor er den besøgende?)
- Kampagne (hvilken markedsføringskampagne bragte dem?)
Dimensioner er altid tekst eller kategorier. De er aldrig tal alene. "Forsiden" er en dimension. "Mobil" er en dimension. "Organisk søgning" er en dimension.
Hvad er en måling?
En måling er et tal, der kan måles. Det er "hvor meget" eller "hvor mange" i dine data. Målinger er optællinger eller mål. De svarer på spørgsmål som "hvor mange besøg", "hvor lang tid" eller "hvor mange konverteringer".
Eksempler på målinger er:
- Besøg (hvor mange gange kom folk til hjemmesiden?)
- Sessionslængde (hvor længe blev de?)
- Bounce rate (hvor stor en andel gik uden at gøre noget?)
- Konverteringer (hvor mange tog den handling, du går op i?)
- Sider pr. session (hvor mange sider så de?)
Målinger er altid tal. De kan være hele tal (42 besøg), procenter (65 %) eller decimaltal (3,2 sider pr. session).
Sådan arbejder dimensioner og målinger sammen
Dimensioner alene er ikke nyttige. Du skal bruge en måling for at vide, hvad du skal gøre med dem. Målinger alene er heller ikke nyttige. Du skal bruge en dimension for at vide, hvad tallet betyder.
En dimension uden en måling er bare en kategori. "Mobil" er interessant, men hvad så? En måling uden en dimension er bare et tal. "42 besøg" er fint, men besøg på hvad? Fra hvilken kilde?
Sammen fortæller de en historie. "42 besøg på forsiden fra organisk søgning" er nyttig information. Du kan handle på den. Du forstår, hvor den kom fra, og hvilken side den handler om.
Et rigtigt eksempel fra din analytics
Åbn dit analytics-dashboard og se på en rapport. Find en rapport, der viser dine mest besøgte sider. Du vil se to kolonner. Den ene kolonne viser sidenavne (det er dimensionen). Den anden kolonne viser antal besøg (det er målingen).
Sidenavnet fortæller "hvad". Antallet af besøg fortæller "hvor mange". Sammen viser de, hvilke sider der får mest trafik. Sådan virker alle analytics-rapporter. Dimension på den ene side. Måling på den anden. Spørgsmålet er besvaret.
Hvorfor dimensioner og målinger er vigtige for dine beslutninger
Når du forstår dimensioner og målinger, kan du stille bedre spørgsmål til dine data. I stedet for bare at se på en rapport, en anden har lavet, kan du lave dine egne rapporter. Du kan besvare spørgsmål, du rent faktisk går op i.
Du vil vide, hvilket blogindlæg der får mest engagement. Du vælger dimensionen "blogindlæg" og målingen "gennemsnitlig sessionslængde". Du vil vide, om dine annoncer virker. Du vælger dimensionen "trafikkilde" og målingen "konverteringsrate". Du vil se, om besøgende på mobil opfører sig anderledes end besøgende på computer. Du vælger dimensionen "enhed" og målingen "bounce rate".
Det er styrken ved at forstå dimensioner og målinger. Du kan lave en rapport, der svarer på næsten ethvert spørgsmål om din hjemmeside.
Sådan laver du en tilpasset rapport
De fleste analytics-værktøjer lader dig lave tilpassede rapporter ved at vælge dimensioner og målinger. Du vælger en dimension (hvad vil du dele op efter?) og en måling (hvad vil du måle?). Værktøjet klarer resten.
Du vil se, hvilken trafikkilde der giver den højeste konverteringsrate. Du vælger dimensionen "trafikkilde" og målingen "konverteringsrate". Nu ser du svaret opdelt efter kilde.
Du vil vide, om besøgende fra bestemte lande bliver længere end andre. Du vælger dimensionen "land" og målingen "gennemsnitlig sessionslængde". Nu ser du, hvor længe besøgende fra hvert land bliver på din hjemmeside.
I WEMASY's analytics kan du lave de rapporter fra dit dashboard. Vælg, hvilken dimension du vil analysere, vælg den måling, der betyder noget, og dashboardet viser dig svaret med det samme.
Almindelige dimensioner og målinger at følge
Ikke alle dimensioner og målinger er vigtige for din hjemmeside. Start med dem, der svarer på dine vigtigste spørgsmål.
Forstå trafikken
Dimensioner: Trafikkilde, kampagne, enhedstype, land
Målinger: Besøg, nye besøgende, tilbagevendende besøgende, bounce rate
Forstå engagementet
Dimensioner: Side, afsnit, indholdstype
Målinger: Gennemsnitlig sessionslængde, sider pr. session, scrolldybde, tid på siden
Forstå konverteringerne
Dimensioner: Landingpage, trafikkilde, enhedstype
Målinger: Konverteringsrate, konverteringer, pris pr. konvertering
Start med én dimension og én måling, der betyder mest for din virksomhed. Lær at læse den rapport. Tilføj så en kombination mere. Sådan bygger du fra grundlæggende forståelse op til avanceret analyse.
Ofte stillede spørgsmål
Kan en dimension være et tal?
Ikke rigtigt. Hvis noget er et tal alene, er det en måling og ikke en dimension. Et sidetal kan teknisk set være et tal, men det vigtige er, at det beskriver en kategori (side 1, side 2). Dimensionen er siden. Tallet er bare en måde at identificere den på. Rigtige dimensioner er kategorier eller tekst. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Kan en måling være noget andet end et tal?
Nej. En måling skal kunne måles. Den skal være et tal, en procent eller noget, du kan tælle. Hvis det ikke er et tal, er det ikke en måling. Det kan så være en dimension.
Er bounce rate en dimension eller en måling?
Bounce rate er en måling. Den er en procent, og det er en slags tal. Den måler noget. Den side, der har bounce raten, er dimensionen.
Hvor mange dimensioner og målinger skal jeg følge?
Start småt. Følg en eller to dimensioner og en eller to målinger. For mange dimensioner gør din rapport forvirrende. For mange målinger gør det svært at fokusere på det, der betyder noget. Når du bliver mere fortrolig, kan du tilføje flere. Men start enkelt.
Kan jeg kombinere flere dimensioner i én rapport?
Ja. Du kan dele op efter flere dimensioner på én gang. Du kan for eksempel se trafikkilde opdelt efter enhedstype. Det giver et mere detaljeret billede. Men pas på med ikke at gøre rapporten for indviklet. For mange dimensioner på én gang bliver svært at læse.
Hvad hvis jeg ikke forstår en måling i min analytics?
De fleste analytics-dashboards har et hjælpeafsnit eller en tooltip, der forklarer, hvad hver måling betyder. Hold musen over navnet på målingen eller klik på info-ikonet. En klar definition bør dukke op. Hvis ikke, så søg på navnet på målingen på Google. Næsten alle målinger har artikler, der forklarer, hvad de betyder, og hvorfor de er vigtige.