Når du sporer et køb, hvilke oplysninger fanger du så? Kun at et køb skete? Eller fanger du beløbet, produktkategorien, rabatkoden og bruger-id'et? Med eventparametre og egne egenskaber kan du knytte data til events. Et købsevent med kun "køb skete" fortæller dig om antal. Et købsevent med beløb, kategori og rabatkode fortæller dig, hvad der er rentabelt. Parametre gør events fra simple tællere til rige forretningssignaler.
Her forklarer vi, hvordan du sætter eventparametre og egne egenskaber op, så du fanger de detaljer, der tæller.
Hvad er eventparametre og egne egenskaber
En eventparameter er en oplysning, der hører til et event. Når nogen køber noget, knytter du købsbeløbet til som parameter. Når nogen sender en formular, knytter du formularens navn til som parameter.
Egne egenskaber er oplysninger om besøgende eller siden. Den besøgendes abonnementstype. Sidens kategori. Trafikkilden. Egenskaber giver sammenhæng, så du kan forstå events.
Parametre og egenskaber gør et event fra "noget skete" til "noget skete med denne sammenhæng og disse detaljer". Forskellen er stor. Et købsevent fortæller dig om salgets omfang. Et købsevent med beløb, kategori og rabatkode fortæller dig, hvilke slags salg der er rentable.
Find de vigtige parametre
Før du begynder at fange parametre, så find ud af, hvilke der betyder noget. Hvad betyder noget ved et køb? Beløb. Produktkategori. Brugt rabatkode. Enhedstype. Trafikkilde. Alle giver indsigt i dit salg.
Fang ikke alt. Det skaber støj. Fang de parametre, der påvirker forretningsbeslutninger. Hvis du ikke går op i produktets farve, så lad være med at fange den.
Skriv ned, hvorfor hver parameter er vigtig. "Købsbeløbet fortæller os den gennemsnitlige ordreværdi." "Produktkategorien fortæller os, hvilke produkter der sælger bedst." Det hjælper teamet med at forstå trackingsystemet.
Sæt parametre op for købsevents
Til et købsevent fanger du beløb, valuta, produktkategori og rabatkode. De parametre besvarer vigtige forretningsspørgsmål.
Sæt købstagget op i din tag manager, så det henter disse værdier fra dit data layer. Data layeret leverer purchase_amount. Tagget fanger det som parameteren "value". Data layeret leverer product_category. Tagget fanger det som parameteren "category".
Test, at parametrene bliver fanget. Lav et testkøb. Tjek realtidsrapporterne. Dukkede parametrene op? Havde de de rigtige værdier?
Sæt parametre op for formular-events
Til et formular-event fanger du formularens navn, formulartype og om indsendelsen lykkedes. De parametre viser, hvilke formularer der giver konverteringer.
Udfyld formName, formType og submissionSuccess i dit data layer, når en formular sendes. Dit tag læser værdierne og knytter dem til eventet.
Formularparametre hjælper dig med at sammenligne formularer. Tilmeldingsformularer til nyhedsbrev konverterer anderledes end formularer til forespørgsel om demo. Med parametre kan du se forskellen.
Brug egne egenskaber til at forstå de besøgende
Egne egenskaber giver sammenhæng om de besøgende. Abonnementstype. Kontoens alder. Geografisk placering. Trafikkilde. Egenskaberne hjælper dig med at forstå, hvem der konverterer, og hvem der ikke gør.
Sæt egne egenskaber, når den besøgende ankommer. Opdater dem, når status ændrer sig. En besøgende bliver kunde. Opdater egenskaben subscription_level fra "free_trial" til "paid".
Brug egenskaber i segmenter og målgrupper. Lav et segment af betalende abonnenter. Lav et segment af besøgende fra Google Ads. Sammenlign, hvordan de opfører sig.
Hold parameternavne ens
Brug ens navne til parametre i alle events. Hvis ét event bruger "product_category", så brug ikke "category" i et andet. Ensartethed gør analysen lettere.
Lav en standard for navngivning af parametre. Alt med små bogstaver og understreger. Beskrivende navne. "product_category" i stedet for "cat". "purchase_amount" i stedet for "amt". God navngivning forhindrer forvirring.
Skriv alle parametre ned i din eventoversigt. List parametrene for hvert event. Skriv, hvad hver parameter betyder. Dokumentation hjælper teamet med at bruge parametre rigtigt.
Test parameterværdierne
Test, at parametrene fanger de rigtige værdier. Lav et testkøb med bestemte værdier. Tjek eventet i realtid. Passer parametrene? Hvis købsbeløbet er $49.99, viser parameteren value så 49.99?
Test med forskellige værdier. Et køb på $9.99. Et køb på $999.99. Forskellige valutakoder. Forskellige produktkategorier. Tjek, at parametrene virker med forskellige værdier.
Sammenlign parameterværdierne med dit backend. Hvis dit backend siger, at købet var $49.99, skal eventparameteren sige $49.99. Forskelle tyder på en fejl.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange parametre skal hvert event have?
Fem til ti er normalt. Flere er muligt, men sværere at styre. Hver parameter gør det mere indviklet. Tag de parametre med, der besvarer forretningsspørgsmål. Lad de andre være. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Skal vi fange personoplysninger som parametre?
Vær forsigtig. Kunders navne, e-mailadresser og telefonnumre i eventparametre kan give problemer med privatlivet. Brug bruger-id'er i stedet. Fang kun de oplysninger, du absolut har brug for til analysen.
Kan vi fange parametre, der ikke findes ved hvert event?
Ja. Hvis et køb nogle gange har en rabatkode og andre gange ikke, så fang den, når den findes. Lad feltet være tomt, når den ikke gør. De fleste platforme klarer valgfrie parametre fint.
Hvordan sikrer vi, at parameterværdierne er ens?
Skriv de forventede værdier ned. For product_category kan du lave en liste over gyldige værdier. "Elektronik", "Tøj", "Boligting". Håndhæv disse værdier. Tags må kun fange gyldige værdier.
Skal parameternavne passe sammen på tværs af forskellige analyseplatforme?
Nej. Parametre i Google Analytics behøver ikke at passe til parametre i Facebook. Hver platform har sin egen navngivning af parametre. Men internt, inden for hver platform, skal du bruge ens navne.
Kan vi opdatere parametre, efter et event er sendt?
Nej. Parametre knyttes til, når eventet sendes. Du kan ikke gå tilbage og tilføje parametre bagefter. Sørg for, at parametrene er rigtige, før eventet sendes.