Din hjemmeside konverterer fem procent samlet set. Men dine besøgende kommer fra fyrre lande. USA konverterer med otte procent. Indien konverterer med en procent. Storbritannien konverterer med syv procent. Canada konverterer med seks procent. Tyskland konverterer med fem procent. Brasilien konverterer med to procent. Australien konverterer med ni procent. Hvert land konverterer med en helt forskellig rate. Alligevel optimerer de fleste virksomheder efter et gennemsnit. De går ud fra, at alle geografiske markeder er ens. Det er de ikke. En besøgende fra USA og en besøgende fra Indien har forskellig købekraft. Forskellige betalingsmetoder. Forskellige tillidssignaler. Forskellige sprog. Forskellige valutaer. Det, der får en amerikaner til at konvertere, får måske ikke en inder til det. Geografisk analyse afslører disse forskelle. Den viser dig, hvilke regioner der er mest værdifulde, og hvilke der har brug for arbejde. Her forklarer vi geografiske konverteringsmønstre, og hvordan du optimerer efter sted.
Hvorfor geografi påvirker konverteringen
Geografi påvirker købekraften. En pris, der er overkommelig i USA, er dyr i Indien. En pris på halvtreds dollars føles billig i Australien og dyr i Pakistan. Geografi påvirker betalingsmetoder. Amerikanere bruger kreditkort. Europæere bruger bankoverførsler. Afrikanere bruger mobilpenge. Geografi påvirker tillid. Besøgende stoler på hjemmesider på deres eget sprog. Tillidssignaler, der virker i ét land, virker ikke i et andet. Geografi påvirker sæsoner. Sommerferier er forskellige fra land til land. Julen fejres forskelligt. At forstå disse forskelle er nøglen til at optimere efter geografi.
Spor konvertering pr. land
Sæt geografiske segmenter op i din analytics. Spor konverteringsrater pr. land. Se, hvilke lande der konverterer godt, og hvilke der konverterer dårligt. Et land, der konverterer med en procent, er et problem. Et land, der konverterer med ti procent, er en mulighed. Sammenlign konverteringsrater på tværs af lande. Find mønstre.
Optimer til lande med høj konvertering
Dine lande med højest konvertering er din kerneforretning. Beskyt dem. Sørg for, at din hjemmeside fungerer godt for dem. Test på deres sprog. Test med deres valuta. Test med deres betalingsmetoder. Sørg for, at din marketing taler til dem. Hvis Australien konverterer med ni procent, så invester i trafik fra Australien. Din omsætning bliver højere.
Forbedr lande med lav konvertering
Lande med lav konvertering har potentiale. Forbedr dem metodisk. Er konverteringen lav, fordi trafikken er af dårlig kvalitet? Test med trafik af højere kvalitet. Er konverteringen lav, fordi tilbuddet ikke passer til markedet? Ændr tilbuddet. Er konverteringen lav, fordi oplevelsen er dårlig? Forbedr oplevelsen. Ret én ting ad gangen og mål effekten.
Tilpas til forskellige regioner
Lokalisering er mere end oversættelse. Det er tilpasning. Oversæt til det lokale sprog. Vis priser i lokal valuta. Tilbyd lokale betalingsmetoder. Brug lokale anmeldelser og kundecases. Henvis til lokale helligdage og begivenheder. En hjemmeside på engelsk til et spansk marked er ikke færdig. Oversæt den og tilpas den til spanske markeder.
Forsendelse og logistik efter sted
Geografi påvirker logistikken. Forsendelse fra USA til Australien er dyr. Leveringstiderne er lange. Det påvirker konverteringen. En besøgende køber ikke, hvis forsendelsen koster mere end produktet. Tilbyd lokal levering, når det er muligt. Samarbejd med lokale leverandører. Vis forsendelsespriser og leveringstider med det samme. Fjern overraskelsen i checkout.
Valuta og betalingsmetoder efter sted
Vis priser i lokal valuta. En besøgende fra Tyskland skal ikke selv omregne euro til dollars i hovedet. Tilbyd betalingsmetoder, der virker lokalt. Kreditkort virker i nogle lande. Bankoverførsler virker i andre. Mobilpenge virker i Afrika. Digitale tegnebøger virker i Asien. Tilbyd flere metoder. Fjern besvær.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg lave separate hjemmesider til forskellige lande?
Kun hvis markederne er meget forskellige. En separat hjemmeside til hvert land lader dig optimere fuldt ud til det marked. Men den er dyr at vedligeholde. Start med én global hjemmeside med geografisk optimering. Hvis et marked er stort nok til at retfærdiggøre sin egen hjemmeside, så lav én. Men for de fleste virksomheder er én hjemmeside med lokal optimering bedre. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvordan ved jeg, om et land er værd at investere i?
Se på konverteringsrate og trafikmængde. Et land med en procent konvertering og ti procent af trafikken er værd at forbedre. Et land med ti procent konvertering og en procent af trafikken er måske ikke indsatsen værd. Prioriter lande med meget trafik og lav konvertering. Små forbedringer dér har stor effekt.
Skal jeg bruge det samme tilbud i alle lande?
Nej. Forskellige lande har forskellig betalingsvilje. En premiumpris virker i rige lande. En budgetpris virker på nye markeder. Test forskellige priser og tilbud pr. land. Det, der virker i USA, virker måske ikke i Indien.
Kan jeg optimere til for mange lande?
Ja. Hvis du prøver at optimere til tres lande, optimerer du ikke til nogen. Fokuser på dine fem til ti bedste lande. Få dem rigtige. Så kan du udvide til flere lande. Hvis du spreder dig tyndt over mange lande, gør du ikke noget godt.
Hvordan håndterer jeg sproglig lokalisering?
Stol ikke kun på maskinoversættelse. Hyr lokale oversættere. Maskinoversættelse overser nuancer og kultur. En oversat hjemmeside føles stadig fremmed. En lokaliseret hjemmeside føles hjemlig. Invester i lokal oversættelse til dine vigtigste markeder.
Skal jeg tilbyde forskellige produkter i forskellige lande?
Det kan du. Nogle produkter giver ikke mening i alle lande. Et produkt designet til kunder i USA virker måske ikke på andre markeder. Test. Hvis et produkt ikke sælger i et land, så stop med at sælge det dér. Fokuser på det, der virker lokalt.