Hvad er et globalt tag, og hvordan adskiller det sig fra et tag til sporing af konvertering? Har du brug for begge? Hvorfor bruger platformen forskellige tags til forskellige ting? De fleste marketingfolk behandler al sporingskode ens. De sætter det globale tag ind, tror, at de er færdige, og misser data om konvertering, fordi de aldrig satte tags til konvertering op. Globale tags samler data om trafik. Tags til konvertering samler værdifulde handlinger. Du har brug for begge for at have fuld sporing.
Her forklarer vi globale tags og tags til konvertering, hvorfor du skal bruge begge, og hvordan du sætter dem rigtigt op.
Hvad et globalt tag er
Et globalt tag samler data om trafik fra hele din hjemmeside. Det kører på hver side. Det registrerer sidevisninger, afvisningsprocent, sessionslængde og trafikkilde. Det er din grundlæggende sporing.
Det globale tag er universelt. Du installerer det én gang i din header. Det virker automatisk på alle sider. Du behøver ikke gøre andet for at samle data om trafik. Installer tagget, og data om trafik løber ind.
Globale tags kaldes forskellige ting af forskellige platforme. Google kalder det det globale site tag eller gtag. Facebook kalder det pixlen. Andre platforme har deres egne navne. Men tanken er den samme. Ét tag, der samler trafik fra alle steder.
Hvad tags til konvertering er
Et tag til konvertering kører, når nogen gennemfører en værdifuld handling. Et køb. En indsendt formular. En tilmelding. En download. Hver gang du vil følge en vigtig hændelse, laver du et tag til konvertering.
Tags til konvertering er noget andet end det globale tag. De er specifikke for bestemte handlinger. Du skal finde ud af, hvor konverteringer sker på din hjemmeside, og tilføje tags til konvertering der.
En konvertering for køb kører på din tak-side, når nogen har købt. En konvertering for en indsendt formular kører, når nogen har sendt en kontaktformular. En konvertering for tilmelding kører, når nogen har oprettet en konto. Hver værdifuld handling har brug for sit eget tag til konvertering.
Sæt sporing af konvertering op
Find din konvertering. Hvilken handling viser, at nogen er interesseret i din forretning? Er det et køb? En indsendt formular? Et opkald? En download? Bestem det tydeligt.
Find ud af, hvor den konvertering sker. Hvilken side eller hændelse viser konverteringen? Et køb sker på tak-siden. En indsendt formular sker, når formularen er sendt. Et opkald sker, når nogen klikker på et telefonnummer.
Lav tagget eller hændelsen til konvertering. De fleste platforme lader dig sætte konverteringer op i dashboardet. Du giver den et navn. Du fortæller, hvor den skal køre. Du får et tag eller en kode, du skal installere.
Installer tagget på siden, hvor konverteringen sker. Hvis konverteringen er en indsendt formular, så tilføj koden til tak-siden eller til hændelsen, når formularen sendes. Hvis konverteringen er et køb, så tilføj koden til siden med bekræftelse af ordren.
Flere konverteringer på én hjemmeside
Du har måske flere værdifulde handlinger på din hjemmeside. Et køb er én konvertering. En tilmelding til e-mail er en anden. En forespørgsel om en demo er en tredje. Lav en separat konvertering for hver værdifuld handling.
Hver konvertering har brug for sit eget tag eller sin egen hændelse. De kører alle uafhængigt af hinanden. Når nogen køber, kører konverteringen for køb. Når nogen tilmelder sig, kører konverteringen for tilmelding. Begge dele kan ske på den samme hjemmeside.
Overdriv ikke med konverteringer. Følg de handlinger, der betyder noget for din forretning. For mange konverteringer skaber støj. Fokuser på de tre til fem vigtigste handlinger, der viser interesse.
Forskellen på tags og hændelser
Tags og hændelser er forskellige begreber på forskellige platforme. Et tag er en kodestump, du sætter på en side. En hændelse er en handling, du følger. Når nogen klikker på en knap, er det en hændelse. Et tag kører, når den hændelse sker.
Nogle platforme bruger sproget om tags. Nogle bruger sproget om hændelser. De fleste moderne platforme bruger hændelser. Tags er ældre ord. Men de beskriver den samme sporing.
Test tags til konvertering, før du går live
Gå ikke ud fra, at dit tag til konvertering virker. Test det. Gennemfør selv din proces for konvertering. Udfør handlingen. Tjek dit analytics. Dukkede konverteringen op?
Test flere gange. Forskellige browsere. Forskellige enheder. Konverteringer skal virke overalt. Hvis en konvertering kører på computer, men ikke på mobil, er noget i stykker.
Tjek dit dashboard i realtid i analytics. Gennemfør en konvertering. Inden for få sekunder bør du se den dukke op. Hvis du ikke ser den inden for få sekunder, kører tagget ikke.
Ofte stillede spørgsmål
Vi installerede et globalt site tag, men ser ingen data om konvertering. Hvad er der galt?
Det globale site tag samler kun data om trafik. Det følger ikke konverteringer. Du har brug for et separat tag til konvertering for hver konvertering. Sæt dine konverteringer op i dit dashboard i analytics. Installer tags til konvertering på siderne, hvor konverteringen sker. Kontrollér så, at de kører, ved selv at gennemføre konverteringen og tjekke data i realtid. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Skal vi følge alt som konverteringer eller kun vores vigtigste mål?
Følg først dit vigtigste mål. Hvis din forretning er salg, så følg køb. Hvis din forretning er leads, så følg indsendte formularer. Få én konvertering til at virke perfekt. Tilføj så flere konverteringer. For mange konverteringer på én gang skaber kompleksitet og går lettere i stykker.
Vi har flere måder, folk kan konvertere på. Skal vi lave flere tags til konvertering?
Ja. Hvis nogen kan købe i din webshop eller bede om et tilbud, har du brug for to konverteringer. Hver vej til køb får sit eget tag. Så kan du se, hvilken måde at konvertere på der er mest populær. Du opdager måske, at folk foretrækker tilbud frem for køb med det samme, og det ændrer din strategi.
Vores tak-side bliver genereret dynamisk. Virker tagget til konvertering stadig?
Ja. Tagget til konvertering kører på tak-siden, uanset om den er statisk eller dynamisk. Så længe tak-siden vises, efter nogen har gennemført konverteringen, kører tagget. Test det. Gennemfør konverteringen. Tjek, om tagget dukker op i data i realtid.
Vi bruger en indkøbskurv fra en anden. Kan vi stadig følge konverteringer?
Det afhænger af kurvens platform. Hvis den har en indbygget integration med din analytics-platform, så brug den. Hvis ikke, har du brug for et tag til konvertering på din tak-side. Når kurven sender folk tilbage til din hjemmeside efter købet, kører tagget. Det er den mest pålidelige måde med kurve fra andre.
Hvor lang tid tager det, før data om konvertering dukker op i vores analytics?
Data i realtid dukker op inden for sekunder. Historiske rapporter opdateres inden for 24 til 48 timer. Tjek rapporter i realtid straks efter, du har gennemført en konvertering. Tjek historiske rapporter dagen efter. Hvis du ikke ser konverteringer i realtid, kører de ikke. Hvis du ser dem i realtid, men ikke i historiske rapporter, så vent 24 timer på, at data bliver fyldt på.