Din rapport over henvisningstrafik viser besøgende fra "sexyvideos.com" og "free-download-movies.net". Du har aldrig hørt om de sider. Du har aldrig lavet et samarbejde med dem.
Det er henvisningsspam. Falsk trafik, der får det til at se ud, som om besøgende kom fra sider, der i virkeligheden ikke har sendt dem. Den forurener din henvisningsrapport og gør det umuligt at se, hvilke rigtige kilder der giver dig trafik.
Hvad er henvisningsspam, og hvordan virker det
Grundprincippet
Spambots besøger din hjemmeside og påstår, at de kommer fra en anden side. De forfalsker referrer-headeren i deres forespørgsel, så det ser ud, som om trafikken kom fra side X. Dine analytics gemmer den falske referrer.
Botten behøver aldrig at besøge den falske side. Den skal bare overbevise dine analytics om, at den gjorde. Derfor er henvisningsspam billig at lave i stor stil.
Hvorfor spammere gør det
Spammere bruger henvisningsspam til at reklamere for sider og tjenester. De vil have deres domæne ind i dine rapporter, så du besøger det. De håber, du tænker: "Den side sender mig trafik, det skal jeg måske se nærmere på." Oftest er det spilsider, videosider eller tvivlsomme tjenester.
Noget henvisningsspam er mere ondsindet. Det er lavet til at forurene dine data, så du ikke kan stole på dine rapporter. Nogle forsøger måske at finde sikkerhedshuller. Det meste er bare spam.
Sådan finder du henvisningsspam
Kig efter kilder, der ikke giver mening
Du får henvisningstrafik fra sider, du aldrig har hørt om. Sider, du ikke samarbejder med. Sider, hvis indhold intet har med dit at gøre. Tydelige advarselstegn er gambling, voksenindhold, sider med gratis film og musik og tjenester til download af filer.
Ægte henvisningstrafik giver som regel mening i sammenhængen. Hvis en designblog henviser til dig, giver det mening. Tilfældige søgeord fra tvivlsomme sider gør ikke.
Tjek konverteringer fra henvisningskilder
Ægte henvisningstrafik konverterer i en rimelig grad. Spamtrafik konverterer som regel slet ikke eller næsten ikke. Hvis en kilde giver 500 besøgende, men ingen konverteringer, er det sandsynligvis spam.
Se også på bounce rate. Ægte henvisninger har en normal bounce rate. Spambots lander ofte, udløser en sidevisning og forsvinder med det samme. De har en bounce rate tæt på 100 %.
Se på trafikmønstret
Spamtrafik følger forudsigelige mønstre. Alt kommer fra samme IP-adresse eller samme IP-område. Alt går til forsiden. Alt kommer på samme tid af dagen. Alle sessioner varer lige lang tid. Ægte trafik er mere rodet og tilfældig.
Sammenlign med dine serverlogs
Serverlogs viser den referrer-header, der faktisk blev sendt med forespørgslen. Tjek, om den mistænkelige kilde overhovedet findes i dine logs. Hvis du ser falske referrer-headere i logs, har du bekræftet, at det er spam.
Almindelige kilder til henvisningsspam
Åbenlyse spamdomæner
Dem er der ingen tvivl om: sexyvideos.com, domæner med voksenindhold, spilsider, tjenester til gratis download og pornosider. Hvis det er tydeligt, hvad siden handler om, og den intet har med din virksomhed at gøre, er det spam.
Falske sociale netværk
De efterligner rigtige sociale netværk: "social-buttons.com" (lader som om, det er Facebook-knapper) og "uberant.com" (lader som om, det er deling på sociale medier). De prøver at se troværdige ud, men er lavet til at manipulere analytics.
Spøgelseshenvisninger
De besøger slet ikke din hjemmeside. De sender trafik direkte til din sporingskode uden at lave en HTTP-forespørgsel. De er sværere at opdage, fordi de helt springer referrer-headeren over.
Sådan blokerer du henvisningsspam
Lav et filter på henvisningens hostname
Lav et filter, der udelukker bestemte henvisningsdomæner. Google Analytics lader dig filtrere på hostname. Læg kendte spamdomæner på en udelukkelsesliste. Vær forsigtig: udeluk kun domæner, du er sikker på er spam.
Brug en blokeringsliste
Der findes offentlige lister med kendte spamdomæner, som holdes opdateret. Mange værktøjer kan bruge dem direkte. Du kan også kopiere spamdomænerne ind i dine udelukkelser selv.
Udeluk direkte trafik, der i virkeligheden er henvisningsspam
Spøgelseshenvisninger dukker op som direkte trafik. Hvis du ser udsving i direkte trafik uden en tilsvarende stigning i andre målinger, har du sandsynligvis spøgelsesspam. Du kan ikke let filtrere den væk, men du kan segmentere den ud af dine rapporter.
Filtrer efter gyldigt hostname
Nogle henvisningskilder har ugyldige hostnames. En henvisning kan påstå at komme fra et domæne, der ikke findes. Du kan lave et filter, der udelukker henvisninger fra domæner, som ikke peger på en rigtig hjemmeside.
Afvejningen: for aggressive filtre
For meget filtrering kan skjule ægte trafik
Hvis dit spamfilter er for bredt, kan det udelukke ægte henvisningskilder. Et filter, der udelukker alle forkortede links, kan blokere links fra link-forkortere fra rigtige samarbejdspartnere. Vær præcis med det, du udelukker.
Historiske data kan ikke genskabes
Når du har sat et filter på, påvirker det de historiske data. Du kan ikke gå tilbage og få de filtrerede data frem igen. Lav segmenter, før du sætter aggressive filtre på, så du kan se begge versioner.
Skriv dine filtre ned
Notér hvert filter og hvorfor det findes. Så undgår du, at nogen ved et uheld fjerner et filter, fordi det ser forældet ud. Det hjælper også dit team med at forstå, hvad henvisningsdataene egentlig viser.
Ofte stillede spørgsmål
Besøger henvisningsspam faktisk min hjemmeside?
Ikke altid. Spambots kan forfalske referrer-headere uden at sende en forespørgsel til din hjemmeside. Spøgelseshenvisninger sender slet ingen forespørgsler: de sender falske data direkte til din sporingskode. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvordan blokerer jeg spøgelseshenvisninger?
Spøgelseshenvisninger er svære at filtrere, fordi de ikke har en referrer-header. De dukker op som direkte trafik. Du kan segmentere dem ud af rapporter, hvis du kan se mønstret, men filtrering er svært.
Skal jeg klikke på henvisningsspam for at undersøge det?
Nej. Mange spamdomæner er lavet til at smitte din browser eller lægge malware ind. Lad være med at klikke. Hvis du skal undersøge dem, så brug et isoleret miljø eller tjek domænets omdømme i et værktøj.
Hvor ofte skal jeg tjekke for henvisningsspam?
Hver måned. Spamlister opdateres hele tiden, og nye spammere dukker op. Faste gennemgange fanger spam tidligt, før det forurener dine rapporter for meget.
Kan henvisningsspam påvirke mine placeringer?
Nej. Google kan se spammen i dine analytics og ved, at den skal ignoreres. Dine placeringer i søgning påvirkes ikke af det, der står i dine analytics-rapporter. Henvisningsspam er et analytics-problem, ikke et SEO-problem.
Hvad er forskellen på henvisningsspam og bottrafik?
Bottrafik er al trafik, der ikke kommer fra mennesker. Henvisningsspam er en bestemt type bottrafik, der forfalsker referrer-headeren. Al henvisningsspam er bottrafik, men ikke al bottrafik er henvisningsspam.