Din analytics viser en gennemsnitlig sessionsvarighed på 45 sekunder. Du går ud fra, at de fleste kun skimmer. Så går det op for dig: Halvdelen af dem har nok åbnet din side i en fane i baggrunden, mens de tjekkede mails, ladet fanen stå åben i en time og aldrig kigget på den igen. Den time tæller ikke som sessionsvarighed. Det gør kun den aktive engagementstid.
Skiftet fra sessionsvarighed til engagementstid ændrede, hvordan vi måler, om folk faktisk bruger dit indhold. Her forklarer vi forskellen, hvad der blev ændret i GA4, og hvad tallene egentlig betyder.
Hvad er sessionsvarighed?
Sessionsvarighed er den samlede tid, nogen brugte på din hjemmeside i én session. De lander, surfer, og når de forlader siden eller er inaktive i 30 minutter, slutter sessionen. Tiden fra start til slut er sessionsvarigheden.
Det lyder enkelt. Bortset fra at det har en stor fejl, som Google endelig har rettet.
Den gamle måde talte den samlede tid, selv når din side lå i en fane i baggrunden. Nogen åbner din artikel i en fane, skifter til Facebook, kommer tilbage to timer senere og lukker fanen. Den gamle analytics talte begge timer som sessionsvarighed. Det er åbenbart forkert. Personen var ikke på din hjemmeside. De var andre steder.
Hvorfor Google skiftede til gennemsnitlig engagementstid
GA4 indførte "gennemsnitlig engagementstid pr. session" for at rette det. Den tæller kun den tid, en bruger var aktivt engageret med din side. Din hjemmeside har fokus, brugeren skifter ikke fane eller vindue, og læser eller bruger siden aktivt.
Det er mere nøjagtigt. Én, der læser din artikel i otte minutter i ét stræk, betyder mere end én, hvis side lå åben i en time, mens vedkommende lavede noget andet.
Skiftet betyder lavere tal end før. Din gennemsnitlige sessionsvarighed kan falde fra 3 minutter til 2 minutter, når du skifter til GA4. Det betyder ikke, at dit indhold blev dårligere. Det betyder, at dine tal blev mere ærlige.
Sådan forstår du, hvad engagementstid egentlig betyder
Gennemsnitlig engagementstid er den gennemsnitlige længde på sessioner, hvor folk faktisk var fokuseret på din side. Hvis din gennemsnitlige engagementstid er to minutter, betyder det, at folk i gennemsnit bruger to minutter aktivt på din hjemmeside pr. session.
Det er meget mere nyttigt end "sessionsvarighed", som kan omfatte tomgang. To minutters rigtigt engagement er alvorligt. Personen læste, klikkede og scrollede måske. De var opmærksomme.
Sammenlign engagementstid med antallet af sider pr. session for at få det fulde billede. Hvis engagementstiden er høj, men siderne pr. session er få, bruger folk lang tid på få sider. Hvis engagementstiden er lav, men siderne pr. session er mange, bevæger folk sig hurtigt gennem siderne. Ingen af delene er i sig selv dårligt, men de fortæller forskellige historier.
Hvad der tæller som engagement i GA4
I GA4 regnes en session som engageret, hvis noget af følgende sker:
Brugeren bliver i mere end 10 sekunder. De ser mere end én side. De udløser et konverteringsevent (indsendt formular, køb, afspilning af video, alt hvad du definerer som værdifuldt).
Grænsen på 10 sekunder er vigtig. Bliv på en side i 11 sekunder, og det tæller som engageret, selv om du ikke klikker på noget. Det er anderledes end ældre analytics, som krævede en handling.
Typiske tal for sessionsvarighed i din branche
En god gennemsnitlig engagementstid varierer efter branche og type indhold. En nyhedsartikel kan have 90 sekunder. En produktside kan have tre minutter. En betalingsside kan have fem minutter.
Det vigtige sammenligningsgrundlag er din egen hjemmeside over tid. Stiger eller falder engagementstiden? Holder du på folk længere end sidste kvartal? Det fortæller, om kvaliteten af dit indhold bliver bedre.
Det er mindre nyttigt at sammenligne din engagementstid med en konkurrents, fordi du ikke kender deres faktiske trafikkvalitet, deres blanding af indhold eller om deres tal kommer fra GA4 eller gammel analytics.
Ofte stillede spørgsmål
Tæller det med i sessionsvarigheden, at en side ligger åben i en fane i baggrunden?
Nej, ikke i GA4. GA4 tæller kun aktiv engagementstid. Hvis din hjemmeside er åben, men du er fokuseret på en anden fane, kører uret ikke. Derfor er tal fra GA4 ofte lavere end tal fra Universal Analytics for den samme trafik. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvad er en god gennemsnitlig engagementstid for en blog?
Sigt efter 90 sekunder til tre minutter afhængigt af artiklens længde. En artikel på 500 ord bør have lavere engagementstid end en guide på 2.000 ord. Sammenlign ikke på tværs af forskellige typer indhold.
Hvorfor er min engagementstid så lav, hvis folk scroller?
Scroll alene forlænger ikke engagementstiden meget. Folk kan scrolle hurtigt gennem en side på 30 sekunder. Engagementstid tæller minutter med aktiv opmærksomhed. Scroll tæller, men hurtigt scroll lægger ikke meget tid til.
Tæller GA4 tid anderledes end Universal Analytics?
Ja, markant. Universal Analytics talte al den tid, en side var åben. GA4 tæller kun tid, hvor hjemmesiden har fokus. Tal fra GA4 vil være 20 til 40 procent lavere for den samme trafik. Det er ikke et problem med dine data, det er en mere nøjagtig måling.
Kan jeg sætte en egen grænse for engagementstid i GA4?
Ja. Standarden er 10 sekunder, men du kan ændre den. Men hvis du ændrer den, bliver det svært at sammenligne med branchens tal og tidligere år. Behold standarden, medmindre du har en bestemt grund til at ændre den.
Hvordan forbedrer jeg gennemsnitlig engagementstid?
Forbedr kvaliteten og opsætningen af dit indhold. Længere engagementstid kommer fra sider, der er værd at læse og nemme at skimme. Brug overskrifter, korte afsnit, billeder og klare næste skridt. Sider, der indlæses hurtigt, hjælper også, fordi langsom indlæsning frustrerer folk og får dem til at gå.