Dine annoncer henter to tusind besøgende om måneden til halvtreds dollars pr. besøgende. Din organiske søgning henter fem hundrede besøgende om måneden uden omkostninger. Din konverteringsrate fra annoncer er en procent. Din konverteringsrate fra søgning er fem procent. Annoncer ser effektive ud, hvis man ser på antal. Søgning ser effektiv ud, hvis man ser på konvertering. Men hvad er faktisk bedst? Annoncer giver tyve konverteringer til en pris af tusind dollars. Det er halvtreds dollars pr. konvertering. Søgning giver femogtyve konverteringer uden omkostninger. Det er nul dollars pr. konvertering. Søgning vinder. Alligevel bedømmer de fleste virksomheder kanaler efter mængden af trafik og ikke efter kvaliteten af konverteringerne. De øger annoncebudgettet og skærer ned på organisk søgning. De optimerer efter det forkerte tal. Konvertering pr. trafikkilde afslører, hvilke kanaler der leverer besøgende af høj kvalitet. Her forklarer vi, hvordan du analyserer konvertering pr. trafikkilde og fordeler budgettet derefter.
Hvorfor trafikkilder konverterer forskelligt
Forskellige trafikkilder har forskellig hensigt. Besøgende fra betalt søgning leder aktivt efter en løsning. De har høj hensigt. De konverterer godt. Besøgende fra organisk søgning leder også efter information. Høj hensigt. God konvertering. E-mailabonnenter har sagt ja til at høre fra dig. De er interesserede. God konvertering. Besøgende fra sociale medier kigger ofte bare. Lav hensigt. Lav konvertering. Direkte besøgende kender dig allerede. De kommer tilbage. God konvertering. At forstå disse niveauer af hensigt er nøglen til at forstå forskellene i konvertering.
Mål konvertering pr. kilde
Sæt segmenter for trafikkilder op i din analytics. Spor konverteringsraterne for hver kilde. Betalt søgning. Organisk søgning. Direkte. Henvisning. E-mail. Sociale medier. Displayannoncer. Se, hvilke kilder der konverterer bedst. En kilde, der konverterer med ti procent, er guld værd. En kilde, der konverterer med nul komma fem procent, er et problem.
Kilder med høj konvertering skal beskyttes
Dine kilder med højest konvertering er din kerneforretning. Beskyt dem. Sørg for, at de bliver ved med at virke. Hvis organisk søgning konverterer med fem procent, så ødelæg det ikke ved et uheld med et redesign af hjemmesiden. Hvis e-mail konverterer med otte procent, så stød ikke din liste ved et uheld. Vedligehold det, der virker.
Kilder med lav konvertering skal undersøges
En kilde, der konverterer med en procent, er ikke værdiløs. Den bringer måske besøgende ind tidligt i kendskabet. Eller den er måske i stykker. Find ud af hvorfor. Er trafikken af dårlig kvalitet? Målretter du de forkerte søgeord? Er landingssiden forkert? Er tilbuddet forkert? Ret problemet.
Kvaliteten af organisk søgning
Besøgende fra organisk søgning leder aktivt efter løsninger. De har høj hensigt. De konverterer godt. Invester i organisk søgning. Når du rangerer på søgeord med høj hensigt, får du værdifuld trafik. I modsætning til betalt søgning er organisk trafik gratis. En placering giver trafik uden omkostninger. Det er det bedst mulige afkast. Beskyt og udvid din organiske trafik.
Kvaliteten af betalte annoncer
Betalte annoncer giver trafik med det samme, men det koster. Et søgeord, der konverterer med en procent, koster penge pr. besøgende. Du skal bruge nok konverteringer til at betale for trafikken. Et søgeord, der konverterer med nul komma fem procent, er måske ikke rentabelt. Skær de urentable søgeord væk. Skalér de rentable. Mål konverteringsrate og pris pr. konvertering for hvert søgeord. Optimer efter rentabilitet, ikke efter antal.
Kvaliteten af e-mail
E-mailabonnenter har sagt ja. De er interesserede. De konverterer godt. E-mail er som regel din kanal med højest konvertering. Beskyt din e-mailliste. Send ikke spam. Send relevant indhold. Segmentér din liste. Send forskellige beskeder til forskellige segmenter. Kvaliteten af e-mailkonvertering bliver som regel bedre med tiden, efterhånden som du segmenterer bedre.
Kvaliteten af sociale medier
Besøgende fra sociale medier leder ofte ikke efter det, du sælger. De scroller. Sociale medier konverterer dårligt for de fleste virksomheder. Men nogle produkter (webshops, tjenester) konverterer nogenlunde godt på sociale medier. Test sociale medier. Hvis de konverterer godt for dig, så invester. Hvis ikke, så prioriter dem lavere. Tving det ikke til at virke, hvis det ikke gør.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg stoppe med at bruge penge på kanaler med lav konvertering?
Ikke med det samme. En kanal, der konverterer med en procent, kan stadig være rentabel, hvis trafikken er billig. Beregn prisen pr. konvertering. Hvis prisen pr. konvertering er rentabel, så fortsæt. Hvis den er urentabel, så stop eller ret den. Nogle kanaler med lav konvertering skaber kendskab, der fører til konverteringer fra andre kanaler. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvordan ved jeg, om en trafikkilde er af høj kvalitet?
Se på konverteringsrate og kundens livstidsværdi. En kilde, der konverterer med ti procent og giver kunder med høj livstidsværdi, er af høj kvalitet. En kilde, der konverterer med halvtreds procent, men giver kunder med lav livstidsværdi, er af lav kvalitet. Begge tal har betydning.
Skal jeg fordele budgettet i forhold til konverteringsraten?
Ikke helt. Fordel efter rentabilitet. En kanal med ti procent konvertering til ti dollars pr. besøgende giver en dollar i overskud pr. besøgende. En kanal med fem procent konvertering til en dollar pr. besøgende giver fem cent i overskud pr. besøgende. Giv mere til den rentable kanal.
Kan en kanal med lav konvertering blive til en kanal med høj konvertering?
Ja. En kanal, der konverterer med en procent, kan måske konvertere med fem procent, hvis du optimerer landingssiden eller tilbuddet. Test forbedringer. Hvis forbedringerne virker, bliver kanalen mere værd. Bliv ved med at teste.
Hvordan får jeg balance mellem kanaler til kendskab og kanaler til konvertering?
Nogle kanaler (sociale medier, display) er kanaler til kendskab. De konverterer dårligt, men når mange mennesker. Nogle kanaler (e-mail, organisk søgning) er kanaler til konvertering. De konverterer godt, men når færre mennesker. Brug begge. Skab kendskab gennem kanaler til kendskab. Konvertér gennem kanaler til konvertering.
Hvad hvis al min trafik kommer fra én kilde?
Spred det ud. Hvis al din trafik kommer fra betalte annoncer, og annoncerne bliver dyre, eller platformen ændrer sig, er du i problemer. Byg organisk søgetrafik op. Byg en e-mailliste op. Byg en følgerskare op på sociale medier. Spred dine trafikkilder, så du ikke er afhængig af én kanal.