Hvordan laver du et tag, der virker pålideligt? Skal du lave ét tag pr. handling eller gruppere lignende handlinger? Hvordan navngiver du tags, så alle forstår, hvad de gør? De fleste teams laver tags tilfældigt. Én kalder det "conversion". En anden kalder det "conv". En tredje kalder det "purchase_event". Ingen kan finde noget. Seks måneder senere ved ingen, hvilket tag der gør hvad. Det virker enkelt at lave og navngive tags, men går det galt tidligt, sidder du fast i kaos. Få systemet rigtigt fra dag ét.
Her forklarer vi, hvordan du laver tags, der kan vokse, og bruger regler for navne, som giver mening for alle i dit team.
Hvad et tag er
Et tag er en kodestump, der kører, når en bestemt handling sker på din hjemmeside. Når nogen køber, kører et tag for køb og sender data til din analytics-platform. Når nogen sender en formular, kører et tag for en indsendt formular. Når nogen ser en video, kører et tag for afspilning af video.
Tags styres via en tag manager. Tag manageren er beholderen, der rummer alle dine tags. I stedet for at sætte flere sporingskoder direkte på din hjemmeside, sætter du én kode til en tag manager på den. Tag manageren kører så alle dine enkelte tags ud fra de regler, du har sat op.
Med tags kan du følge bestemte handlinger ud over enkle sidevisninger. Det er sådan, du måler konverteringer, engagement og bestemt adfærd hos brugerne, som betyder noget for din forretning.
Planlæg opbygningen af tags, før du laver dem
Før du laver dit første tag, så planlæg opbygningen. Hvilke handlinger skal du følge? Køb. Indsendte formularer. Afspilning af video. Klik på knapper. Skriv alle de handlinger ned, du går op i. Bestem så, hvordan du organiserer dem i tags.
Én måde er ét tag pr. handling. Ét tag til køb. Ét til indsendte formularer. Ét til afspilning af video. Det er enkelt, men giver mange tags.
En anden måde er at gruppere beslægtede handlinger. Ét tag til alle konverteringer. Ét tag til alt engagement. Ét tag til alle fejl. Det giver færre tags, men hvert tag gør mere.
De fleste teams bruger en blanding. Ét tag til hver vigtig konvertering. Flere handlinger for engagement i ét tag. Den rigtige opbygning afhænger af, hvor kompliceret det er hos dig.
Lav tags med et klart formål
Hvert tag skal have ét klart formål. Et tag skal følge én handling eller en gruppe af nært beslægtede handlinger. Et tag for køb kører, når nogen køber. Et tag for engagement kører, når nogen bruger indholdet. Et tag med blandede formål er forvirrende.
Bestem, hvad hvert tag måler. Skriv én sætning, der beskriver tagets opgave. Hvis du ikke kan skrive én klar sætning, gør tagget for meget. Gør det enklere.
Test tagget i et testmiljø, før du sætter det i drift. Bekræft, at det kører, når det skal. Bekræft, at det ikke kører, når det ikke skal. Et tag, der er i stykker i drift, ødelægger dine data.
Lav regler for navne
Lav et system for navne på alle dine tags. Tag et præfiks for kategori med. "Analytics - Google Analytics". "Annoncer - Facebook-pixel". "Konvertering - Køb". "Engagement - Afspilning af video". Præfikser gør det tydeligt, hvad hvert tag gør.
Brug ens store og små bogstaver. Alt med små bogstaver. Alt med store. Hvert ord med stort. Vælg én stil, og hold fast i den. Uens brug af store og små bogstaver gør det svært at finde tags.
Hold navnene korte, men beskrivende. "Køb" er bedre end "Hændelse for konvertering ved køb". "Afspilning af video" er bedre end "Hændelse for sporing af afspilning af video". Navne skal kunne læses uden at være langstrakte.
Brug et register over tags
Lav et dokument, der lister alle dine tags. Skriv navnet på tagget, kategorien, hvad det måler, hvornår det kører, og hvem der har lavet det. Det er dit register over tags.
Opdater registeret, hver gang du laver eller ændrer et tag. Når nogen nyt kommer til teamet, kan de læse registeret og forstå hele systemet for sporing.
Brug et regneark eller et særligt værktøj. Et regneark er fint til små teams. Når I vokser, bliver særlige værktøjer til styring af tags værdifulde.
Test tags grundigt
Før du sætter et tag i drift, så test det helt igennem. Kører det på de rigtige sider? Kører det ved de rigtige hændelser? Sender det de rigtige data? Virker det på mobil? Virker det i alle browsere?
Test først på testsiden. Test så i drift med en lille del af trafikken. Hold øje med data i realtid for at bekræfte, at tagget opfører sig, som det skal.
Sæt ikke tags i drift i åbningstiden uden at holde øje. Hvis noget går i stykker, vil du opdage det med det samme og rette det.
Skriv detaljerne om, hvordan tags er sat op, ned
Skriv ned, hvordan hvert tag virker. Hvor kører det? Hvilke data samler det? Hvilke betingelser udløser det? Hvad sker der, hvis det går i stykker?
Tilføj noter om opsætningen. "Dette tag kræver, at data layer er udfyldt." "Dette tag afhænger af, at Facebook-pixel indlæses." "Dette tag har 5 sekunders forsinkelse." Noter hjælper med fejlsøgning, når noget går i stykker.
Del den dokumentation med dit team. Når nogen senere overtager de her tags, forstår de, hvordan det hele virker.
Ofte stillede spørgsmål
Skal vi lave ét tag pr. handling eller gruppere lignende handlinger?
Start med ét tag pr. vigtig handling. Ét til køb. Ét til indsendte formularer. Ét til tilmelding til e-mail. Gruppér kun handlinger, der virkelig ligner hinanden. Afspilning af video og klik på knapper ligner ikke hinanden nok til at gruppere. Når antallet af tags vokser, så gruppér beslægtede handlinger for at holde styringen enkel. De fleste teams ender med 5 til 15 tags pr. ejendom. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvordan håndterer vi navne på tags, når vi har hundredvis af tags?
Du bør ikke have hundredvis af tags. Hvis du har, så saml dem. Gruppér lignende handlinger. Brug regler for udløsning til at styre, hvornår tags kører, i stedet for at lave separate tags. Hvis du virkelig har brug for mange tags, så brug et hierarki i navnene. "Analytics-Web-Køb". "Analytics-Mobil-Køb". Strukturen med præfikser hjælper teams med at finde rundt i en lang liste af tags.
Hvad sker der, hvis vi ændrer navnet på et tag, efter det er sat i drift?
Skift kun navnet i din tag manager. Koden til tag manageren forbliver den samme. Du omdøber bare det navn, der vises. Omdøbning bryder ikke noget. Opdater din dokumentation, så det nye navn passer med registeret.
Skal vi lave testtags til testsiden eller bruge tags i drift med betingelser?
Lav separate tags til testsiden. Et tag til testsiden og et tag til driften. Brug tagget til testsiden i dit testmiljø. Brug tagget til driften i driften. Det holder data fra testen ude af rapporterne fra driften. Det er ryddeligere end at bruge betingelser til at filtrere trafik i driften.
Vi har gamle tags fra år tilbage, som ingen forstår. Skal vi slette dem?
Før du sletter, så kontrollér, at tagget ikke længere kører. Tjek rapporter i realtid for at bekræfte det. Tjek dit analytics for at se, om der løber data. Hvis data er stoppet, er det trygt at slette. Hvis data stadig løber, så tal først med teamet. Tagget tjener måske et formål, som ingen har skrevet ned.
Hvordan holder vi tags ens på tværs af flere hjemmesider?
Brug et fælles register over tags. Skriv standardtags ned, som alle ejendomme bruger. Alle hjemmesider har et tag for køb. Alle hjemmesider har et tag for indsendte formularer. Alle hjemmesider bruger de samme regler for navne. Det gør det nemmere at styre tags på tværs af flere ejendomme.