Du vil indføre leadanalyse. Hvor starter du? En plan viser vejen. Den forhindrer, at du bliver overvældet.
Måned ét: grundlag
Installér og sæt op
Installér Google Analytics. Sæt sporing af konverteringer op. Indfør sporing af hændelser. Kend dine trafikkilder. Kend dine konverteringsrater.
Lav et grundlæggende dashboard
Lav et grundlæggende dashboard. Fem tal. Samlede leads. Konverteringsrate. Pris pr. lead. Leads efter kilde. Pris pr. lead efter kilde.
Fastlæg, hvad der er konsekvent
Definér, hvad et lead er i din virksomhed. At være konsekvent er vigtigt. Den samme definition for altid.
Resultat af måned ét: et grundlæggende dashboard, der viser trafik og leads. Enkelt, men komplet.
Måned to: dyb sporing
Analytics for formularer
Tilføj analytics for formularer. Følg visninger af formularer. Følg indsendte formularer. Følg, hvor mange der forlader formularer.
Sporing af e-mails
Tilføj sporing af e-mails. Ved, hvem der åbner e-mails. Hvem der klikker i e-mails.
Forbindelse til CRM
Tilføj en forbindelse til CRM. Leads flyder fra formularen til CRM automatisk. Sælgerne ser leads med det samme.
Resultat af måned to: indsigt for hver formular. Ved, hvilke formularer der konverterer. Ved, hvor folk forlader dem.
Måned tre: kvalitet af leads
Indfør lead scoring
Indfør lead scoring. Point for adfærd. Point for match. Et system til scoring. Niveauer for varme, lune og kolde.
Lav et dashboard for kvalitet
Lav et dashboard for kvalitet. Leads efter score. Konvertering efter score. Hastighed efter score.
Resultat af måned tre: overblik over kvaliteten af leads. Ved, hvilke leads der er tiden værd. Ved, hvilke der skal plejes.
Måned fire: pleje og tragt
Forløb med e-mails
Indfør forløb med e-mails til at pleje leads. Følg engagementet.
Faser i tragten
Indfør faser i tragten. Kendskab. Overvejelse. Vurdering. Beslutning.
Dashboard for tragten
Lav et dashboard for tragten. Vis, hvor langt leads er kommet. Vis flaskehalse. Vis tid i hver fase.
Resultat af måned fire: overblik over tragten. Ved, hvor leads sidder fast. Ved, hvor du skal forbedre.
Måned fem: afkast og omsætning
Sporing af konvertering
Indfør sporing af konvertering. Fra leads til kunder. Sporing af omsætning.
Beregn tallene
Beregn CAC. Pris pr. kunde. Afkast efter kilde.
Dashboard til ledelsen
Lav et dashboard til ledelsen. Antal leads. Konvertering til kunder. Effekt på omsætningen.
Resultat af måned fem: effekten på forretningen er synlig. Ledelsen ser afkastet. Det finansierer din fortsatte investering.
Måned seks og videre: optimering
Test
A/B-test alt. Formularer. Tekster. Tilbud. Forløb.
Gør forudsigelserne bedre
Finpuds scoringen. Brug data om konvertering. Gør forudsigelserne bedre.
Udvid rækkevidden
Udvid til nye kanaler. Nye trafikkilder. Nye typer af leads.
Måned seks og videre: løbende forbedring. Hold aldrig op med at optimere.
Principper for planen
Gå i dybden, før du går i bredden
Gå i dybden, før du går i bredden. Få fem tal til at fungere perfekt, før du tilføjer halvtreds. Mestr tragten, før du tilføjer tilskrivning.
Byg videre på grundlaget
Byg videre på grundlaget. Måned to bygger på måned ét. Måned tre bygger på måned ét og to. Læring i rækkefølge.
Find balancen mellem bredde og dybde
Find balancen mellem bredde og dybde. Nok bredde til at se hele billedet. Nok dybde til at forstå detaljerne.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg følge planen præcis, eller skal jeg tilpasse den?
Tilpas den. Din virksomhed er unik. Din modenhed er unik. Dit budget er unikt. Brug den som en skabelon, ikke som en ordre. Tilpas den til din situation. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvad hvis jeg kun har én måned til at indføre det i stedet for seks?
Fokusér kun på den første måned. Google Analytics. Grundlæggende sporing af konverteringer. Et grundlæggende dashboard. Få grundlaget på plads. Skalér senere.
Hvad hvis min forretningsmodel er anderledes end den, planen beskriver?
Den kan stadig bruges. Måned ét grundlag. Måned to analytics for formularer. Måned tre kvalitet. Måned fire tragt. Måned fem afkast. Tilpas detaljerne, men behold rækkefølgen.
Skal jeg indføre alle værktøjer med det samme eller tage dem ét ad gangen?
Tag dem ét ad gangen. Indfør ét værktøj om måneden. Mestr hvert værktøj, før du tilføjer det næste. Det forhindrer, at du bliver overvældet. Det sikrer, at tingene bliver sat rigtigt op.
Hvad hvis jeg allerede har nogle værktøjer sat op?
Start der, hvor du er. Hvis du har CRM, så spring det trin over. Hvis du har en platform til e-mail, så spring det over. Byg planen op ud fra, hvor du er nu.
Hvordan ved jeg, om jeg går for hurtigt eller for langsomt frem i planen?
For hurtigt, hvis teamet er overvældet, eller datakvaliteten lider. For langsomt, hvis du keder dig eller venter uden grund. Det rigtige tempo er, når du føler dig lidt strakt, men ikke ved at knække. Justér efter behov.