Du forstår analytics. Du ved, hvad du skal måle. Du ved, hvorfor det betyder noget. Men du har ikke sat det op. Din butik kører på mavefornemmelse og gæt. Det er svært at sætte op. Hvor starter du. Hvilket værktøj. Hvilke tal. Hvordan ser succes ud. At komme i gang er det sværeste. Her får du at vide, hvordan du sætter analytics op i din butik.
Sådan vælger du den rigtige analyseplatform
Google Analytics eller alternativer
Google Analytics er gratis. Det passer til de fleste butikker. Det sporer trafik. Det sporer konverteringer. Det laver rapporter. Start her. Hvis du senere får brug for avancerede funktioner, så opgradér. Google Analytics er standarden. Brug det.
Platformens funktioner og priser
Nogle platforme koster tusindvis hver måned. Nogle er gratis. Gratis er som regel nok til at starte med. Køb avancerede funktioner senere, når du har pengene og har brug for dem. Gør det ikke for indviklet fra første dag. Start enkelt. Opgradér, når du vokser.
Sådan sætter du sporing rigtigt op
Sådan installerer du sporingskoden
Tilføj Google Analytics-koden til din hjemmeside. Én linje kode i headeren. Færdig. Eller brug et plugin eller en app. De fleste platforme har en. Ét klik. Færdig. Installationen er enkel.
Sådan tester du din opsætning
Test den, når du har installeret den. Besøg din hjemmeside. Tjek Analytics. Dukker trafikken op. Dukker konverteringerne op. Hvis ikke, er der noget i stykker. Ret det. Spring ikke testen over. Dårlige data er værre end ingen data.
Sådan organiserer du din datastruktur
Sådan laver du visninger og segmenter
Lav forskellige visninger til forskellige formål. Visning ét: al trafik. Visning to: kun betalt trafik. Visning tre: kun organisk trafik. Segmenter lader dig skære data i skiver. Opdel efter enhed. Opdel efter trafikkilde. Organisering betyder noget.
Sådan definerer du egne begivenheder
Standardsporing sporer sidevisninger. Du har brug for egne begivenheder. Læg i kurv er en begivenhed. Start på kassen er en begivenhed. Køb er en begivenhed. Definér egne begivenheder. Spor det, der betyder noget for dig.
Sådan laver du dit første dashboard
Start med fem KPI'er
Prøv ikke at spore alt. Start med fem KPI'er. Omsætning. Konverteringsrate. Pris for at skaffe en kunde. Kundens livstidsværdi. Fastholdelsesrate. Fem tal. Mestr dem. Tilføj flere senere.
Forbedr, mens du lærer
Det første dashboard bliver forkert. Det er i orden. Byg det. Brug det. Lær, hvad der virker. Ret det. Byg igen. Gentagelser forbedrer dashboards. Prøv ikke at være perfekt fra første dag.
Sådan fastlægger du rytmen for rapportering
Ugentlig gennemgang
Gennemgå tallene hver uge. Mandag morgen. Tjek omsætningen. Tjek konverteringen. Tjek prisen for at skaffe kunder. Find problemer tidligt. Ret dem hurtigt. En ugentlig gennemgang fanger problemer, før de bliver kriser.
Månedlig rapportering til ledelsen
Månedlig rapport til ledelsen. Hvad der skete. Hvorfor. Hvad der sker nu. Sammenfatning på én side. Tal. Højdepunkter. Hold det enkelt.
Sådan opbygger du teamets kompetencer og viden
Sådan oplærer du dit team
Lær dit team om analytics. Vis dem dashboards. Forklar tallene. Lær dem at bruge data. Ikke alle skal være eksperter. Alle skal forstå det grundlæggende.
Sådan laver du dokumentation
Dokumentér din opsætning. Hvordan sporingen virker. Hvad tallene betyder. Hvor dashboards findes. Nye teammedlemmer har brug for dokumentation. Du har brug for påmindelser.
Hurtige sejre, der skaber fremdrift
Sådan finder du nemme forbedringer
Se på dataene. Find de åbenlyse problemer. Konverteringen falder. Hvorfor. Tjek kassen. Den er nok i stykker. Ret den. Effekten på omsætningen kan være ti procent. En hurtig sejr skaber fremdrift.
Fej de tidlige sejre
Fej forbedringerne. Omsætningen er steget fem procent. Det er godt. Fortæl det til teamet. Fortæl det til ledelsen. Tidlige sejre skaber troværdighed. Analytics kan forbedre forretningen. Bevis det med sejre.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilken analyseplatform skal en ny butik bruge?
Google Analytics. Gratis. Standard. Virker til femoghalvfems procent af butikkerne. Hvis du senere får brug for avancerede funktioner, så en CDP eller en platform til produktanalyse. Men start med Google Analytics. Der er ingen grund til at lade være. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvor lang tid tager en ordentlig opsætning af analytics?
En dag at installere. En uge til at sætte sporingen rigtigt op. En måned til at bygge det første dashboard. Tre måneder til at få rytmen for rapportering og kulturen på plads. Opsætning er ikke en engangsting. Det er løbende. Men det grundlæggende tager tre måneder.
Hvad hvis sporingsdata er beskidte eller ufuldstændige?
Ret dem. Beskidte data er værre end ingen data. Kontrollér din sporing. Test den. Tjek, at konverteringerne passer med butikkens egne tal. Hvis de ikke gør, så find problemet. Ret det. Ignorér ikke dårlige data.
Skal du ansætte en analytics-ekspert eller bygge kompetencen internt?
Byg den internt først. Én person, der er nysgerrig. Lær vedkommende op. Vedkommende bliver ekspert. Hurtigere end at ansætte en ekspert. Billigere end at ansætte en ekspert. Ansæt en ekspert senere, hvis I vokser fra vedkommende.
Hvad koster det at sætte analytics op?
Ingenting, hvis du bruger Google Analytics. Måske fem tusind dollars, hvis du hyrer nogen til at sætte det op. Eller ti tusind, hvis du køber avancerede platforme. Start gratis. Brug penge, hvis det er nødvendigt.
Hvornår bør du overveje at skifte platform?
Når den nuværende platform ikke kan svare på dine spørgsmål. Når rapporter tager for lang tid at lave. Når prisen er for høj. Når du har brug for funktioner, den ikke har. Ikke før. Bliv ved en platform, der virker. Det er smertefuldt at skifte.