Uden et system forringes datakvaliteten med tiden. Nye sider lanceres uden tracking. Filtre bliver sat forkert op. Konverteringsmål ændrer sig. Indstillinger driver. Dine analytics starter rene, men bliver langsomt ødelagt af forsømmelse.
En tjekliste for datakvalitet forebygger det. Regelmæssig vedligeholdelse fanger problemer, før de bliver dyre.
Hvorfor vedligeholdelse har betydning
Forhindrer, at små fejl hober sig op
Ét manglende tracking-tag er ikke en katastrofe. To er det heller ikke. Men efter et år har du mistet tracking på 20 sider. Det er mange. Regelmæssige tjek fanger fejl tidligt.
Fanger afvigelser i opsætningen
Nogen laver en ændring, de glemmer at skrive ned. En anden slår et filter fra, fordi de tror, det er forældet. Indstillingerne driver væk fra den tilsigtede opsætning. Tjek forebygger det.
Bevarer sammenligneligheden over tid
Sammenligninger fra år til år virker kun, hvis opsætningen er ensartet. Regelmæssige tjek sikrer, at du måler det samme år efter år.
Tjekliste hver måned
Sammenlign nøgletal med sidste måned
Hent trafik, konverteringer og omsætning for denne måned og sidste måned. Kan ændringerne forklares med aktivitet i virksomheden (kampagner, sæson)? Eller er de tegn på problemer med trackingen?
Tjek for uforklarlige stigninger eller fald
Trafikken op 30 % uden en ny kampagne? Konverteringerne ned 20 % uden ændringer på sitet? Undersøg det. Uforklarlige ændringer tyder ofte på fejl i trackingen.
Tjek, at filtrering af bots er slået til
Tjek, at filtreringen af bots stadig er slået til. Tjek, at filtrene for kendte bots ikke er blevet slået fra. Bekræft, at indstillingerne er de samme som sidste måned.
Kig efter ny henvisningsspam
Gennemgå henvisningskilderne. Er der nye domæner, der ser mistænkelige ud? Læg dem på blokeringslisten.
Tjek rapporteringen af konverteringsmål
Bliver alle konverteringsmål udløst? Passer antallet af konverteringer nogenlunde med din betalingsudbyder? Store forskelle tyder på, at trackingen er i stykker.
Tjek, at intern trafik er udelukket
Hvis du filtrerer intern trafik fra, så tjek stikprøvevis, at det virker. Lav testtrafik fra dit kontor, og bekræft, at den ikke dukker op i rapporterne.
Tjekliste hvert kvartal
Fuld gennemgang af opsætningen
Gennemgå alle aktive filtre. Hvorfor findes hvert af dem? Er det stadig nødvendigt? Slå de filtre fra, der ikke længere er nødvendige.
Tjek tracking på alle sider
Tjek dit site stikprøvevis. Vælg 10 tilfældige sider, og tjek, at tracking-koden er der. Se direkte i sidens kildekode.
Sammenlign analytics med betalingsudbyderen
Hent antallet af konverteringer fra begge systemer for kvartalet. Regn forskellen ud. Skriv den forventede forskel ned.
Gennemgå og opdater dokumentationen
Opdater dokumentet, der beskriver din opsætning af analytics. Skriv alle ændringer ned, som er sket siden sidste kvartal. Sørg for, at nye kolleger kan forstå opsætningen.
Gennemgå definitionerne af konverteringsmål
Er alle mål stadig korrekte? Er nogen ændret? Opdater definitionerne, hvis det er nødvendigt. Skriv ned, hvorfor hvert mål findes.
Tjek for nye problemer med datakvaliteten
Har du lanceret nye funktioner? Nye trafikkilder? Tjek, at trackingen er på plads. Test hver ny kanal.
Tjekliste hvert år
Komplet gennemgang af opsætningen
Gør alt det, der står i kvartalslisten, men mere grundigt. Gennemgå hver indstilling. Tjek hver side. Gennemgå hver konvertering.
Sammenligning fra år til år
Sammenlign i år med sidste år. Kan nøgletallene sammenlignes? Hvis opsætningen er ændret, så notér, hvordan det påvirker sammenligningen.
Find forbedringer af systemet
Hvilke problemer med tracking har du rettet i år? Hvad kan du forbedre næste år? Planlæg forbedringer ud fra årets erfaringer.
Oplæring af teamet
Lær dit team om datakvalitet. Hvordan man opdager problemer. Hvordan man melder dem. Hvordan man undgår at skabe fejl.
Gennemgang af værktøjer
Bruger du de rigtige værktøjer? Skal du opgradere? Tilføje nye værktøjer? Gennemgå dine værktøjer hvert år for at følge med.
Sådan laver du din tjekliste
Tilpas den til din virksomhed
Tjeklisterne her er skabeloner. Tilpas dem til din egen opsætning. Tilføj tjek, der passer til dine datakilder. Fjern det, der ikke er relevant.
Gør det til en aftale i kalenderen
Sæt tilbagevendende påmindelser i kalenderen. Månedlig tjekliste den første fredag i måneden. Kvartalsvis tjekliste den første dag i hvert kvartal. Årlig tjekliste den 1. december.
Giv nogen ansvaret
Udpeg én, der ejer tjeklisten. Personen kører tjekkene, skriver resultaterne ned og melder dem til teamet.
Dokumentér resultaterne
Gem optegnelser over, hvad du har tjekket, og hvad du har fundet. Over tid giver det en historik over datakvaliteten og hjælper dig med at se tendenser.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg automatisere tjeklisten for datakvalitet?
Delvist. Du kan automatisere sammenligninger af nøgletal med BI-værktøjer. Men manuelle tjek (at se efter tracking-kode på sider, gennemgå filtre og gennemgå opsætningen) kræver menneskelig vurdering. Med WEMASYs hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvad hvis jeg finder et problem under tjeklisten?
Skriv det ned. Vurdér, hvad det betyder. Ret det, hvis det påvirker de nuværende data. Hvis det er historisk, så skriv det ned og tag højde for det, når du læser gamle rapporter.
Hvor lang tid tager en fuld tjekliste?
Månedlig: 30 minutter. Kvartalsvis: 2-3 timer. Årlig: 4-6 timer. Sæt tid af til fokuseret arbejde uden afbrydelser.
Hvad gør jeg, hvis jeg har for travlt til månedlige tjeklister?
Lav dem hvert kvartal i stedet. Månedlig er ideelt, men vedligeholdelse hvert kvartal er bedre end ingenting. Lav en realistisk plan, du faktisk følger.
Skal jeg inddrage andre i teamet i tjeklisten?
Ja. Forskellige perspektiver fanger forskellige problemer. Lad udviklerne tjekke tracking-koden. Lad marketing tjekke konverteringsmålene. Lad økonomi tjekke omsætningstallene.
Kan en tjekliste forebygge alle problemer med datakvaliteten?
Nej. Men den fanger 80-90 % af de almindelige problemer. Regelmæssig vedligeholdelse er ikke idiotsikker, men den er langt bedre end at løse problemer, efter de er sket.