Det forrige kapitel handlede om prisfælden ved domæner og om, hvorfor så mange udbydere reklamerer med én pris og så tager en anden ved fornyelsen. Dette kapitel går bredere. Før du overhovedet betaler for et domænenavn, skal du tjekke mere end prisen. Du skal vurdere udbyderen, vilkårene, sikkerheden og det med småt. Her er alt, hvad du skal se efter.
Hvad er fornyelsesprisen, og ikke kun prisen for første år?
Det er det vigtigste punkt på listen. En lav pris for første år betyder ingenting, hvis fornyelsesprisen er tre eller fire gange højere. Mange udbydere bruger første år som lokkemad og tager så fuld pris fra andet år.
Før du registrerer, så slå fornyelsesprisen op for netop den endelse, du vil have. Den står som regel et sted på udbyderens prisside, ofte med mindre skrift under tilbudsprisen. Kan du slet ikke finde fornyelsesprisen, er det et advarselstegn. En udbyder, der skjuler sine fornyelsespriser, er ikke en, du vil stole på med dit domæne.
Vil du se hele forklaringen på, hvordan fælden virker, så læs kapitlet om hvorfor dit domæne koster mere efter første år.
Har udbyderen et godt ry?
Alle udbydere arbejder ikke på samme måde. Nogle har eksisteret i årtier og har opbygget tillid med åbne priser og hurtig support. Andre har en historie med at holde domæner som gidsler, gøre flytninger svære eller gemme gebyrer i deres vilkår.
Sådan vurderer du en udbyder, før du binder dig.
- Læs uafhængige anmeldelser på tredjepartssider og ikke kun anmeldelserne på udbyderens egen side
- Tjek, hvor længe firmaet har eksisteret. En udbyder, der har kørt i ti år eller mere, har en historik, du kan tjekke
- Se på deres supportmuligheder. Kan du få fat i et rigtigt menneske? Har de livechat, telefonsupport eller bare et ticketsystem med flere dages ventetid?
- Søg efter klager over udbyderen. Hvis flere rapporterer problemer med flytninger, betaling eller låste konti, så tag det alvorligt
- Undgå enhver udbyder, der har en historik med at holde domæner som gidsler eller nægte at give dem fri, når kunder vil væk
At vælge udbyder er ikke noget, du gør én gang og glemmer. Dit domæne bliver hos det firma, indtil du flytter det væk. Vælg en, der behandler dig godt fra start.
Hvem ejer domænet efter registreringen?
Det her fanger flere, end du skulle tro. Når du registrerer et domæne, skal det være registreret i dit navn, på din konto og med din e-mailadresse som kontakt. Hvis en anden registrerer det for dig, står den person eller det firma som juridisk ejer.
Det sker oftest, når en webdesigner eller et bureau registrerer et domæne for en kunde og lægger det på sin egen konto. Kunden tror, at vedkommende ejer det. Det gør vedkommende ikke. Hvis samarbejdet ender dårligt, kan kunden miste adgangen til sit eget domænenavn.
Bekræft altid tre ting efter registreringen.
- Dit navn eller dit brands navn står som registrant i WHOIS-posten
- Din e-mailadresse er den primære kontakt på kontoen
- Du har fuld adgang til udbyderkontoen, hvor domænet styres
Mangler en af dem, så ret det med det samme. Et domæne registreret i en andens navn er ikke dit domæne, uanset hvem der har betalt for det.
Kan du flytte domænet væk, hvis du vil forlade udbyderen?
Før du registrerer hos en udbyder, så tjek deres regler for flytning. At flytte et domæne betyder at overføre det fra en udbyder til en anden, og nogle udbydere gør det langt sværere, end det behøver at være.
Ting, du skal tjekke, før du tilmelder dig.
- Tager udbyderen et gebyr for at flytte et domæne ud?
- Har de en låseperiode efter registreringen, hvor flytning er blokeret? (60 dages lås er standard for nye registreringer, men alt udover det er usædvanligt)
- Hvor nemt er det at låse domænet op og få flyttekoden?
- Er der klager fra andre kunder over, at flytninger bliver forsinket eller blokeret?
En god udbyder gør det enkelt at forlade den. Hvis en udbyder gør det svært at gå, siger det noget om, hvordan de holder på deres kunder. Vil du have en trin for trin-gennemgang af, hvordan domæneflytning virker, så se guiden til at registrere et domæne.
Er WHOIS-beskyttelse med, eller koster det ekstra?
Når du registrerer et domæne, havner dine personlige oplysninger i en offentlig database, der hedder WHOIS. Dit navn, din e-mail, dit telefonnummer og din adresse kan ses af alle, der slår domænet op. Beskyttelse af domænets privatliv skjuler de oplysninger og erstatter dem med udbyderens kontaktoplysninger.
Nogle udbydere har beskyttelsen med gratis på hvert domæne. Andre tager et særskilt årligt gebyr. Før du registrerer, så tjek, hvilken slags din udbyder er. Koster beskyttelsen ekstra, så tæl det med i den rigtige pris for at eje domænet.
For de fleste brandejere er beskyttelsen ikke valgfri. Uden den fyldes din indbakke med spam fra dataindsamlere, der henter kontaktoplysninger fra WHOIS-databasen. Det er godt at vide på forhånd, om du skal betale for den, eller om den er med.
Hvilke skjulte gebyrer skal du lede efter?
Registreringsprisen og fornyelsesprisen er ikke altid de eneste udgifter. Flere gebyrer kan dukke op på din regning, uden at du havde regnet med dem.
- Automatisk fornyelse, der trækker på dit kort uden en påmindelse på e-mail
- Gebyrer for at flytte domænet ud, når du prøver at flytte det til en anden udbyder
- Gebyrer for DNS-styring, hvis du bruger udbyderens navneservere eller ændrer DNS-poster
- Gebyrer for videresendelse af e-mail, hvis du vil sætte en enkel omdirigering op på dit domæne
- Gebyrer for WHOIS-beskyttelse (som nævnt ovenfor) som en særskilt linje
- Gebyrer for indløsning, hvis dit domæne udløber, og du skal have det tilbage, før det kommer på auktion
Før du registrerer, så læs udbyderens prisside og vilkår. Se efter alt, der nævner ekstra gebyrer ud over registrering og fornyelse. Er prissiden uklar eller svær at finde, er det et tegn på, at udbyderen ikke er åben om, hvad du kommer til at betale.
Tilbyder udbyderen tofaktorgodkendelse?
Dit domæne er et af de vigtigste digitale aktiver, dit brand ejer. Får nogen adgang til din konto hos udbyderen, kan de sende din hjemmeside et andet sted hen, opfange din e-mail eller flytte dit domæne til sig selv.
Tofaktorgodkendelse (2FA) lægger et ekstra lag beskyttelse oven på din adgangskode. Når 2FA er slået til, kræver login både din adgangskode og en kode fra en godkendelsesapp. Så kan ingen komme ind på din konto, selv om de stjæler din adgangskode.
Hvis en udbyder ikke tilbyder 2FA, er det et rødt flag. Domænesikkerhed bør være en grundfunktion og ikke et dyrt tilkøb. Tjek, om 2FA er med, før du registrerer, og slå det til i det øjeblik, du opretter din konto.
Hvordan er deres kundesupport?
Du får måske aldrig brug for udbyderens support. Men den ene gang, du gør, haster det nok. Et domæne, der holder op med at virke, en konto, der bliver låst, eller en fornyelse, der fejler, kan tage hele din hjemmeside offline.
Før du binder dig, så tjek disse ting.
- Kan du få fat i et rigtigt menneske, eller er supporten begrænset til en chatbot og et hjælpecenter?
- Hvad er supportens åbningstider? Nogle udbydere har support døgnet rundt. Andre er kun åbne i bestemte tidszoner
- Har de livechat, telefon og e-mail? Eller kun en af dem?
- Hvor hurtigt svarer de? Søg efter kundeanmeldelser, der nævner svartider hos supporten
God support er ikke en bonus. Den er en del af det, du betaler for, når du registrerer et domæne. Hvis en udbyder har fornuftige priser, men ingen måde at nå et menneske på, når noget går galt, er besparelsen ikke risikoen værd.
Hvordan undgår du svindel med domæneregistrering?
Domænesvindel er mere almindeligt, end du måske tror. Det rammer brandejere, der er nye med domæneregistrering og måske ikke ved, hvordan en ægte udbyder ser ud.
Her er den mest almindelige svindel, du skal holde øje med.
- Falske udbydersider, der ser professionelle ud, men ikke er akkrediteret af ICANN. Tjek altid, at en udbyder er ICANN-akkrediteret, før du giver betalingsoplysninger
- Phishing-mails, der foregiver at komme fra en udbyder og beder dig "bekræfte" din konto eller "forny" et domæne ved at klikke på et link. Ægte udbydere sender påmindelser om fornyelse, men de beder ikke om din adgangskode i en e-mail. Læs mere i guiden til svindel med domænefornyelse
- For gode priser på premium-domæner. Bliver et kort, almindeligt .com solgt for en brøkdel af markedsværdien, er det næsten helt sikkert svindel eller et stjålet domæne
- Uopfordrede e-mails eller annoncer, der tilbyder at sælge dig et domænenavn, du ikke har søgt efter. Ægte salg på eftermarkedet foregår gennem pålidelige platforme og ikke gennem kolde e-mails
- Telefonopkald, der påstår, at dit domæne snart udløber, og presser dig til at forny hos en anden udbyder. Det er svindel med flytning, der skal få dit domæne over til et firma, du ikke selv har valgt
Den enkleste regel er denne. Hvis det ikke var dig, der tog kontakten, så klik ikke på links og giv ikke betalingsoplysninger. Gå direkte til udbyderens hjemmeside ved selv at skrive adressen, og tjek alt, der ser mistænkeligt ud, inde fra din egen konto.
Hvorfor vælger brands WEMASY til domæneregistrering?
Hos WEMASY kan du registrere dit domæne og styre det samme sted som din hjemmeside. Så har du ikke separate logins og ikke en separat regning fra en domæneudbyder.
WEMASY registrerer domænet i dit navn. Du ejer det. Og skal du have hjælp, kan du få fat i et rigtigt menneske i supporten, på dit eget sprog.
Se, hvad der er med i de enkelte pakker, på siden WEMASY-priser.
Dette kapitel runder afsnittet om køberens overblik i modul 1 af. Nu ved du, hvordan priser på domæner fungerer, hvilke fælder du skal undgå, og hvad du skal tjekke, før du rækker dit kreditkort frem. De næste kapitler fortsætter med det praktiske om domæner, og vi begynder med, om du overhovedet har brug for et, og hvordan du finder et ledigt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der, hvis jeg registrerer et domæne og så finder ud af, at udbyderen er dårlig?
Du kan flytte dit domæne til en anden udbyder. De fleste domæner kan flyttes 60 dage efter den oprindelige registreringsdato. Du skal låse domænet op, bede om en flyttekode og starte flytningen hos din nye udbyder. Flytningen tager som regel fem til syv dage. Med WEMASYs hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Skal jeg registrere mit domæne for flere år ad gangen?
Registrerer du for to eller tre år ad gangen, låser du den nuværende fornyelsespris og fjerner risikoen for at glemme at forny. Det giver mening, hvis du er sikker på både domænenavnet og udbyderen. Er du i tvivl om en af dem, så start med ét år og flyt eller forny, når du har haft tid til at vurdere tjenesten.
Hvordan ved jeg, om en udbyder er ICANN-akkrediteret?
ICANN har en offentlig liste over akkrediterede udbydere på sin hjemmeside. Før du registrerer et domæne hos et firma, så søg efter dem på listen. Står de der ikke, kan de være en forhandler og ikke en akkrediteret udbyder. Forhandlere kan sagtens være i orden, men akkrediterede udbydere giver et ekstra lag ansvarlighed.
Kan en webdesigner registrere et domæne for mig, uden at jeg mister ejerskabet?
Ja, men kun hvis domænet er registreret i dit navn og med din e-mailadresse på en konto, du selv styrer. Hvis designeren registrerer det på sin egen konto, er vedkommende den juridiske ejer, indtil domænet bliver flyttet over til dig. Bed altid om fuld adgang til kontoen, før arbejdet går i gang, eller registrer domænet selv og giv designeren adgang til DNS.
Er det sikkert at bruge en mindre kendt udbyder med lavere priser?
Det kan det være, men du skal tjekke dem først. Se, om de er ICANN-akkrediteret, læs uafhængige anmeldelser og tjek, hvor længe de har eksisteret. En lavere pris er ikke i sig selv et rødt flag, men en lavere pris sammen med ingen anmeldelser, ingen supportmuligheder og ingen klare regler for flytning er en kombination, du bør undgå.