Én virksomhed har kontakt@dinvirksomhed.dk på sin hjemmeside. En anden har jsmith1987@dinvirksomhed.dk. Begge bruger eget domæne, men kun den ene ligner en virksomhed, der forventer kundemail. Præfikset før @ gør forskellen.
Eksempler på professionelle e-mailadresser til virksomheder følger forudsigelige mønstre. Kunder ved, hvad hello@ eller support@ betyder, før de åbner beskeden. Her er de præfikser, der virker, og hvordan du vælger de rigtige til din virksomhed.
Almindelige eksempler på professionelle e-mailadresser
De fleste virksomheder starter med et lille sæt almene adresser. De dækker størstedelen af kontakten med kunder og partnere uden at gøre din opsætning for kompliceret.
1. Almene kontaktadresser
hello@dinvirksomhed.dk, kontakt@dinvirksomhed.dk og info@dinvirksomhed.dk er de mest brugte. De fortæller præcis, hvor folk kan nå dig, uden at de skal gætte et personnavn.
2. Adresser til afdelinger eller funktioner
salg@dinvirksomhed.dk, support@dinvirksomhed.dk og regnskab@dinvirksomhed.dk sender beskeder til det rigtige team. Kunder ved, hvilken adresse de skal bruge ud fra deres spørgsmål.
3. Adresser med navn til nøglepersoner
fornavn@dinvirksomhed.dk eller fornavn.efternavn@dinvirksomhed.dk fungerer for stiftere og kundeansvarlige, der opbygger direkte relationer. Brug dem ved siden af de almene adresser og ikke i stedet for dem.
Eksempler efter type af virksomhed
En freelance designer kan bruge hello@ og projekter@. En lille butik kan tilføje ordrer@ og retur@. En servicevirksomhed kan bruge bookinger@ og tilbud@. Mønstret er det samme: kort, klart og nemt at huske.
Undgå kreative eller forvirrende præfikser. Adresser som chefen@ eller skrivtilmig@ ser uprofessionelle ud og gør din virksomhed sværere at nå. Hold præfikserne enkle og funktionelle.
Skriv de adresser, du har valgt, på en post-it eller i et fælles dokument, før du opretter dem. Når du ser hele listen samlet, er det lettere at opdage dubletter, forvirrende overlap eller præfikser, der ikke passer til, hvordan kunderne tænker om din virksomhed.
Hvad gør et eksempel professionelt
En professionel e-mailadresse har to kendetegn. Domænet passer til din virksomhed. Præfikset fortæller folk, hvad de kan forvente, når de skriver til dig. Begge dele bidrager til at skabe tillid.
Læs kapitlet om sådan vælger du det rigtige e-mailpræfiks til din virksomhed, hvis du vil have hjælp til at vælge præfiks. Se ensartet e-mail på tværs af dit brand for at forstå, hvorfor ensartethed er vigtig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er den bedste professionelle e-mailadresse til en ny virksomhed?
hello@ eller kontakt@ på dit domæne er det sikreste udgangspunkt. Begge er velkendte og nemme for kunder at huske. Du kan oprette de adresser hos din e-mailudbyder på det samme domæne, som du bruger i hjemmesidebyggeren.
Skal jeg bruge mit eget navn eller et generisk præfiks?
Generiske præfikser som hello@ passer bedst til offentlige kontaktsider. Adresser med navn passer til direkte relationer med kunder. Mange virksomheder bruger begge til forskellige formål.
Kan jeg bruge tal i en professionel e-mailadresse?
Det kan du, men tal ser ofte mindre professionelle ud. kontakt@dinvirksomhed.dk virker mere professionel end kontakt2@dinvirksomhed.dk. Gem adresser med tal til internt brug, hvis det er nødvendigt.
Hvor mange eksempeladresser skal en lille virksomhed starte med?
Én eller to er nok i starten. hello@ til almindelige henvendelser og support@ til kundesager dækker de fleste små virksomheder. Tilføj flere, når dit team og antallet af kunder vokser.
Er eksemplerne forskellige for B2B- og B2C-virksomheder?
Præfikserne ligner hinanden, men B2B-virksomheder tilføjer ofte adresser med navn til kundeansvarlige. B2C-virksomheder læner sig mere op ad support@ og ordrer@. Kapitlet om professionel e-mail til kundesupport dækker valg, der handler om support.
Kan WEMASY hjælpe mig med at oprette almindelige forretningsmailadresser?
WEMASY e-mailhosting kommer snart. Indtil da bliver din mail hos din egen e-mailudbyder. Du vælger præfikset og opretter postkassen hos din udbyder og viser derefter adressen på din hjemmesides kontaktside.