Du brugte timer på at vælge den rette skrifttype til overskriften på din forside. Du justerede farverne på knapperne to gange. Du beskar hovedbilledet, til det føltes rigtigt. Så sender du et nyhedsbrev fra en adresse, der intet har med dit brandnavn at gøre. Alt det visuelle arbejde stopper ved døren til indbakken, fordi afsenderlinjen aldrig passede til den historie, du byggede online.
Branding af e-mail betyder lige så meget som hjemmesidens branding, fordi kunderne oplever dit brand begge steder, ofte samme dag. Din hjemmeside præsenterer dig. Din e-mail holder samtalen i gang. Når de to kanaler er uenige, lægger folk mærke til det.
Hvorfor betyder branding af e-mail lige så meget som hjemmesidens branding?
Din hjemmeside er et styret miljø. Du vælger opbygning, farver og tekst. E-mail er en direkte linje ind i kundens daglige rutine. Afsenderadressen er dit logo det sted. Den vises på telefoner, ure og notifikationer på computeren hele dagen.
Hver mærket mail styrker genkendelsen af navnet. Hver generisk adresse spilder den mulighed. Over måneders kontakt bliver forskellen på hello@yourbrand.com og en tilfældig gratis konto til hundredvis af mistede indtryk.
Hvor branding af e-mail og af hjemmesiden bør passe sammen
Domænet er fundamentet. Adressen til din hjemmeside og dit domæne til e-mail bør passe sammen. Dit logo, brandets farver og tone bør gå igen i skabeloner til e-mail på samme måde, som de gør i designet af din hjemmeside.
Selv e-mails med ren tekst har gavn af en mærket afsenderadresse og en professionel signatur. Du behøver ikke smarte grafikker, for at branding af e-mail virker. Du har brug for ensartethed mellem det, folk ser på din hjemmeside, og det, der lander i deres indbakke.
Hvad går i stykker, når brandet splittes på tværs af kanaler
Kunder, der elsker din hjemmeside, men modtager mail fra en uden relation til brandet, kan føle sig forvirrede eller forsigtige. Partnere, der deler dine kontaktoplysninger med andre, giver det samme blandede signal videre. Anbefalinger mister styrke, når den anbefalede ikke kan forbinde mailen med det brand, vedkommende har hørt om.
Stærk branding af e-mail understøtter også mund til mund. Når nogen videresender din besked til en kollega, hjælper den mærkede afsender den nye modtager med at forstå, hvem du er, uden ekstra forklaring.
Se, hvordan et eget domæne binder dit brand sammen, i kapitlet hvad er et eget e-maildomæne. For den bredere sag for, hvorfor brands overhovedet har brug for professionel e-mail, læs forretningsmail eller gratis mail til dit brand.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for designede skabeloner til e-mail, for at branding virker?
Skabeloner hjælper til markedsføring med mail, men afsenderadressen gør det tungeste arbejde. En enkel besked fra hello@yourbrand.com bygger dit brand mere effektivt end en smart opsætning fra en gratis konto.
Skal min e-mailsignatur passe til sidefoden på min hjemmeside?
Ja. Brug det samme logo, de samme links og kontaktoplysninger. Når nogen klikker videre fra din signatur, bør de lande på den samme hjemmeside, som de ville finde ved en søgning på nettet.
Hvordan holder WEMASY branding af hjemmeside og e-mail på linje?
WEMASY lader dig styre dit domæne og din hjemmeside i ét system, og WEMASY e-mailhosting kommer snart. Byg din hjemmeside i hjemmesidebyggeren, offentliggør dine mærkede kontaktoplysninger og send mail fra adresser på det samme domæne.
Betyder branding af e-mail noget for virksomheder, der sælger til andre virksomheder?
Det betyder noget for enhver virksomhed, der kommunikerer med e-mail. Købere hos virksomheder involverer ofte flere personer i en beslutning. Mærket mail gør det lettere for din kontakt at videresende beskeder internt uden at forklare, hvem du er.
Hvad er første skridt til at forbedre branding af e-mail?
Flyt den offentlige kommunikation til en adresse på dit brands domæne. Gennemgå derefter alle steder, hvor din gamle adresse stadig står. Kapitlet ensartet e-mail i hele dit brand giver dig en tjekliste.
Kan jeg bruge mit brand på mails som kvitteringer og opdateringer om forsendelser?
Det bør du. Ordrebekræftelser og beskeder om forsendelse er mails, der bliver åbnet meget. En mærket afsender på de mails styrker dit navn i de øjeblikke, hvor kunderne allerede er opmærksomme.