Din Google Business Profile er ofte det første, en kunde ser, når de søger efter din virksomhed. Ikke din hjemmeside. Kortet fra Google Business Profile, der dukker op i højre side af søgeresultaterne.
De fleste virksomhedsejere behandler Google Business Profile som en pligtopgave. De udfylder den én gang, tilføjer deres adresse og telefonnummer og glemmer den. Men så lader de rangeringskraft ligge. En fuldt optimeret Google Business Profile kan drive flere klik end din hjemmeside, og den påvirker direkte dine lokale placeringer.
Optimering af Google Business Profile betyder at udfylde hver sektion, vælge de rigtige kategorier, få fotos og opslag udgivet regelmæssigt og opmuntre kunder til at skrive anmeldelser. Det er ikke kompliceret, men det kræver opmærksomhed.
Hvorfor Google Business Profile betyder mere, end du tror
Når nogen søger "tandlæge i nærheden" eller "bedste salon i centrum", viser Google et kort med 3 virksomhedsopslag og deres profiler. De 3 pladser får langt flere klik end de organiske søgeresultater under dem. Hvis du ikke er blandt de 3 øverste, går du glip af kunder.
Googles algoritme rangerer lokale virksomheder delvist ud fra, hvor komplet og aktiv din Google Business Profile er. En profil med fotos, åbningstider, opslag og anmeldelser signalerer, at du er en aktiv, legitim virksomhed. En tom eller forældet profil signalerer det modsatte.
For en tandlæge, der kører en WEMASY-hjemmeside, kan Google Business Profile drive 50 % af dine kundehenvendelser. Din hjemmeside driver de andre 50 %. Begge dele betyder noget, men profilen gør ofte det tunge arbejde først.
De væsentlige elementer i Google Business Profile
Når du opsætter eller optimerer din profil, er disse sektioner vigtigst:
Virksomhedens navn og kategorier
Din virksomheds navn bør matche præcis det, der står i din virksomhedsregistrering og andre officielle dokumenter. Tilføj ikke ekstra søgeord som "Bedste tandlæge i Odense", brug bare dit faktiske virksomhedsnavn.
Kategorier er, hvordan Google forstår, hvad du laver. Vælg primære kategorier, der beskriver din hovedvirksomhed. En tandlægeklinik bør kategoriseres som "Tandlæge" eller "Almen tandpleje", ikke "Sundhed" eller "Ydelser". Googles kategorisystem er specifikt. Vælg det mest præcise match.
Adresse, telefonnummer og åbningstider
Din adresse og dit telefonnummer skal matche præcis det, der står på din hjemmeside, i din virksomhedsregistrering og i andre henvisninger. Uoverensstemmelser skader din placering. Hvis din officielle adresse er "Egevej 456, 5000 Odense C", så brug præcis det format overalt.
Tilføj dine åbningstider korrekt. Tag både almindelige åbningstider og helligdage med. Hvis du har lukket om mandagen, så angiv det. Folk søger efter dine åbningstider, og Google viser dem i profilen. Forældede åbningstider frustrerer kunder.
Beskrivelse af virksomheden
Skriv en beskrivelse på 750 tegn, der fortæller folk, hvad du laver, og hvorfor de skal ringe til dig. Det er ikke den tekst, der står på din hjemmesides forside. Det er en direkte pitch. For en coachingvirksomhed kan du skrive: "personlig fitnesscoaching til travle professionelle. Vi laver skræddersyede træningsplaner, der passer ind i din hverdag. Få resultater uden at bruge 2 timer i fitnesscenteret."
Tag søgeord med sted med naturligt. Hvis du betjener flere byer, så nævn dem. "Vi betjener Aalborg, Hjørring og omegn."
Hjemmesidens URL
Link til din WEMASY-hjemmeside. Google crawler den og forstår din virksomhed bedre. Sørg for, at URL'en virker, og at hjemmesiden indlæses hurtigt.
Fotos og videoer
Profiler med fotos får flere klik end profiler uden. Tilføj flere fotos: din butiksfacade, dit interiør, dit team, dine produkter eller ydelser i brug. Undgå stockfotos. Rigtige fotos af din faktiske virksomhed er mere overbevisende.
For en salon kan du vise salonens interiør, dine frisører og glade kunder (med tilladelse). For en blikkenslagervirksomhed kan du vise dine biler, dit team og eksempler på udført arbejde. For en coachingvirksomhed kan du vise dit coachingrum eller dine coaches.
Videoer hjælper også. En video på 30 sekunder, hvor du forklarer, hvad du laver, eller viser din virksomhed, er mere engagerende end fotos alene.
Virksomhedens egenskaber
Google lader dig tilføje egenskaber som "kørestolsvenlig", "gratis parkering", "udeservering" eller "har WiFi". Hvis de gælder for din virksomhed, så tag dem med. De hjælper kunder med at finde dig og kan påvirke placeringen.
Få anmeldelser: Google Business Profiles løftestang for placering
Antallet af anmeldelser, vurderingen og aktualiteten påvirker din lokale placering kraftigt. En virksomhed med 200 anmeldelser på fem stjerner placerer sig markant højere end en med 10 anmeldelser, alt andet lige.
Du bør aktivt opmuntre kunder til at skrive anmeldelser. Bed tilfredse kunder om at skrive en anmeldelse. Tag et link med i opfølgende mails. Sæt en QR-kode op på dit kontor, der linker til din side til anmeldelser. Gør det let for folk at skrive anmeldelser.
For en salon, der kører WEMASY, kan du sende en mail efter hver aftale: "Tak, fordi du besøgte os! Vi vil meget gerne høre om din oplevelse. Skriv en anmeldelse her: [link]." Den enkle anmodning giver anmeldelser.
Svar på anmeldelser, både positive og negative. Tak folk for positive anmeldelser. Svar professionelt på negative anmeldelser, undskyld, hvis det er passende, og tilbyd at gøre det godt igen. Svarprocenten signalerer engagement til Google.
Opslag i Google Business Profile
Du kan lægge opdateringer, fotos og meddelelser op direkte fra din profil. Opslag vises på profilkortet og forsvinder efter 7 dage.
Opslag er nyttige til at annoncere nye ydelser, sæsontilbud, nye medarbejdere eller opdateringer. En salon kan skrive "Vi tilbyder nu balayage" eller "20 % rabat på alle farvebehandlinger i weekenden."
Opslag driver klik. De signalerer, at din virksomhed er aktiv. Hvis din profil ingen opslag har, og din seneste anmeldelse er 6 måneder gammel, ser den inaktiv ud. Hvis du lægger opslag op hver måned og får regelmæssige anmeldelser, ser den ud til at blomstre.
Sigt efter ét opslag om ugen, hvis det er muligt. Selv én gang om måneden hjælper.
Sektionen med spørgsmål og svar
Kunder kan stille spørgsmål i din Google Business Profile. Ting som "Har I parkering?" eller "Hvad er jeres politik for aflysning?" Besvar de spørgsmål hurtigt og hjælpsomt. Sektionen mindsker kundehenvendelser, fordi folk får svar direkte.
Beskeder og booking
Hvis din virksomhed tager imod aftaler, så aktivér beskeder, så kunder kan skrive til dig direkte fra profilen. Aktivér booking, hvis du bruger et bookingsystem. De funktioner øger bekvemmeligheden og driver konverteringer.
Beskyt din profil mod svindel
Nogle gange forsøger konkurrenter eller onde aktører at gøre krav på din virksomhed og ændre dine oplysninger. Verificér, at du ejer profilen. Google sender dig et postkort til din virksomheds adresse for at verificere. Når den er verificeret, er det kun dig, der kan lave ændringer.
Tjek din profil hver måned for at sikre, at ingen har ændret dine åbningstider, tilføjet falske anmeldelser eller ændret dine oplysninger.
Google Business Profile på tværs af WEMASY-hjemmesider
Din WEMASY-hjemmeside bør henvise til din Google Business Profile. Link til den fra din kontaktside. Sørg for, at din adresse, dit telefonnummer og dine åbningstider på din hjemmeside matcher præcis det, der står på din profil.
Din WEMASY-hjemmeside og din Google Business Profile bør arbejde sammen. Hjemmesiden giver detaljerede oplysninger og opbygger troværdighed. Profilen vises i lokal søgning og driver umiddelbare klik.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan gør jeg krav på min Google Business Profile, hvis jeg ikke har en endnu?
Gå til google.com/business. Søg efter din virksomheds navn. Hvis den findes, så klik på Administrer denne virksomhed. Google verificerer dit ejerskab ved at sende et postkort til din adresse eller via SMS. Når den er verificeret, kan du redigere din profil. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Har jeg brug for en hjemmeside for at have en Google Business Profile?
Nej. Du kan have en Google Business Profile uden en hjemmeside. Men en WEMASY-hjemmeside hjælper, fordi den giver dig et sted at henvise folk hen for mere information. Profilen gør kunder interesserede. Hjemmesiden konverterer dem til kunder.
Hvor ofte skal jeg opdatere min Google Business Profile?
Opdatér oplysninger som åbningstider, telefonnummer og adresse med det samme, hvis noget ændrer sig. Udgiv indhold hver måned, hvis det er muligt. Svar på anmeldelser, så snart en kunde skriver en. Konsistens og aktualitet betyder noget for placeringen.
Påvirker optimering af Google Business Profile min hjemmesides placering?
Ja, en smule. En stærk Google Business Profile signalerer til Google, at du er en legitim, aktiv virksomhed. Det hjælper din hjemmeside med at placere sig. Men din hjemmesides indhold, backlinks og optimering på siden betyder mere for hjemmesidens placering end din profil.
Hvordan skal jeg sætte min Google Business Profile op, hvis jeg har flere lokationer?
Lav en separat Google Business Profile for hver lokation. Hver profil bør have sin egen adresse, sit eget telefonnummer og et navn med byen angivet. For eksempel ville ABC Tandlæge Odense og ABC Tandlæge Roskilde være separate profiler med separate opslag.
Hvor lang tid tager det, før ændringer i Google Business Profile vises i søgning?
Ændringer vises som regel inden for 24-48 timer. Fotos kan tage længere tid at behandle. Anmeldelser vises med det samme, efter en kunde har indsendt dem. Forbedringer i placeringer af optimering af profilen tager uger til måneder, efterhånden som din profil modnes i systemet.