Adfærdsflow (behavior flow) er et visuelt værktøj, der viser de veje, brugerne tager gennem en hjemmeside. Det starter ved den side, de kommer ind på, og følger dem gennem sider og handlinger, indtil de forlader siden. Det viser, hvordan brugerne bevæger sig rundt i indholdet, hvor de er mest aktive, og hvor de falder fra eller forlader siden.
Når du forstår adfærdsflowet, kan du forbedre brugeroplevelsen, fordi du ser de typiske brugerrejser og finder problemområderne. Ved at forbedre sidestrukturen, indholdets relevans og de interne links kan du guide de besøgende bedre, mindske frafaldet og få mere engagement og flere konverteringer.