Hvad er website analytics?
Website analytics betyder at analysere din hjemmeside. Det handler om at lære og forstå, hvor folk kommer fra, hvordan de lander, hvad de klikker på, hvor de falder fra, og hvordan de engagerer sig. Så får du et klart billede af, hvordan din hjemmeside klarer sig, og hvad du skal ændre for at gøre den bedre.
Det følger fire vigtige ting for dig:
Hvor de besøgende kommer fra.
Deres engagement på hjemmesiden, også hvilke sider de bruger tid på, og hvordan de interagerer
Problemer på siderne, fordi noget er besværligt eller andet får dem til at forlade siden.
Resultaterne af besøgene, som udfyldte formularer, salg og meget mere.
Hvorfor er det vigtigt at analysere din hjemmeside?
Vil du have, at din hjemmeside gør mere end at være dit digitale visitkort, skal du se, hvordan den klarer sig, og hvordan du kan forbedre den. Beslutninger uden data kan koste dig tid, kræfter og penge. Med analytics kan du se, hvad der virker, hvad der er spild, og hvad du skal gøre nu.
Du ser, hvad der virker for dig
Analytics hjælper dig med at finde de kanaler, sider og budskaber, der giver tilmeldinger, leads eller salg. Du ser på kilden og fokuserer på det, der virker for dig.
Du retter det, der skader dit brand
En grundig analyse hjælper dig med at finde de problemer, der stopper besøgende i at gøre det, de kom for. Du kan finde dine Core Web Vitals, døde links, formularer og fejl på bestemte enheder eller browsere. Med den viden kan du rette de vigtigste fejl og holde din hjemmeside glat.
Du konverterer besøgende smartere
Du kan sætte din hjemmeside i arbejde og lade den skaffe dig kunder. Du kan gøre mere af din nuværende trafik til resultater ved at træffe smarte beslutninger ud fra en grundig analyse.
Du samler dit team og får bedre ROI
Beslutninger, der bygger på analytics, giver marketing, produkt og salg et fælles billede af resultaterne. Det hjælper dig med at tjene mere og få et godt ROI.
Hvilke nøgletal skal du følge?
Vil du analysere din hjemmeside, er her en hurtig oversigt, så du kan komme i gang. Her er nogle nøgletal, du skal følge.
Sidebesøg: Sidebesøg er antallet af besøg på hver side på hjemmesiden. Det viser den reelle efterspørgsel på siden uden at blive pustet op af genindlæsninger. Brug det til at se, om interessen stiger eller falder, og til at vurdere, om dine forbedringer faktisk gav flere besøgende.
Bounce rate: Når du følger antallet af besøgende, skal du også følge dem, der forlader siden med det samme. Det kaldes bounce rate. Et hop i bounce rate peger som regel på, at forventning og virkelighed ikke passer sammen. Det kan være en langsom side, en svag overskrift, irrelevant indhold eller nogle gange klikfusk på landing pages til annoncer. Det hjælper dig med at forstå og rette problemerne.
Gennemsnitlig tid på siden: Den gennemsnitlige tid på dine sider er et andet vigtigt tal. Det fortæller, om siden holder på opmærksomheden til det, den skal. Længere er ikke altid bedre. Lange guides skal holde på opmærksomheden, men pris- eller betalingssider skal være hurtige. Er tiden kort og resultaterne svage, står dit vigtigste budskab eller din CTA måske for langt nede, eller indholdet er svært at skimme. Tallene hjælper dig med at se, hvad du skal rette.
Gennemsnitlig sessionsvarighed: Det er et andet tal, der ligner den gennemsnitlige tid. Det er den gennemsnitlige tid, en besøgende bruger på din side i ét besøg. Falder varigheden, har folk måske svært ved at finde det, de leder efter.
Trafikkilde: Det er vigtigt at vide, hvor dit publikum kommer fra. Det kan være sociale medier, annoncer eller organisk fra søgemaskinerne.
Brugertype: Brugertypen fortæller, hvilken slags brugere der besøger dig. Det kan være nye eller tilbagevendende brugere. Nye brugere har brug for en tydelig introduktion og enkle næste skridt. Tilbagevendende brugere konverterer normalt hurtigere og har brug for færre forklaringer. Du kan ændre din hjemmeside, så du engagerer brugerne rigtigt.
Enhedstype: Se hvordan folk surfer, og hvilken enhed de bruger. Det kan være en tablet, en mobil eller en bærbar. Så kan du analysere, hvordan din side klarer sig på hver enhed. Mobil giver som regel mest trafik, men har det svært med formularer og langsomme sider. Gør siden hurtigere, gør navigationen enklere, og skær ned på felterne i formularer på mobil for at få flere konverteringer.
Trafik pr. side: Viser hvilke sider der tiltrækker besøgende, hvor de kommer ind, og hvor de forlader siden. Med de data kan du se, hvorfor en side virker, og hvorfor en anden ikke gør. På sider, hvor mange forlader siden, kan du rette de besværlige dele og gøre dem bedre.
Sessionsoptagelse: Er tallene nok? Hvad med at se, hvad brugerne gør? Nogle analytics-værktøjer optager dine besøgendes sessioner og viser dig præcis, hvad de gør på din side. Så får du fuldt overblik over, hvad de laver. Det hjælper dig med at se, hvor folk tøver, klikker frustreret eller møder fejl, så du hurtigt kan forbedre det.
Konverteringsrate: Det er andelen af besøgende, der gør de vigtigste ting på hjemmesiden. Det omfatter udfyldte formularer, tilmeldinger, køb og meget mere. Du kan følge både store konverteringer (salg) og små konverteringer (læg i kurv, start betaling) for at se præcis, hvor folk falder fra. Del op efter kanal, enhed og side, så du forbedrer det, der virker, og retter det, der ikke gør.
Core Web Vitals: Nøgletallene for hjemmesiden omfatter også disse Core Web Vitals.
Hvor hurtigt din side loader
Hvor hurtigt siden reagerer, når man interagerer med den.
Andre faktorer, der viser, at hurtige og stabile sider holder på folk og hjælper SEO.
Resultater for søgeord
Viser hvilke søgninger dine sider vises for, sammen med visninger, gennemsnitlig placering og klikrate (CTR). Med de rigtige data kan du forbedre titler og metabeskrivelser for søgeord med lav CTR, styrke indholdet for søgeord, hvor du ligger på side ét, men ikke i toppen, og lave sider til søgninger, du mangler.
Gå bag om tallene med WEMASYs Analytics og indsigt
Gå bag om tallene med WEMASYs værktøj Analytics og indsigt. Det har sessionsoptagelse, der respekterer privatlivet og viser rigtige brugerrejser. Det er ét overskueligt sted, hvor du ser trafikkilder, engagement, indgangs- og udgangssider og konverteringer. Vores smarte filtre og fokuserede dashboards gør det nemt at finde problemer efter enhed, kampagne og meget mere. Vil du dykke dybere ned i tracking, så læs vores blog om de vigtigste nøgletal for din hjemmesides resultater. Du kan også læse vores komplette guide om hvad website analytics er, og hvorfor det betyder noget.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er det vigtigste nøgletal i analytics for en lille virksomhed?
Konverteringsraten. Den fortæller, hvor stor en andel af de besøgende der faktisk gør det, du vil have, hvad enten det er at udfylde en formular, købe noget eller tilmelde sig. Trafiktal er ligegyldige, hvis de ikke giver resultater. Følg konverteringer først, og arbejd dig så baglæns for at forstå, hvilke kilder og sider der giver dem.
Hvor tit skal jeg tjekke min hjemmesides analytics?
Gennemgå de overordnede tal som trafik og konverteringer hver uge. Lav en dybere analyse af sidernes resultater, trafikkilder og brugeradfærd hver måned. Kører du annoncer eller udgiver nyt indhold, så tjek dagligt i den aktive periode. Fast overvågning hjælper dig med at fange problemer tidligt og se muligheder hurtigere.
Hvad er forskellen på en session og en sidevisning?
En session er ét besøg på din hjemmeside. Den starter, når nogen lander på din side, og slutter efter en periode uden aktivitet (normalt 30 minutter). En sidevisning tælles, hver gang nogen indlæser en side. Én session kan have flere sidevisninger, hvis den besøgende kigger på flere sider.
Hvorfor får min hjemmeside trafik, men ingen konverteringer?
Typiske årsager er, at din annonce eller dit søgeresultat ikke passer til det, siden faktisk tilbyder, et forvirrende layout, langsom indlæsning, uklare opfordringer eller den forkerte målgruppe. Tjek hvilke sider der har meget trafik, men lav konverteringsrate, og test ændringer af overskrift, formular eller placering af din CTA.
Kan jeg følge min hjemmesides analytics uden teknisk baggrund?
Ja. WEMASYs Analytics og indsigt er bygget til virksomhedsejere, ikke udviklere. Det viser trafikkilder, sidernes resultater, brugeradfærd og konverteringer i et overskueligt dashboard. Du kan også se sessionsoptagelser og se præcis, hvordan besøgende bruger din side, uden at læse rå data eller sætte noget op.
Hvad er en god bounce rate for en hjemmeside?
Det afhænger af typen af side. Et blogindlæg med en bounce rate på 60% til 70% er normalt, fordi besøgende ofte læser og går igen. En landing page eller produktside bør ligge under 40%. Er din bounce rate usædvanligt høj overalt, kan det være tegn på langsom indlæsning, dårligt design eller indhold, der ikke passer til det, den besøgende leder efter.
