Analytics og indsigt er bygget til at respektere dine besøgendes valg om privatliv. Hvad WEMASY indsamler, afhænger af, om en besøgende tillader analytics i dit cookiebanner, og af hvor længe du vil have tilbagevendende besøgende genkendt. Denne artikel forklarer begge dele, så du ved, hvorfor nogle besøg har flere detaljer end andre, og hvilken indstilling der passer til din hjemmeside.
Hvad der indsamles med og uden samtykke
Hvis din hjemmeside viser cookiebanneret med samtykke, vælger besøgende, om de tillader analytics.
- Uden samtykke tæller WEMASY stadig besøget og de sider, der blev set, med en forkortet IP-adresse. Der indsamles ingen klik, hændelser, tid på siden eller optagelser.
- Med samtykke indsamler WEMASY også klik, hændelser og tid på siden og laver en sessionsoptagelse.
Derfor viser nogle sessioner sider, men nul klik, og derfor har ikke hvert besøg en optagelse eller et klik i heatmappet.
For at slå cookiebanneret med samtykke til eller fra, se Cookiebanner med samtykke.
Vinduet for genkendelse af besøgende
WEMASY genkender en tilbagevendende besøgende uden at gemme, hvem den besøgende er. Vinduet for genkendelse af besøgende bestemmer, hvor længe en tilbagevendende besøgende bliver genkendt. Et kortere vindue er mere privatlivsvenligt. Et længere vindue lader dig følge en besøgende over flere dage, for eksempel for at se, at nogen kom tilbage tre dage senere og så sendte en formular.
Ret vinduet
- Åbn Projektindstilling med konfigurationsikonet ved siden af projektskifteren.
- Åbn fanen Analytics.
- Find Vindue for genkendelse af besøgende.
- Vælg et Vindue: 1, 7, 14, 21 eller 30 dage.
- Klik på Gem.
Du ser Vindue for besøgende gemt, når ændringen er gemt. Den gælder for nye besøg.
Hvilket vindue du skal vælge
- 1 dag (streng beskyttelse af privatlivet, intet banner nødvendigt): en besøgende bliver kun genkendt samme dag. Vælg dette, hvis du vil have den mest privatlivsvenlige opsætning.
- 7 dage eller længere: du kan se tilbagevendende besøgende over flere dage. Et vindue på mere end én dag betyder, at du følger besøgende på tværs af dage, så nævn analytics i din privatlivspolitik, og overvej at vise cookiebanneret med samtykke.
Uanset hvad du vælger, slutter en enkelt session stadig efter 30 minutter uden aktivitet.
Andre indstillinger for privatliv i Analytics
- Udelad dine egne besøg og besøg fra bestemte lande med Udelukkelsesindstillinger. Se Filter- og udelukkelsesindstillinger.
- Kun folk med adgang til dit projekt kan se dine analytics-data og optagelser.
Dit ansvar som ejer af hjemmesiden
Du bestemmer, hvad din hjemmeside viser til besøgende. Beskriv i din privatlivspolitik, at du bruger analytics og sessionsoptagelser, og tjek, hvilke regler der gælder i dine besøgendes lande. For hvordan WEMASY behandler data, se Data og privatliv.
Tip: er du i tvivl om, hvilket vindue du skal bruge, så start med 1 dag. Du kan gøre det længere senere, og ændringen gælder fra det tidspunkt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor vises en besøgende som ny hver dag?
Med et vindue på 1 dag bliver en besøgende kun genkendt samme dag. Vælg et længere vindue i Projektindstilling på fanen Analytics for at genkende tilbagevendende besøgende over flere dage.
Kan jeg se, hvem en besøgende er?
Nej. Analytics viser, hvad besøgende gjorde, deres land, enhed og browser, men ikke deres navn. Hvis besøgende logger ind på din hjemmeside, for eksempel på en kundekonto, kan du filtrere sessioner efter den indloggede bruger.