Din feedback hjælper WEMASY med at blive bedre. Uanset om du vil foreslå en ny funktion, rapportere et problem eller dele din oplevelse, kan du gøre det direkte fra dit dashboard med feedback-widgetten. Denne artikel forklarer, hvordan du bruger den.
Feedback-widgetten
Feedback-widgetten sidder i højre side af dashboardet. Du kan bruge den når som helst til at sende en hurtig besked til WEMASY-teamet.
Klik på feedback-widgetten for at åbne den. Skriv din besked, og send den. Du kan bruge den til at:
- Foreslå en ny funktion eller en forbedring.
- Rapportere en fejl eller noget, der ikke virker, som det skal.
- Dele dine generelle tanker om din oplevelse med WEMASY.
Feedback-widgetten er lavet til hurtige beskeder. Du skal ikke udfylde en formular eller skrive et emne.
Feedback-widget eller supportsag
Feedback-widgetten og supportsager har hver sit formål:
- Feedback-widget: Brug den til forslag, idéer og generelle kommentarer. Det er en envejsbesked til WEMASY-teamet.
- Supportbilletter: Brug dem, når du har brug for svar fra WEMASY-teamet. Supportsager bliver fulgt, og I kan skrive frem og tilbage.
Har du et problem, du skal have hjælp til, er det bedre at oprette en supportsag, så teamet kan vende tilbage til dig.
Det sker der med din feedback
WEMASY-teamet gennemgår al feedback. Dine forslag og rapporter hjælper med at prioritere kommende opdateringer og forbedringer af systemet.
Du får ikke et direkte svar på feedback. Har du brug for et svar, så opret i stedet en supportsag.
Tips til at dele feedback
- Vær præcis om, hvad du gerne vil have forbedret, eller hvad der gik galt.
- Rapporterer du et problem, så beskriv de trin, der førte til det.
- Skriv navnet på den side eller funktion, du mener, hvis det er relevant.
Tip: WEMASY-teamet læser al feedback. Selv korte beskeder er værdifulde og er med til at forme kommende opdateringer.