Har du glemt din adgangskode, eller kan du ikke længere logge ind, kan du nulstille den fra login-siden. Denne vejledning fører dig gennem hele forløbet.
Bemærk: Denne artikel handler om at nulstille din adgangskode, når du ikke kan komme ind. Er du allerede logget ind og vil skifte din adgangskode, så se i stedet artiklen om kontoindstillinger.
Start nulstillingen
Åbn login-siden hos WEMASY. Klik på linket Glemt adgangskode? under feltet til adgangskode. Du kommer til siden til nulstilling af adgangskode.
Skriv den e-mailadresse, der hører til din WEMASY-konto, og klik på Send nulstillingslink.
Tjek din e-mail
WEMASY sender en mail til nulstilling af adgangskoden til den adresse, du skrev. Åbn din indbakke, og find mailen fra WEMASY.
Klik på linket i mailen. Så åbner en side, hvor du kan vælge en ny adgangskode.
Tip: Kan du ikke se mailen i din indbakke, så tjek din spam- eller uønsket post-mappe.
Linket udløber
Linket til nulstilling gælder kun i en begrænset periode. Er linket udløbet, går du tilbage til login-siden og beder om et nyt link på samme måde.
Vælg en ny adgangskode
Når du har klikket på linket, ser du en formular, hvor du opretter en ny adgangskode. Skriv din nye adgangskode, og bekræft den.
Vælg en stærk adgangskode, som er nem for dig at huske, men svær for andre at gætte. Vi anbefaler en blanding af bogstaver, tal og specialtegn.
Klik på Nulstil adgangskode for at gemme din nye adgangskode. Derefter kan du logge ind med dine nye oplysninger.
Fejlfinding
- Har ikke fået mailen: Tjek, at du har skrevet den rigtige e-mailadresse. Prøv at bede om et nyt link. Tjek din spam- eller uønsket post-mappe.
- Linket er udløbet: Gå tilbage til login-siden, og bed om et nyt link.
- Kan stadig ikke logge ind: Sørg for, at du bruger den nye adgangskode, du lige har valgt. Fortsætter problemet, så kontakt WEMASY's support for at få hjælp.