WEMASY overvåger sine tjenester døgnet rundt, så alt kører, som det skal. Med systemstatus kan du tjekke, om tjenesterne i WEMASY kører normalt.
Hvad er systemstatus?
Systemstatus er den aktuelle driftstilstand for tjenesterne i WEMASY. Den fortæller dig, om systemet kører som forventet, eller om der er forstyrrelser. Det gælder tjenester som hosting af hjemmesider, behandling af formularer og adgang til dashboardet.
Derfor er systemstatus vigtig
Opfører din WEMASY-konto sig uventet, kan systemstatus hjælpe dig med at se, om problemet er hos dig eller hos WEMASY. Det sparer dig tid, når du skal finde fejlen.
Sådan tjekker du systemstatus
WEMASY giver dig oplysninger om status, så du kan se, om alle tjenester kører normalt. Du kan når som helst tjekke systemets aktuelle status for at se, om der er kendte problemer eller vedligeholdelse i gang.
Tip: Virker noget på din hjemmeside eller i dit dashboard ikke som forventet, så tjek systemstatus først, før du kontakter support.
Sådan læser du status
Når du tjekker systemstatus, kan du se disse tilstande:
- I drift: Alle tjenester kører normalt. Du skal ikke gøre noget.
- Nedsat ydeevne: Nogle tjenester kan være langsommere end normalt. WEMASY kender til det og arbejder på det.
- Delvist nedbrud: En eller flere tjenester er midlertidigt utilgængelige. WEMASY er i gang med at løse problemet.
- Større nedbrud: En stor forstyrrelse rammer flere tjenester. WEMASY prioriterer at løse det.
Hvad gør du, hvis en tjeneste er nede?
Viser systemstatus en forstyrrelse, kan du gøre følgende:
- Tjek statusoplysningerne for opdateringer om problemet, og hvornår det forventes løst.
- Vent på, at WEMASY løser problemet. De fleste forstyrrelser bliver løst hurtigt.
- Fortsætter problemet, eller har du brug for hjælp med det samme, så kontakt WEMASY's support. Du kan oprette en supportsag med den svævende WEMASY-knap nederst til højre i dit dashboard.
Bemærk: Planlagt vedligeholdelse kan en gang imellem give korte afbrydelser. WEMASY giver dig besked på forhånd, når det er muligt.