Tilbageholdt websitemail og den daglige grænse

Websitemail er den e-mail, din hjemmeside sender for dig, for eksempel formularbeskeder, ordremails fra webshoppen og bookingbekræftelser. For at holde mailen fra hver WEMASY-hjemmeside leverbar kan hvert projekt sende et bestemt antal websitemails om dagen. Mail over det tal bliver holdt tilbage, aldrig tabt. Denne artikel forklarer, hvordan du ser tilbageholdt mail, sender den senere og beder om en højere grænse.

Hvor du finder tilbageholdt mail

1. Åbn projektet.
2. Åbn profilmenuen øverst til højre.
3. Klik på Forbrug.
4. Rul ned til Tilbageholdt websitemail.

Linjen Websitemail i dag viser, hvor mange websitemails projektet har sendt i dag, og den daglige grænse. Når intet venter, siger blokken Ingen mail tilbageholdt.

Hvorfor mail bliver tilbageholdt

Hver tilbageholdt e-mail viser en grund:

• Over dagens grænse: projektet har nået sit daglige antal websitemails.
• Tilbageholdt, mens den er sat på pause: websitemail for projektet er sat på pause.
• Tilbageholdt, mens vores mailudbyder er nede; den sendes, når den er oppe igen: et midlertidigt problem hos os.
• Grunde under Formularbekræftelse: for mange formularbekræftelser fra én besøgende, til én adresse eller inden for én time. Det beskytter din hjemmeside mod spam.

Send eller slet tilbageholdt mail

• Klik på Send senere ved siden af én e-mail for at sende den, når der er plads igen. Den viser så, at den sendes, når der er plads i dag.
• Klik på Send alle senere for at gøre det for hver tilbageholdt e-mail.
• Klik på Slet ved siden af én e-mail, eller Slet alle, for at fjerne tilbageholdt mail, du ikke vil sende.

Bed om en højere daglig grænse

Hvis du forventer mere mail, for eksempel under et udsalg eller en begivenhed, så bed om en højere grænse.

1. Klik på Bed om en højere grænse i blokken Tilbageholdt websitemail.
2. Skriv tallet under Websitemails om dagen.
3. Forklar under Hvorfor har du brug for mere? (mindst 10 tegn).
4. Klik på Send anmodning.

Blokken viser derefter, at vi tjekker din anmodning. Når den er godkendt, viser den din nye daglige grænse. Du kan ændre en afventende anmodning med Ret din anmodning.

Når websitemail er sat på pause

Hvis websitemail for dit projekt er sat på pause, viser blokken en besked med grunden. Ny websitemail bliver holdt tilbage, og nyhedsbrevskampagner venter. Vores supportteam kontakter dig. Dine egne kontomails, for eksempel loginmails og fakturaer, bliver ved med at virke.

Andre tællere, for eksempel formularindsendelser og sendte e-mails, forklares i Grænser for din konto. For at vælge, hvor formularbeskeder skal hen, se Standard-e-mail til indsendte formularer.

Ofte stillede spørgsmål