En seer ser en produktanmeldelse og tror, at skaberen deler den af ren begejstring. Senere finder vedkommende ud af, at hvert eneste link gav provision, uden at det nogensinde blev nævnt. Det er netop det hul, FTC's regler om oplysning for affiliates skal lukke.
FTC's retningslinjer for affiliate marketing kræver en tydelig og synlig oplysning, når skabere tjener penge på links eller koder. Reglerne beskytter både forbrugere og ærlige markedsførere. Her er, hvad affiliates og programejere bør vide.
FTC's krav til oplysning for affiliates forklaret
Princippet bag FTC's regler er enkelt: Hvis der er en væsentlig forbindelse mellem en markedsfører og et brand, skal publikum kende den, før eller samtidig med at anbefalingen vises. Links med provision er en væsentlig forbindelse.
Oplysningen skal være tydelig og svær at overse. Hvis du gemmer #ad nederst i en række hashtags eller mumler et vagt "måske sponsoreret" til sidst i en video, lever du ikke op til kravet. Sæt oplysningen der, hvor folk faktisk kigger, før de klikker.
Både affiliates og brands har et ansvar. Programmets betingelser bør kræve korrekt oplysning, og brands bør ikke opfordre til vage formuleringer, der skjuler forholdet.
Sådan ser korrekt oplysning ud
I skrevet indhold kan du bruge almindeligt sprog ved det første affiliatelink: Dette indlæg indeholder affiliatelinks, og jeg kan tjene en provision, hvis du køber via dem. Kort, direkte og synligt.
Video og lyd skal have mundtlig oplysning tidligt og tekst på skærmen, hvor formatet tillader det. Opslag på sociale medier har gavn af tydelige mærker i starten, ikke kun i kommentarerne.
Oplysningen skal passe til målgruppens læseniveau. Juridisk fagsprog, som ingen forstår, består ikke kravet om klarhed, selv om en jurist har skrevet det.
Sådan støtter programejere, at reglerne overholdes
Skriv kravene til oplysning ind i affiliatebetingelserne med eksempler på gode formuleringer. Giv partnerne en skabelon på én linje, de kan tilpasse, uden at alle kopierer den samme tekst.
Stikprøvekontrollér kampagner under onboarding og ved faste gennemgange. Ret fejl i enrum først, og brug først betingelserne, hvis mønstret fortsætter.
FTC's regler er kun ét lag i det samlede billede af regler. Læs regler for affiliate marketing, du bør kende og sådan er du etisk i affiliate marketing om beslægtede krav.
Affiliatemanagere bør have en samling af gode eksempler på oplysning efter format: blogindledning, Instagram-tekst, midt i en podcast og e-mailens fod. Partnerne tilpasser sig hurtigere, når de ser konkrete eksempler.
Mind partnerne om, at oplysning beskytter dem lige så meget som køberne. Tydelige mærker mindsker modstanden i publikum, når følgerne senere opdager, at en anbefaling var betalt.
Gem skærmbilleder af partnernes kampagner under gennemgange. Hvis der opstår en tvist måneder senere, viser billederne, om oplysningen var synlig dengang.
Stærke programmer ser emnet som noget, man arbejder med løbende, ikke et felt, man sætter kryds i én gang. Gennemgå reglerne igen, når produkter, sporingsværktøjer eller målmarkeder ændrer sig. Små opdateringer med klar besked forebygger den forvirring, der opstår, når partnere først opdager nye regler, efter en kampagne er gået i gang.
Er du i tvivl, så vælg det, der beskytter købers tillid og forholdet til partnerne, frem for kortsigtede besparelser på provision. Etiske, velkørte programmer tiltrækker bedre markedsførere, som bliver aktive længere og forbedrer resultaterne på alle de tal, du følger.
Ofte stillede spørgsmål
Skal små affiliates også oplyse efter FTC's regler?
Størrelsen fritager ingen, som tjener provision, for kravene i USA. Selv deltidsmarkedsførere med et lille publikum skal oplyse om væsentlige forbindelser tydeligt.
Er #affiliate nok som oplysning?
Hashtags alene er ofte for vage eller nemme at overse. Brug almindelige sætninger, der udtrykkeligt siger, at du kan tjene provision på links eller koder.
Hvor skal oplysningen stå i et blogindlæg?
Helst øverst, før det første affiliatelink. På lange indlæg hjælper en kort påmindelse før de vigtigste opfordringer til handling.
Kan brands hæfte for, at affiliates ikke oplyser?
Brands kan blive undersøgt, hvis de har fordel af kampagner, der ikke overholder reglerne, og som de styrer eller opfordrer til. Stærke betingelser og tilsyn mindsker risikoen.
Kræver gratis produkter oplysning?
Hvis du får gratis produkter, rabatter eller andre fordele for at markedsføre, er der en væsentlig forbindelse, som skal oplyses, også selv om der ikke er noget provisionslink.
Hvordan lærer jeg nye affiliates om oplysning?
Gennemgå oplysning under onboarding med eksempler for blog, video og sociale medier. Med WEMASY kan du udgive en side med regler via hjemmesidebyggeren og linke til den fra din velkomstmail til affiliates.