En køber ser en anmeldelse på video, læser en sammenligning på en blog, klikker på et opslag på sociale medier, søger så efter dit brandnavn og køber. Tre affiliates hjalp til. Dit program betaler én. Tilskrivning er den regel, der vælger hvem.
Affiliate-tilskrivning er den metode, du bruger til at give partnerne æren for en konvertering i forløbet af henvisninger. Den model, du vælger, former partnernes adfærd, uenigheder om provision og hvilke typer indhold der trives i dit program.
Hvad er affiliate-tilskrivning
Affiliate-tilskrivning er processen, hvor man afgør, hvilken partner, hvis nogen, der får æren i form af provision, når en konvertering sker. Den bygger på sporingsdata plus regler, du har fastsat i programmets indstillinger og betingelser.
Tilskrivning i affiliate marketing er enklere end multi-touch-modeller i store virksomheder, men følger samme logik: nogen får æren efter første klik, sidste klik eller en blandet regel, som du offentliggør på forhånd.
Klare regler for tilskrivning forebygger henvendelser til support. Uklare regler giver diskussioner på fora og partnere, der forsvinder.
Almindelige modeller for affiliate-tilskrivning
Tilskrivning til sidste klik giver æren til det affiliatelink, der blev klikket på sidst før købet. Den er nem at indføre og almindelig i programmer for detailhandel. Den favoriserer dem, der lukker salget, frem for dem, der varmede køberen op uger før.
Tilskrivning til første klik giver æren til den partner, der introducerede køberen. Den belønner indhold, der skaber opdagelse, men ser bort fra affiliates, der tog sig af indvendinger lige før købet.
Nogle programmer bruger prioritet for koder, undtagelser for direkte brandtrafik eller delt provision til strategiske partnere. Uanset hvad du vælger, så skriv det ind i betingelser, som affiliates accepterer ved tilmelding.
Hvorfor valget af tilskrivning betyder noget både etisk og økonomisk
Tilskrivning er ikke neutral. Den udpeger vindere blandt dine partnere. En model, der ikke passer til dine mål for markedsføring, skubber affiliates mod taktikker, du måske ikke ønsker, som aggressiv retargeting.
Åbenhed skaber tillid. Partnere accepterer mindre gunstige modeller lettere, når reglerne er offentlige og bruges ens hver gang.
Sammenlign første og sidste klik i dybden med first click mod last click i affiliate marketing, og se derefter, hvordan dashboards viser resultaterne, i hvad er et affiliate-dashboard.
Uenigheder om tilskrivning handler ofte om søgning på brandnavnet. En køber finder dig via en anmeldelse, søger senere efter dit firmanavn og køber direkte. Dine betingelser bør forklare, om direkte besøg overskriver affiliate-cookies eller bevarer den oprindelige ære.
Beskriv grænsetilfælde i en FAQ til partnerne: flere enheder, udløbne cookies, betaling som gæst og fornyelser af abonnementer. Færre overraskelser giver færre vrede e-mails, når udbetalingen kommer.
Lav af og til en gennemgang af tilskrivningen sammen med din økonomiafdeling, så de samlede provisioner passer til omsætningsrapporterne. Uoverensstemmelser afslører ofte huller i sporingen og ikke partneres uredelighed.
Stærke programmer ser emnet som noget, man arbejder med løbende, ikke et felt, man sætter kryds i én gang. Gennemgå reglerne igen, når produkter, sporingsværktøjer eller målmarkeder ændrer sig. Små opdateringer med klar besked forebygger den forvirring, der opstår, når partnere først opdager nye regler, efter en kampagne er gået i gang.
Er du i tvivl, så vælg det, der beskytter købers tillid og forholdet til partnerne, frem for kortsigtede besparelser på provision. Etiske, velkørte programmer tiltrækker bedre markedsførere, som bliver aktive længere og forbedrer resultaterne på alle de tal, du følger.
Ofte stillede spørgsmål
Kan to affiliates dele æren for ét salg?
Nogle programmer deler provisionen mellem partnere med blandede modeller, men mange betaler kun én vinder. Tillader du deling, så skriv procenter og betingelser klart ned.
Overskriver direkte trafik tilskrivningen til en affiliate?
Mange programmer udelukker direkte besøg på brandet fra at overskrive en eksisterende affiliate-cookie, men reglerne varierer. Skriv, om det at taste din adresse direkte annullerer en tidligere affiliates ære.
Hvordan fungerer tilskrivning med rabatkoder?
Sporing med koder går ofte forud for reglerne for cookies, når en køber indtaster en bestemt affiliatekode ved betaling. Beslut, hvad der har forrang, koder eller cookies, og offentliggør rækkefølgen.
Skal små programmer bekymre sig om modeller for tilskrivning?
Selv små programmer får gavn af tydelige regler, før der opstår uenighed. Simpelt sidste klik med beskrevne undtagelser er fint, hvis partnerne kender reglen fra første dag.
Kan modeller for tilskrivning ændre sig over tid?
Du kan ændre modellen med varsel, men ændringer med tilbagevirkende kraft gør partnere vrede. Meddel datoer for ikrafttræden og overvej at lade eksisterende affiliates beholde de gamle vilkår under overgangen.
Hvor ser affiliates resultaterne af tilskrivningen?
Dashboards viser krediterede konverteringer pr. partner efter din model. WEMASY's affiliate-rapporter følger de regler, du har sat, sammen med trafikdata fra din hjemmeside bygget med hjemmesidebyggeren.