Din pris pr. klik faldt, og annonceplatformen markerer kampagnen som vindende. Dit salgsteam siger, at halvdelen af de nye leads aldrig svarer. Dashboardet ser grønt ud. Din pipeline føles tom. Den afkobling er et problem med kvaliteten af konverteringer, ikke et problem med buddene.
At overvåge kvaliteten af konverteringer fra annoncer betyder at følge, om betalte besøg gennemfører handlinger, du rent faktisk værdsætter. Volumen alene er nem at snyde med. Tjek af kvalitet kobler klik til udfyldte formularer, køb, opkald eller andre mål og spørger så, om de resultater opfører sig som rigtige kunder bagefter. Her er, hvordan du overvåger kvalitet uden at drukne i tal.
Hvad er kvaliteten af konverteringer for annoncer?
Kvaliteten af konverteringer er, hvor godt betalt trafik gennemfører meningsfulde mål, og hvordan de resultater klarer sig efter den første handling. Et billigt lead, der aldrig booker et opkald, har lav kvalitet. Et dyrere lead, der lukker, har høj kvalitet, selv om tallet for det første klik ser værre ud.
Overvågning af kvalitet kommer efter sporing af klik og sessioner. Du ved allerede, at trafikken kom. Nu vurderer du, om trafikken fortjente forbruget.
Tal, der afslører kvaliteten af konverteringer
Start med andelen af gennemførte primære mål pr. kampagne og kilde. Det er indsendte formularer, køb eller bookinger divideret med sessioner med tag. Sammenlign kampagner ved lignende forbrug, før du stoler på rangeringer efter pris pr. resultat.
Engagement på hjemmesiden før konvertering
Sunde forløb omfatter som regel mere end én sidevisning eller meningsfuld tid på vigtige sektioner. Kampagner med konverteringer, men nul scrolling på landingssiden, tæller måske mikrohandlinger, du ikke længere stoler på.
Signaler længere nede i forløbet
Følg, hvor det er muligt, hvad der sker efter den første konvertering. Andelen af e-mails, der afvises hos nye leads, andelen af refusioner på første ordrer og andelen af udeblivelser til bookede opkald afslører alle en kvalitet, annonceplatforme ikke kan se. Selv et enkelt regneark, der markerer leads som kvalificerede eller ej inden for syv dage, giver dig en score for kvalitet, som intet tal for klik kan erstatte.
Pris pr. resultat af kvalitet
Del forbrug med resultater, dit team rent faktisk lukker eller fastholder, ikke kun hændelser øverst i tragten. Én kampagne med højere pris pr. klik kan give billigere kvalificerede leads, når filtre længere nede i forløbet er brugt.
Landingssidens opbygning påvirker kvaliteten, før overvågningen overhovedet begynder. Læs hvorfor landingssider beskytter annonceforbruget og forebyg annoncespild fra afvisninger for rettelser tidligere i forløbet. Forskelle mellem antal konverteringer i platformen og på hjemmesiden forklares i analytics i platformen og ekstern analytics.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan adskiller kvaliteten af konverteringer sig fra konverteringsraten?
Konverteringsraten tæller ethvert gennemført mål. Kvaliteten af konverteringer spørger, om de mål fører til rigtige forretningsresultater. En høj rate med svage resultater længere nede i forløbet er et problem med kvalitet.
Hvilken konvertering skal jeg optimere til først?
Optimér til den handling, der ligger tættest på omsætning, som dit salgsforløb tillader. Hændelser øverst i tragten er fine til at teste kreativer, men risikable som eneste mål for succes i beslutninger om budget.
Kan bedrageri vise sig som et problem med kvaliteten af konverteringer?
Ja. Falske udfyldte formularer og indsendelser fra bots puster antallet af konverteringer op og skader tal længere nede i forløbet. Kombinér tjek af kvalitet med at opdage unormal klikadfærd, når leads ser mistænkelige ud.
Hvordan overvåger jeg kvalitet på en lille hjemmeside?
Følg ét primært mål og ét tal for engagement hver uge. Analytics i WEMASY's hjemmesidebygger understøtter sporing af mål på fokuserede landingssider uden en kompliceret opsætning.
Hvor ofte skal jeg gennemgå kvaliteten af konverteringer?
Hver uge for aktive kampagner. Hver måned til sammenligning af udviklingen. Gennemgå straks efter enhver ændring af kreativer, målgruppe eller landingsside, der ændrer, hvem der klikker.
Hvad hvis annonceplatformen optimerer til den forkerte konvertering?
Skift kampagnens mål for optimering til dit primære mål på hjemmesiden, eller sæt automatisk budgivning på pause, til kvaliteten har stabiliseret sig. Blind tillid til platformens antal konverteringer er en almindelig kilde til spildt forbrug.