Det forrige kapitel handlede om, hvad et e-maildomæne er, og hvorfor det betyder noget for troværdigheden. Dette kapitel tager over, hvor det slap. I stedet for at forklare, hvad et eget e-maildomæne er, handler det her om de praktiske trin til at få det til at virke. Hvis du allerede har et registreret domæne og vil have en professionel e-mailadresse på det, så start her.
Hvad skal du have, før du starter?
Før du kan lave e-mailadresser på dit eget domæne, skal to ting være på plads.
- Et registreret domænenavn, som du ejer og styrer
- En e-mailhostingudbyder, der gemmer, sender og modtager dine beskeder
Dit domæne er adressen. Din e-mailhostingudbyder er den tjeneste, der får adressen til at virke. Det er to adskilte ting, selv om nogle udbydere lægger dem sammen. Uden et registreret domæne er der ingen adresse at knytte din e-mail til. Uden en e-mailhostingudbyder er der ingen server til at modtage og gemme beskeder sendt til adressen.
Hvis du endnu ikke har registreret et domæne, forklarer kapitlet om hvordan DNS virker det system, der forbinder domænenavne med de tjenester, der kører bag dem.
Hvordan kobler MX-poster dit domæne til e-mail?
Forbindelsen mellem dit domæne og din e-mailudbyder sker gennem en type DNS-post, der hedder en MX-post. MX står for Mail Exchange. Den fortæller internettet, hvilken server der håndterer e-mail for dit domæne.
Når nogen sender en besked til hello@ditbrand.com, slår den afsendende mailserver MX-posterne op på ditbrand.com. De poster peger på en bestemt mailserver. Beskeden bliver leveret dér, og du ser den i din indbakke.
Uden MX-poster har e-mail sendt til dit domæne ingen steder at tage hen. Afsenderen får en fejl. Derfor er det at tilføje MX-poster det vigtigste trin i opsætningen af e-mail på dit domæne. Du kan læse mere om MX-poster og andre posttyper i kapitlet om DNS-poster.
Sådan sætter du en professionel e-mailadresse op trin for trin
De præcise skærme og betegnelser varierer mellem udbydere, men processen følger det samme mønster overalt. Sådan ser opsætningen ud fra start til slut.
Trin 1. Vælg en e-mailhostingudbyder
Vælg en udbyder, der passer til dit budget og det antal e-mailadresser, du har brug for. Nogle udbydere har gratis niveauer til én adresse. Andre tager betaling pr. bruger pr. måned. Sammenlign lagerplads, antal inkluderede adresser, og om udbyderen understøtter egne domæner på den plan, du overvejer.
Trin 2. Bekræft, at du ejer domænet
De fleste e-mailhostingudbydere beder dig bevise, at domænet er dit, før de lader dig lave adresser på det. Det betyder som regel, at du tilføjer en kort verifikationskode som en TXT-post i dit domænes DNS-indstillinger. Udbyderen giver dig den præcise værdi. Du sætter den ind, gemmer og venter nogle minutter på, at udbyderen bekræfter.
Trin 3. Tilføj de MX-poster, din udbyder giver dig
Efter verifikationen giver udbyderen dig værdier til MX-poster. Det er adresserne på de mailservere, der skal håndtere din e-mail. Log ind hos din domæneregistrator eller i dit DNS-panel, find afsnittet om MX-poster, og skriv værdierne præcis, som din udbyder viser dem. Hvis der er eksisterende MX-poster fra en tidligere udbyder, så fjern eller erstat dem, så de ikke er i konflikt.
Trin 4. Lav dine e-mailadresser
Når MX-posterne er på plads, så gå tilbage til din e-mailhostingudbyder og lav de adresser, du vil have. Almindelige valg til en første professionel e-mailadresse er hello@ditbrand.com, info@ditbrand.com eller ditnavn@ditbrand.com. Du kan tilføje flere adresser senere, efterhånden som dit brand vokser.
Trin 5. Forbind dit e-mailprogram
Når dine adresser er lavet, så forbind dem til den app, du bruger til at læse og sende e-mail. De fleste udbydere giver dig login til deres egen webapp og også IMAP- eller POP-indstillinger, så du kan bruge en separat e-mailapp på telefonen eller computeren. Skriv serveradresser, portnumre og loginoplysninger, som din udbyder giver, og din indbakke skulle synkronisere inden for få minutter.
Sådan sætter du SPF og DKIM op, så dine e-mails bliver leveret
Det er kun halvdelen af jobbet at lave e-mailadressen. Hvis du springer autentificering af e-mail over, er der større risiko for, at dine beskeder havner i spammapper eller bliver afvist helt. To poster klarer det for dig.
Hvad er SPF?
SPF står for Sender Policy Framework. Det er en TXT-post, du tilføjer i dit domænes DNS-indstillinger, og som viser, hvilke mailservere der må sende e-mail på vegne af dit domæne. Når en modtagende mailserver får en besked fra dit domæne, tjekker den SPF-posten for at se, om den afsendende server står på listen. Hvis ikke, bliver beskeden markeret eller afvist.
Din e-mailhostingudbyder giver dig den præcise SPF-værdi, du skal tilføje. Den ser typisk ud som en kort linje tekst, der starter med "v=spf1" efterfulgt af en henvisning til udbyderens mailservere.
Hvad er DKIM?
DKIM står for DomainKeys Identified Mail. Den lægger en digital signatur på hver udgående e-mail, der beviser, at beskeden er sendt fra dit domæne og ikke er pillet ved undervejs. Signaturen bliver lavet med en privat nøgle på den afsendende server og bekræftet med en offentlig nøgle, der ligger som en TXT-post i dine DNS-indstillinger.
Din udbyder giver dig den DKIM-post, du skal tilføje. Når den er på plads, bærer hver e-mail, du sender, et stempel, der kan tjekkes, og som fortæller modtagende servere, at beskeden er ægte.
Hvorfor begge dele er vigtige
SPF fortæller verden, hvilke servere der må sende e-mail fra dit domæne. DKIM beviser, at hver besked er ægte. Sammen giver de modtagende mailservere to uafhængige grunde til at stole på din e-mail. Uden dem kan selv et perfekt opsat eget e-maildomæne få problemer med levering. Det tager kun få minutter at tilføje de poster, og det sparer dig for en masse frustration senere.
Almindelige fejl, du bør undgå, når du sætter e-mail op på dit domæne
De fleste problemer med opsætning kommer fra få gentagne fejl. Hold øje med de her.
- At glemme at tilføje MX-poster. Du lavede e-mailadressen i udbyderens dashboard, men tilføjede aldrig MX-posterne i dit domænes DNS. Indtil de poster er live, findes din e-mailadresse hos udbyderen, men internettet har ingen måde at sende beskeder til den.
- At lade gamle MX-poster blive. Hvis du skiftede udbyder, men lod den tidligere udbyders MX-poster være aktive, kan nogle beskeder blive sendt til den gamle server i stedet for den nye. Fjern alle MX-poster, der ikke hører til din nuværende udbyder.
- At springe SPF og DKIM over. Din e-mail kan virke uden de poster, men leveringen bliver dårligere. Mange modtagende servere behandler e-mail uden autentificering fra egne domæner med mistænksomhed.
- Tastefejl i DNS-poster. Værdierne i MX, SPF og DKIM er lange og præcise. Ét forkert tegn kan ødelægge hele opsætningen. Kopier værdierne direkte fra din udbyder i stedet for at skrive dem i hånden.
- At lade være med at vente på DNS-propagering. Når du har tilføjet eller ændret DNS-poster, kan det tage fra få minutter til 48 timer, før ændringerne har bredt sig på internettet. Hvis din e-mail ikke virker lige efter opsætningen, så vent, før du laver flere ændringer.
Sådan tester du, at dit eget e-maildomæne virker
Efter opsætningen kan du gå denne korte tjekliste igennem for at bekræfte, at alt er koblet til.
- Send en testmail fra din nye adresse til en privat konto hos en anden udbyder. Tjek, at den kommer frem og ikke havner i spam.
- Svar på den testmail fra den private konto. Bekræft, at svaret kommer frem i din nye indbakke.
- Tjek e-mailheaderne på den besked, du sendte. Led efter "SPF pass" og "DKIM pass" i resultaterne af autentificeringen. Hvis en af dem viser "fail" eller "none", så gå tilbage til dine DNS-indstillinger og tjek, at posterne er rigtige.
- Send en testmail til en anden udbyder, hvis du har en. Leveringen kan variere mellem udbydere, så hvis du tester med mindst to, får du et mere fuldstændigt billede.
Hvis dine testmails ikke kommer frem, så tjek først dine MX-poster. Det er den mest almindelige årsag. Tjek derefter SPF og DKIM. Hvis alt ser rigtigt ud i din DNS, men e-mailen stadig fejler, så vent nogle timer på DNS-propagering og test igen.
Sådan håndterer WEMASY e-mail
WEMASY har domæneregistrering og fuld DNS-styring i din konto. Når du registrerer et domæne gennem WEMASY, kan du tilføje MX-poster, TXT-poster til SPF og DKIM og alle andre DNS-poster direkte fra dit dashboard. Det betyder, at du kan koble en hvilken som helst e-mailhostingudbyder til dit WEMASY-domæne uden at forlade platformen.
WEMASY tilbyder ikke e-mailhosting endnu (kommer snart). E-mailhosting klares af den udbyder, du vælger. Det, WEMASY giver dig, er DNS-kontrolpanelet, hvor du skriver de poster, der kobler dit domæne til den udbyder. Kapitlet om SSL-certifikater handler om en anden tjeneste, der forbinder til dit domæne gennem DNS på en lignende måde.
Se, hvad der er med på hver plan, på WEMASY priser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det, før et eget e-maildomæne begynder at virke?
Når du har tilføjet MX-posterne, og de har bredt sig gennem DNS-systemet, kan din e-mail begynde at virke inden for få minutter. I nogle tilfælde tager propageringen op til 48 timer. De fleste opsætninger virker fuldt ud inden for få timer. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Kan jeg beholde min nuværende gratis e-mailadresse og bruge en e-mail på et eget domæne samtidig?
Ja. Et eget e-maildomæne erstatter ikke dine eksisterende adresser. Du kan bruge begge ved siden af hinanden og skifte i dit eget tempo. Mange brands starter med at bruge den nye adresse til kontakt med kunder og beholder den gratis til privat brug.
Hvad sker der, hvis jeg senere skifter e-mailhostingudbyder?
Du opdaterer MX-posterne i dit domænes DNS-indstillinger, så de peger på den nye udbyders mailservere, og fjerner de gamle. Dit domæne er det samme, og e-mailadresserne er de samme. Det eneste, der ændrer sig, er hvor beskederne bliver gemt og sendt hen. Du skal måske også opdatere dine SPF- og DKIM-poster, så de passer til den nye udbyder.
Skal jeg have en separat e-mailadresse til hver person på mit team?
Ikke nødvendigvis. Du kan lave individuelle adresser til hver person, eller du kan lave fælles adresser som hello@ eller support@, som flere personer tjekker. De fleste e-mailhostingudbydere lader dig sætte aliasser og regler for videresendelse op, så én indbakke kan modtage beskeder sendt til flere forskellige adresser.
Kan man sætte et eget e-maildomæne op uden teknisk viden?
Ja. Processen går ud på at kopiere nogle få værdier fra din e-mailhostingudbyder og sætte dem ind i dit domænes DNS-indstillinger. Du behøver ikke skrive kode eller forstå netværk. Hvis du kan følge vejledning trin for trin og kopiere og indsætte, kan du gennemføre opsætningen.
Næste kapitel handler om god praksis for styring af domæner, herunder hvordan du holder dit domæne, din e-mail og dine DNS-indstillinger ordnet, efterhånden som dit brand vokser.