En hjemmesidesession er ét besøg på din hjemmeside, fra nogen kommer, til de går igen. Lær, hvad sessioner er, hvordan de virker, og hvorfor de er vigtige.
Når du lærer om hjemmesider og går fra emner om lancering til emner om ydelse, begynder du at høre ord som besøg, trafik og engagement. De tal hjælper med at forklare, hvordan en hjemmeside klarer sig, efter den er gået live. Men har du undret dig over, hvordan det hele bliver målt?
Alle de data bliver målt og organiseret gennem hjemmesidesessioner. Har du nogensinde kigget i analytics og set et tal ved siden af "sessioner", viser det tal, hvor mange gange folk har besøgt din hjemmeside. Sessioner er den måde, analytics-værktøjer forstår, hvad en session er: en gruppe af handlinger fra én besøgende inden for et tidsrum. Lad os se nærmere på, hvordan de virker.
Hvad er en hjemmesidesession?
En hjemmesidesession er ét besøg på en hjemmeside. Det er den måde, analytics-systemer samler al aktivitet, der sker, når brugere besøger hjemmesiden inden for et bestemt tidsrum. I stedet for at tælle hvert klik eller hver side for sig samler sessioner al aktivitet fra ét besøg. Så er det lettere at forstå, hvordan hjemmesiden bruges under ét besøg, frem for at se på spredte handlinger. Sessioner bruger ofte cookies til at holde styr på, hvilke handlinger der hører til den samme besøgende.
En session kan indeholde flere handlinger som sideindlæsninger, bevægelse mellem sider og interaktion med elementer på hjemmesiden. Alt det regnes som en del af samme session, så længe det sker inden for sessionens aktive tidsrum.
Sessioner er noget andet end brugere og sidevisninger. En bruger er en person, sidevisninger er sider, der er indlæst, og sessioner er det besøg, der binder dem sammen. Når du forstår sessioner, er det lettere at forstå, hvordan aktivitet på en hjemmeside bliver målt.
Hvordan starter og slutter hjemmesidesessioner?
For at forstå hjemmesidesessioner skal du vide, hvornår en session begynder, hvor længe den er aktiv, og hvad der får den til at slutte. Det hjælper analytics-værktøjer med at skille ét besøg fra et andet og holde hjemmesidens data præcise.
Sessionen starter
En hjemmesidesession starter i det øjeblik, en besøgende eller bruger åbner hjemmesiden. Fra da af bliver al aktivitet på siden målt som en del af den session.
Aktivitet under en session
Så længe hjemmesiden er aktiv, bliver alle handlinger samlet under den samme session. Det gør det lettere at følge, hvad der sker under ét besøg, uden at dele det op i flere dele.
Timeout for sessionen
En session slutter efter en bestemt periode uden aktivitet. Det forhindrer, at lange pauser tælles som ét besøg, og holder sessionsdata meningsfulde.
Brugeren forlader sessionen
Når en bruger lukker hjemmesiden eller går videre til en anden side, slutter sessionen. Al ny aktivitet starter en ny session.
Besøg, der vender tilbage
Åbnes hjemmesiden igen, efter en session er sluttet, tælles det som en ny session. Så kan analytics holde gentagne besøg adskilt.
Hvorfor er hjemmesidesessioner vigtige?
Hjemmesidesessioner spiller en nøglerolle, når du vil forstå, hvordan hjemmesider klarer sig efter lanceringen. De data kan forklare, hvor meget der sker, og hvordan aktiviteten er organiseret og opleves. Vi har samlet dem til dig.
De viser, hvor ofte hjemmesiden bliver besøgt
Sessioner viser, hvor mange gange hjemmesiden er blevet åbnet i en given periode. Følger du tallet over tid, kan du se, om interessen for hjemmesiden vokser, holder sig stabil eller falder. Det gør sessioner til et af de første tegn på, om hjemmesiden får fodfæste.
De viser, om folk kommer tilbage
Hjemmesidesessioner hjælper med at se gentagne besøg uden dybe analyser. Stiger sessionerne uden en tilsvarende stigning i nye brugere, tyder det på vedvarende interesse. Det er et tegn på, om hjemmesiden giver værdi ud over ét besøg.
De giver orden i hjemmesidens trafik
I stedet for at se trafikken som ét stort tal deler sessioner den op i enkelte besøg. Så er det lettere at forstå, hvordan aktiviteten fordeler sig, og om besøgene er korte eller mere dybe.
De understøtter måling af engagement
Tid brugt, bevægelse mellem sider og interaktioner bliver alle målt under sessioner. Sessioner gør det muligt at forstå, hvor engagerede de besøgende er under hvert besøg.
De hjælper med at vurdere indhold og layout
Sessioner gør det lettere at se, om besøgende bevæger sig rundt på hjemmesiden eller forlader den tidligt. Det viser, hvor indhold, navigation eller opbygning måske skal forbedres.
De gør det lettere at forstå ydelsen
Når du lærer om hjemmesider, gør sessioner ydelsesdata lettere at forstå. De omsætter abstrakte tal til noget, der tydeligt viser, hvordan hjemmesiden bruges.
Nøgletal for sessioner, du bør kende
Hjemmesidesessioner bliver først rigtig nyttige, når du ser dem sammen med nogle beslægtede nøgletal. De forklarer, hvad der sker under et besøg, og ikke kun at der var et besøg.
Gennemsnitlig sessionsvarighed
Sessionsvarighed på en hjemmeside måler, hvor lang tid besøgende i gennemsnit bruger under en session. Den giver et overordnet billede af, om folk bliver længe nok til at læse indholdet eller forstå hjemmesiden. Tallet er nyttigt til at se, om hjemmesiden fastholder opmærksomheden. Meget korte varigheder kan tyde på uklart indhold eller svag opbygning, mens længere varigheder ofte tyder på, at de besøgende finder værdi i det, de ser.
Sider pr. session
Sider pr. session viser, hvor mange sider der bliver set under én session. Det forklarer, hvor meget af hjemmesiden der udforskes under ét besøg. Tallet er nyttigt til at forstå navigation og indholdets forløb. Er antallet af sider pr. session lavt, finder de besøgende måske ikke tydelige veje videre. Højere tal tyder ofte på nysgerrighed, udforskning eller indhold, der hænger sammen.
Afvisningsprocent
Det er et meget kendt ord i analytics for hjemmesider. Afvisningsprocenten måler andelen af sessioner, der slutter, efter kun én side er set. Den ser på besøg, hvor der ikke sker mere på hjemmesiden. Afvisningsprocenten viser, hvilke sider de besøgende forlader tidligt. En høj afvisningsprocent er ikke altid et problem, men den viser, at de besøgende ikke går dybere ind på siden under de sessioner. Vil du forstå det bedre, så læs ikke alle afvisningsprocenter er dårlige.
Engagement
Engagement er meningsfuld aktivitet under en session, fx at scrolle, klikke eller bruge elementer på siden. Det hjælper med at skille besøg, hvor folk aktivt bruger hjemmesiden, fra besøg, hvor de hurtigt går igen. Engagement flytter fokus fra trafiktal til kvaliteten af besøget. Det hjælper dig med at forstå, om sessionerne er aktive eller passive.
Sessioner efter trafikkilde
Tallet viser, hvor sessionerne kommer fra, fx søgemaskiner, direkte besøg, sociale platforme eller betalte kampagner. Når du kender trafikkilderne, forstår du, hvorfor sessionerne opstår. Det forbinder hjemmesidens aktivitet med kanaler som SEO, markedsføring og henvisninger.
Nye og tilbagevendende sessioner
Tallet skiller sessioner fra førstegangsbesøgende fra sessioner fra folk, der har været der før. Nye sessioner måler, hvor godt hjemmesiden bliver fundet og når ud, mens tilbagevendende sessioner måler interesse og kendskab. Sammen viser de, om hjemmesiden tiltrækker ny opmærksomhed eller opbygger gentagen brug.
Konverteringsrate for sessioner
Konverteringsraten for sessioner måler, hvor mange sessioner der ender med en ønsket handling, fx en tilmelding, en forespørgsel eller et køb. Tallet forbinder sessioner med resultater. Det flytter fokus fra mængden af trafik til, hvor godt det virker, og viser, om besøgene fører til noget meningsfuldt.
Gennemsnitlig engagementstid pr. session
Gennemsnitlig engagementstid pr. session måler, hvor meget aktiv tid brugeren bruger under besøgene. I modsætning til den samlede sessionsvarighed ser den kun på den tid, hvor de besøgende faktisk bruger hjemmesiden. Tallet giver et tydeligere billede af opmærksomhed og interesse. Det hjælper hjemmesidens ejere med at vurdere, om de besøgende virkelig er engagerede, eller bare er til stede.
Hændelser pr. session
Hændelser pr. session måler, hvor mange målte handlinger der sker under et besøg, fx klik, scroll eller interaktioner. Tallet forklarer, hvor interaktiv en session er. Flere hændelser pr. session tyder som regel på højere engagement og bedre brug af hjemmesidens funktioner.
Sessioner er grundlaget for, hvordan hjemmesidens ydelse bliver målt. Når du forstår dem, begynder alt andet i analytics at hænge sammen. Næste kapitel handler om typer af browserlager, som forklarer de forskellige måder, browsere gemmer data mellem besøg. Vil du se en hel liste over nøgletal ud over sessioner, så læs vigtige nøgletal til at måle hjemmesidens ydelse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor længe varer en almindelig hjemmesidesession?
Den gennemsnitlige sessionsvarighed er forskellig fra branche til branche, men de fleste sessioner varer mellem 2 og 4 minutter. Sessioner, hvor man læser indhold, er ofte længere, mens sessioner på enkle landingssider er kortere. Det vigtigste er ikke gennemsnittet, men om de besøgende bliver længe nok til at finde det, de skal bruge, og handle.
Kan én person skabe flere sessioner på den samme hjemmeside?
Ja. Hver gang nogen besøger din hjemmeside, efter en tidligere session er sluttet, tæller det som en ny session. Besøger nogen siden om morgenen, går og vender tilbage om aftenen, er det to separate sessioner fra den samme person. Analytics-værktøjer måler både antallet af sessioner og antallet af unikke besøgende, så du kan se begge dele.
Hvad er forskellen på en session og en sidevisning?
En sidevisning tælles hver gang en enkelt side bliver indlæst. En session er hele besøget, som kan indeholde flere sidevisninger. Besøger nogen din hjemmeside og ser 5 sider, før de går, er det 1 session og 5 sidevisninger. Sessioner giver det store billede, sidevisninger viser detaljerne i det. WEMASYs indbyggede analytics måler begge dele, så du kan se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på din hjemmeside. Læs mere om hjemmesidebyggeren og hvad den indeholder.
Tæller sessioner, hvis en besøgende ikke gør noget på siden?
En session starter, i det øjeblik en besøgende lander på din hjemmeside, uanset om vedkommende gør noget eller ej. Men går den besøgende med det samme uden at klikke, scrolle eller se en anden side, bliver det registreret som en afvisning. Analytics-værktøjer måler både aktive og passive sessioner, og forskellen på de to fortæller meget om, hvor engagerende dit indhold er. Læs ikke alle afvisningsprocenter er dårlige for mere om det.
Hvordan måler analytics-værktøjer sessioner på tværs af enheder?
Måling på tværs af enheder er svær. Bruger en besøgende din hjemmeside på mobilen og senere på en bærbar, tæller de fleste analytics-værktøjer det som separate sessioner fra forskellige besøgende, medmindre personen er logget ind. Nogle avancerede analytics-platforme bruger logindata til at koble sessioner på tværs af enheder, men på de fleste hjemmesider bliver hver enhed behandlet som en separat besøgende. Cookies er det, der genkender en besøgende i en bestemt browser, og de flytter sig ikke mellem enheder.
Kan du se data for enkelte sessioner i analytics?
De fleste analytics-værktøjer viser samlede data som det samlede antal sessioner, gennemsnitlig sessionsvarighed og sider pr. session. Nogle værktøjer lader dig også se optagelser af enkelte sessioner, hvor du kan se, hvordan en bestemt besøgende bevægede sig rundt på din hjemmeside, hvad vedkommende klikkede på, og hvor vedkommende stoppede. Det er nyttigt til at forstå brugernes adfærd i detaljer. Vil du have en hel guide til, hvad du skal måle, så læs vigtige nøgletal til at måle hjemmesidens ydelse.