Tag en hvilken som helst virksomheds hjemmeside, der løbende skaffer kunder, og du finder de samme grundsider. Hver af dem svarer på et bestemt spørgsmål, som en besøgende har, før de beslutter sig for at stole på virksomheden. Spørgsmålet er aldrig, hvor mange sider hjemmesiden har. Det handler om, om de rigtige sider findes, og om hver side gør sit arbejde.
De vigtigste sider er dem, som enhver virksomheds hjemmeside har brug for for at fungere, uanset branche og størrelse. De svarer på de spørgsmål, besøgende kommer med, de fører dem hen mod en beslutning, og de giver den praktiske information, man skal bruge for at handle. En hjemmeside uden en af disse sider taber penge. Ikke fordi siden mangler, men fordi den besøgendes spørgsmål forblev ubesvaret.
Hvilke sider skal alle virksomheders hjemmesider have?
Forside
Forsiden er den første side, de fleste besøgende ser, og den sætter det første indtryk af virksomheden. Den skal med det samme svare på tre spørgsmål. Hvad laver virksomheden? Hvem hjælper den? Hvad skal jeg gøre nu? Hvis en forside bruger mere end få sekunder på at svare, mister den de fleste besøgende, før de har læst andet. Artiklen om hvordan du designer en forside, der virker gennemgår de valg i opbygning og rækkefølge, der får en forside til at konvertere.
Om os-side
Om os-siden er den næstmest besøgte side på de fleste virksomheders hjemmesider. De besøgende kommer dertil, når de vil vide, hvem der står bag virksomheden, før de køber, sender en forespørgsel eller booker. En Om os-side, der kun nævner stiftelsesår og missionserklæringer, men ikke forklarer, hvad virksomheden gør for sine kunder, eller hvorfor den er bedre til at hjælpe end andre, rammer ved siden af. Om os-siden skal skabe tillid, og tillid bygger man med konkrete ting.
Side med ydelser eller produkter
En side med ydelser eller produkter forklarer, hvad virksomheden sælger, hvad der er med, og hvad den besøgende får ved at vælge den. På en enkel hjemmeside kan det være én side. Har virksomheden flere ydelser eller produktkategorier, kan det være en overordnet side, der linker til hver ydelse eller hvert produkt. Uanset hvad skal siden svare på det praktiske spørgsmål: Hvad tilbyder virksomheden helt præcist, og er det det, jeg leder efter?
Kontaktside
En kontaktside giver de besøgende en måde at komme i kontakt med virksomheden på. Som minimum er det en kontaktformular, en e-mailadresse eller et telefonnummer. Har virksomheden en fysisk adresse, hører adressen og et kort med. Arbejder virksomheden kun i bestemte områder eller har bestemte åbningstider, skal kontaktsiden sige det klart, så ingen spilder tid på at henvende sig, hvis virksomheden ikke kan hjælpe. Kontaktsiden skal kunne findes fra alle andre sider. Artiklen om hvad navigation på en hjemmeside er viser, hvordan du sørger for, at de vigtige sider er lette at nå overalt på hjemmesiden.
Hvilke ekstra sider har de fleste virksomheder brug for?
Prisside
Besøgende vil gerne vide, hvad noget koster, før de sender en forespørgsel. En prisside, der som minimum viser en startpris, et prisinterval eller en tydelig måde at få et tilbud på, gør det lettere for dem, der er klar til at gå videre, og sorterer dem fra, som ikke passer. Virksomheder, der skjuler priserne helt, sender en del interesserede besøgende videre til konkurrenter, der er mere åbne.
Side med udtalelser eller cases
Social proof er et af de mest pålidelige tillidstegn for nye besøgende, som ikke kender virksomheden i forvejen. En side med kundeudtalelser, anmeldelser eller cases viser, at andre har haft en god oplevelse. Det kan være en selvstændig side eller noget, du spreder ud over hjemmesiden, men det skal findes i en form, som de besøgende kan finde, mens de vurderer virksomheden.
Blog eller vidensektion
En blog er ikke nødvendig for alle virksomheders hjemmesider. Men hvis du konkurrerer om organisk søgetrafik, er den en af de mest effektive måder at nå besøgende, der endnu ikke kender dit brand. Artikler, der svarer på det, potentielle kunder søger efter, giver trafik tidligt i købsrejsen. Med tiden opbygger en velplejet blog autoritet i søgemaskinerne, så hele hjemmesiden bliver mere synlig. Hvis indholdsmarkedsføring er en del af din strategi, er denne sektion ikke til at undvære.
Hvilke juridiske og tekniske sider skal en hjemmeside have?
De fleste virksomheder med en hjemmeside har brug for en privatlivspolitik. En hjemmeside, der indsamler personoplysninger gennem formularer, analyseværktøjer eller cookies, skal de fleste steder ved lov oplyse de besøgende om, hvilke data der indsamles, hvordan de bruges, og hvordan man kan bede om at få dem slettet. Kravene varierer fra land til land og efter, hvilke data det drejer sig om. Men en privatlivspolitik er en selvfølge på enhver seriøs virksomheds hjemmeside.
En side med handelsbetingelser fastlægger de juridiske vilkår, som de besøgende bruger hjemmesiden under, og som kunderne køber under. Den er særlig vigtig for webshops, abonnementsvirksomheder og alle virksomheder, hvor forholdet til kunden indebærer særlige forpligtelser eller begrænsninger.
En tilgængelighedserklæring fortæller, hvilken standard hjemmesiden stræber efter at leve op til for besøgende med handicap, nævner kendte begrænsninger og giver en måde at melde problemer på. Mange steder er den et krav for offentlige hjemmesider, og den anbefales til alle virksomheder, der vil have et tilgængeligt design.
En 404-fejlside vises, når en besøgende kommer til en adresse, der ikke findes mere. En godt lavet 404-side holder de besøgende på hjemmesiden ved at vise vej tilbage til de vigtigste sider i stedet for en tom fejlbesked. Alle hjemmesider har ødelagte links på et tidspunkt. En 404-side, der hjælper de besøgende videre, er langt bedre end en, der kun viser en fejlbesked.
Et XML-sitemap er en teknisk fil, der lister alle sider på hjemmesiden, så søgemaskinerne lettere finder og indekserer hele strukturen. De besøgende ser den ikke, men den hører med på en veludstyret hjemmeside. De fleste hjemmesidebyggere og CMS-systemer laver den automatisk.
Cookiesamtykke skal, hvor loven kræver det, vises, før der indlæses cookies, som ikke er nødvendige. Detaljerne varierer fra land til land, men de fleste seriøse virksomheders hjemmesider har brug for en form for cookieinformation.
Hvordan beslutter du, hvilke sider du skal lave først?
Lav siderne i den rækkefølge, de besøgende har brug for dem. En, der for første gang lander på en ny virksomheds hjemmeside, har brug for forsiden til at få overblik, ydelsessiden til at forstå, hvad der tilbydes, og kontaktsiden til at handle. Disse tre sider plus Om os-siden er den mindste brugbare hjemmeside for en servicevirksomhed. Alt andet giver mere dybde, men er ikke nødvendigt for at begynde at konvertere besøgende.
For virksomheder, der sælger produkter, er produktsiderne og et flow til checkout eller forespørgsel det vigtigste i stedet for ydelsessiden. Hvis indholdsmarkedsføring er din måde at få kunder på, skal bloggen findes fra begyndelsen, så du kan begynde at opbygge autoritet i søgemaskinerne.
Artiklen om hvad UX-design er viser, hvordan sidernes opbygning og de besøgendes vej gennem hjemmesiden afgør, om de finder det, de har brug for, og når frem til det rigtige sted. Artiklen om hvad SEO er forklarer, hvordan sider bliver fundet i søgning, og hvad der afgør, hvilke sider der rangerer.
Sådan hjælper WEMASY dig med at lave sider
WEMASYs hjemmesidebygger har sideskabeloner til alle de grundsider, en virksomheds hjemmeside har brug for. Forside, om os, ydelser, kontakt, priser og blogoversigt findes som skabeloner, du kan trække rundt på, med layout bygget til hver sidetypes formål. Du tilføjer nye sider og sætter navigationen op til dem i dashboardet, uden kode.
Se, hvad der er med, hos WEMASY hjemmesidebyggeren eller se planerne på siden Priser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange sider skal en virksomheds hjemmeside have?
En brugbar virksomhedshjemmeside har brug for fire sider: forside, om os, ydelser eller produkter og kontakt. De fleste virksomheder får gavn af at tilføje priser, udtalelser og en blog, når grundsiderne er på plads. Der er ingen øvre grænse, men du bør kun tilføje sider, der dækker et bestemt behov hos de besøgende eller en mulighed i søgning, ikke for at få hjemmesiden til at se større ud. En hjemmeside med ti sider, hvor hver side har en klar opgave, klarer sig bedre end en med halvtreds sider med dobbelt indhold og uklart formål. Med WEMASYs hjemmesidebyggerkan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Skal hver ydelse have sin egen side?
Hvis virksomheden tilbyder flere forskellige ydelser, ja. En egen side til hver ydelse gør, at hver især kan målrette sine egne søgeord, forklare fordelene i dybden og blive fundet af dem, der søger netop efter den ting. En enkelt ydelsesside, der kort nævner alt, er mindre brugbar i søgning og mindre overbevisende for besøgende, der vurderer, om en bestemt ydelse passer til dem. Undtagelsen er virksomheder, hvor ydelserne hænger tæt sammen og altid sælges samlet. Der kan én oversigtsside klare begge dele.
Har en hjemmeside brug for en FAQ-side?
En FAQ-side er nyttig, hvis kunderne igen og igen stiller de samme spørgsmål, før de køber, hvis spørgsmålene er svære at besvare kort på ydelses- eller produktsiden, eller hvis ubesvarede spørgsmål får besøgende til at forlade siden uden at handle. Den er ikke nyttig, hvis den gentager noget, der allerede er forklaret andre steder, eller hvis spørgsmålene ikke er dem, rigtige besøgende stiller. FAQ, der står direkte på ydelsessiderne i stedet for på en samlet side, virker ofte bedre for den besøgende, fordi svaret står dér, hvor spørgsmålet opstår.
Hvad skal en kontaktside indeholde?
En kontaktside bør have en kontaktformular, en direkte e-mailadresse og et telefonnummer, hvis virksomheden tager imod opkald. Har virksomheden en fysisk adresse, skal adressen og et kort med. For servicevirksomheder, der arbejder i en bestemt region, skal siden tydeligt sige, hvor de kommer. Har virksomheden faste svartider, så skriv, hvornår man kan forvente svar. Målet er at give de besøgende nok information til at tage kontakt uden at være i tvivl om, om de når den rette person eller får svar.
Er en forside det samme som en landingpage?
Nej. En forside er hjemmesidens hovedindgang og modtager besøgende fra alle kilder: søgning, sociale medier, direkte besøg eller henvisninger. Den skal give et bredt publikum overblik og vise vej til alle vigtige dele af hjemmesiden. En landingpage er en fokuseret side, lavet til én trafikkilde og ét mål, typisk uden navigationslinks, der ellers giver de besøgende en vej væk, før de har konverteret. Landingpages bruges til bestemte annoncekampagner, e-mailkampagner eller tilbud. En forside er en fast del af hjemmesidens opbygning. En landingpage laves til et bestemt formål og fjernes eller arkiveres ofte, når kampagnen er slut.