For tre måneder siden var din gratis adresse fin til at teste en idé med venner. I dag har du en hjemmeside live, din første betalende kunde og et visitkort liggende på en mulig kundes skrivebord. Adressen på det kort passer ikke længere til det brand, du bygger. Det hul er øjeblikket, hvor de fleste ejere opdager, at skiftet er forsinket.
Et brand bør skifte fra gratis til professionel e-mail, før adressen bliver offentlig, varig og knyttet til penge, der skifter hænder. Jo længere du venter, desto flere kontakter, konti og trykte materialer skal du opdatere. Her er tegnene på, at tiden er inde, og hvordan du skifter uden afbrydelser.
Hvornår bør et brand skifte fra gratis til professionel e-mail?
Skift, når du registrerer dit domæne, eller umiddelbart bagefter, hvis du allerede ejer et. Domæne og e-mail hører sammen fra start. At tilføje e-mail senere betyder, at du skal tilbage til hvert sted, hvor du offentliggjorde den gamle adresse.
Skift, før du angiver en adresse på din hjemmeside, dine profiler på sociale medier eller dine visitkort. Når de er live, gemmer kunder og partnere den gamle kontakt for evigt. En tidlig opsætning undgår, at din indbakke skal have en offentlig ny identitet.
Klare signaler på, at du er forsinket
Du er forsinket, hvis du sender fakturaer, kontrakter eller links til betaling fra en gratis konto. Når der er penge involveret, stiger indsatsen for tillid og opbevaring af optegnelser.
Du er forsinket, hvis du ansætter nogen, der har brug for adgang til kundemail. Du er forsinket, hvis du begynder at kontakte folk udadtil i stor skala. Du er forsinket, hvis en kunde, partner eller investor spørger, hvorfor din e-mail ikke passer til dit domæne.
Sådan skifter du uden at miste beskeder eller kontakter
Sæt mindst én adresse op på dit brands domæne først. Send en testbesked til dig selv og bekræft, at den virker, før du ændrer offentlige opslag.
Opdatér kontaktsiden på din hjemmeside, din e-mailsignatur og dine beskrivelser på sociale medier i ét hug, når det er muligt. Sæt videresendelse op fra gamle adresser, hvis folk stadig skriver til dem under overgangen.
Giv aktive kunder og leverandører besked direkte. En kort note med din nye adresse forhindrer forvirring i åbne projekter.
For detaljer om opsætningen, læs hvordan en professionel e-mailopsætning ser ud. For sammenhæng om priser, se hvad koster professionel e-mail. Dette modul startede med definitioner i hvad er professionel e-mail, og kapitlerne hvorfor gratis e-mail skader troværdigheden og hvordan professionel e-mail skaber tillid forklarer, hvorfor skiftet betyder noget.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg vente, til jeg har min første betalende kunde?
Det kan du, men du vil sandsynligvis offentliggøre kontaktoplysninger før det salg. At sætte professionel e-mail op, når du lancerer din hjemmeside, koster mindre tid end at rette offentlige opslag senere.
Hvor lang tid tager det at skifte til professionel e-mail?
Oprettelse af adresser på et domæne, du allerede ejer, tager ofte under en time. At opdatere hvert offentligt opslag tager længere tid, alt efter hvor mange steder din gamle adresse står.
Skal min hjemmeside være live, før jeg skifter e-mail?
Nej. Du har brug for et domæne. En hjemmeside hjælper kunderne med at kontrollere dig, men e-mail kan virke på dit domæne, før hjemmesiden lanceres. Med WEMASY kan du bygge din hjemmeside i hjemmesidebyggeren og forbinde dit domæne, mens din e-mail kører hos din egen udbyder, indtil WEMASY e-mailhosting kommer.
Skal jeg slette min gratis konto, efter jeg har skiftet?
Behold den til privat brug, hvis du vil, men hold op med at dele den offentligt. Videresend gammel mail under overgangen, hvis det er nødvendigt. Bland aldrig svar til forretning fra den gamle konto, når din mærkede adresse er live.
Hvad hvis jeg allerede har trykt materialer med min gamle adresse?
Tryk igen, når budgettet tillader det, og opdatér digitale materialer med det samme. Ved møder med meget på spil, så nævn din nye adresse mundtligt og i din signatur, til det gamle lager er brugt op.
Gør WEMASY skiftet lettere for nye brands?
WEMASY e-mailhosting kommer snart. Indtil da bliver din e-mail på domænet hos din egen udbyder af e-mail ved siden af din hjemmeside i WEMASY. Du opretter professionelle adresser hos din udbyder og offentliggør tilsvarende kontaktoplysninger på din WEMASY-hjemmeside.