Sociale medier er onlineplatforme og apps, hvor brugerne kan lave, dele og interagere med indhold og samtidig komme i kontakt med andre. Eksempler er Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn og YouTube. Platformene gør det let at kommunikere, dele indhold og opbygge fællesskaber online.
Sociale medier er vigtige for en hjemmesides vækst, fordi de giver målrettet trafik, gør brandet mere synligt og øger engagementet hos målgruppen. Når virksomheder deler værdifuldt indhold på sociale platforme, kan de sende brugerne videre til deres hjemmeside og få mere organisk trafik. Mere aktivitet og trafik kan give bedre placeringer, fordi søgemaskinerne tager sociale signaler og brugeraktivitet i betragtning. Sociale medier hjælper også med at opbygge tillid og troværdighed, styrke relationen til målgruppen og få folk til at vende tilbage til hjemmesiden.