En transaktion på en hjemmeside er processen, hvor en bruger gennemfører en ønsket handling, typisk et køb, et abonnement eller en indsendt formular. Det kan være at afslutte en ordre, betale eller tilmelde sig en tjeneste, og det sætter processer i gang som betalingsbehandling, bekræftelsesmails eller opdateringer af databasen.
Transaktioner på hjemmesider er afgørende for at følge konverteringer, måle virksomhedens resultater og forstå kundernes adfærd. De giver vigtig indsigt i, hvor godt hjemmesiden virker, og er nødvendige for at forbedre salgstragte, give en bedre brugeroplevelse og få flere konverteringer.