Derfor betyder brandanalyse noget
Tænk på det sådan her. Hvis du kører bil, men aldrig tjekker kortet, kan du blive ved med at køre og alligevel ende det forkerte sted. Det er det, der sker med et brand, der ikke stopper op og analyserer, når det er kommet online. Sådanne brands kan være produktive, hvad angår aktivitet, men hænger bagefter med analysen. Når du analyserer, forvandler du indsats til læring og læring til bedre resultater.
Her er, hvad der sker med dit brand, når du begynder at analysere dine aktiviteter:
Du får klarhed over, hvad dit publikum sætter pris på, og ikke hvad du antager, de sætter pris på.
Du ser, hvilke emner, formater og kanaler der tiltrækker, engagerer og får folk til at handle. Det hjælper dig med at gentage det, der virker, uden gætteri.
Du opdager indhold, der tiltrækker opmærksomhed, men ikke konverterer, og lukker hullerne, så dit publikum følger din opfordring til handling.
En god analysestrategi hjælper dig med at bruge tid og budget på vinderne og stoppe arbejde, der holder dig travl, men ikke virker.
Brandanalyse hjælper dig med at begynde på små forbedringer, der over tid giver bedre rækkevidde, flere klik og flere konverteringer.
Du laver mindre om, fordi beslutningerne bygger på beviser og ikke på præferencer.
Værktøjer til brandanalyse: her skal du kigge
Det er det spørgsmål, jeg oftest får fra mine kunder. En solid analysestrategi starter med at vide, hvor du skal lede efter detaljerne. At analysere et brand betyder at studere, hvordan folk er i kontakt med dig på forskellige kontaktpunkter, fordi brugerne ikke bliver ét sted. De flytter sig, sammenligner, vender tilbage og beslutter sig over tid.
Her skal du være opmærksom:
1. Adfærd og indhold på hjemmesiden
Se, hvordan folk bevæger sig gennem dine sider. Analyser, hvilke afsnit de stopper ved, hvilke knapper de klikker på, hvor de falder fra, og hvilke sider der fører til handling. Jeg har bygget en funktion til optagelse af sessioner i vores værktøj Analytics og indsigt for at fange netop det. Med den kan du se, hvad hver enkelt besøgende gør på din hjemmeside. Den viser, hvad der er tydeligt, hvad der er forvirrende, og hvor brugerne skal guides bedre.
2. E-mail
E-mailmarkedsføring er en af de mest afprøvede strategier i markedsføring, og den virker. Se på åbningsmønstre, emnelinjer, der vækker interesse, links, folk klikker på, og hvilke mailformater der giver svar eller handling. Det viser, hvilken slags kommunikation der får opmærksomhed i en fyldt indbakke.
3. Indhold på sociale medier
Der er meget mere at gøre end at planlægge en kalender og poste jævnligt på de sociale medier. Gå længere end likes, og se på gemte opslag, delinger, svar og rækkevidde pr. emne. Det afslører, hvad folk finder værdifuldt nok til at gemme eller give videre.
4. Pop-ups og formularer til leads
Gennemgå, hvornår folk tilmelder sig, hvornår de lukker den, og hvilket budskab der klarer sig bedst. Små ændringer i timing og tekst kan løfte konverteringerne.
5. Landingssider
Tjek hver handling og hvert engagement fra din bruger på hvert afsnit af din landingsside. Se, hvordan overskrift, layout, beviser og opfordring til handling påvirker tilmeldinger eller køb. Det er her, interesse bliver til forpligtelse.
Hvis du allerede poster på de her platforme, virker afsnittet måske bekendt. De rigtige værktøjer til brandanalyse forvandler spredte tal til tydelige signaler, der viser, hvad du skal gøre som det næste.
Min analysestrategi i 5 trin
1. Planlæg 10 stykker indhold med et formål
Beslut målet for hvert stykke og den ene handling, du ønsker bagefter. Kortlæg, hvad dit publikum skal vide på dette stadie. Kig kun på konkurrenterne for at forstå, hvad dit publikum allerede ser, og vælg så en tydeligere vinkel.
2. Udgiv, og følg brugernes adfærd
Se, hvordan folk bevæger sig, og ikke kun på totalerne. På siden: Læg mærke til, hvor de klikker, stopper og falder fra. I mails: Læg mærke til åbninger pr. emne og klik pr. placering. På sociale medier: Se på gemte opslag, delinger, svar og hvor mange der ser det hele. De signaler fortæller dig, hvad der fik ægte opmærksomhed.
3. Fortolk dine fund og rapporter
Tallene fortæller dig, hvad der skete. Du skal fortolke, hvorfor det skete. Skriv tre observationer ud fra tallene. Det kan være, at en kortere overskrift øgede tiden på siden, at én opfordring til handling slog en fyldt bund af siden, at spørgsmål som åbning gav flere svar og så videre. Brug det, der virker for dig, og gem resten som læring.
4. Test de næste ti med små ændringer
Behold det, der tydeligt virkede. Giv de næsten-succeser én lille justering, og prøv igen. Parker de svage idéer, så de ikke sluger tid. Ændr kun én eller to ting ad gangen, så du ved, hvad der gjorde forskellen. Prøv et stærkere hovedbillede, en renere første linje, eller flyt opfordringen til handling højere op. Skriv ændringen i dine noter, før du udgiver, og sammenlign resultaterne side om side. Små rettelser, der laves ofte, skaber store forandringer på en måned.
5. Brug det, du har lært, til at planlægge måneden
Når du har planlagt de næste ti ting, så åbn din kalender, og placer det, der har virket for dig, først. Gentag det med små forbedringer, og planlæg det til de tidspunkter, hvor dit publikum er mest aktivt. Gør dine noter til enkle regler, som ét tydeligt budskab pr. stykke eller opfordring til handling over folden.
Giv plads til to nye test, så du bliver ved med at se, hvad der virker bedst for dig. Lav et hurtigt tjek midt på måneden, og juster de nederste opslag i din kalender ud fra testene. Byg planen på beviser, så teamet arbejder roligt og målrettet.
Hvorfor ti stykker indhold og ikke flere eller færre?
Ti stykker indhold er nok til at vise tydelige mønstre og få nok til at holde tempoet. Mange teams venter en måned eller et kvartal med at gennemgå resultaterne. På det tidspunkt har du gentaget de samme fejl alt for længe. En gennemgang efter ti stykker giver dig en balance mellem fart og indsigt.
Her er grundene til at vælge ti stykker indhold:
Ti giver dig variation at sammenligne, så du kan se, hvad der virker konsekvent, og ikke bare ét heldigt opslag.
Det forhindrer dig i at overtænke, fordi du arbejder med et kort vindue og ikke venter på et stort datasæt.
Det holder læringen frisk i hukommelsen, så du kan bruge den med det samme i stedet for at prøve at huske, hvad der skete for flere uger siden.
Det skaber en vane med forbedring, fordi hver ti stykker bliver et tjekpunkt, hvor du nulstiller og finpudser.
Det gør din indholdskalender klogere hver måned, fordi hver runde tager ægte erfaringer med videre
Hvis du bliver ved med det, gentager dit indhold ikke sig selv bare for at poste. Det udvikler sig sammen med dit publikum, ikke væk fra dem.
Når du poster i næste uge, ved du så, hvad hvert stykke skal opnå? Brandanalyse er ikke en engangsopgave. Det er en vane. Giv dig selv én lille regel. Planlæg ti, lær, og planlæg så ti igen. Hvis det føles overkommeligt, så sæt tredive minutter af i dag, vælg dine ti, og skriv den ene handling, du ønsker fra hvert. Fortæl mig, hvordan det gik, efter to uger. Læs mere om at følge din hjemmeside i vores blog om hvordan du følger din hjemmesides resultater. Du kan også se hvad analytics bør fortælle dig om din hjemmeside. Få hele billedet i vores hovedguide om hvad en hjemmeside er, og hvorfor du har brug for en.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor ofte bør jeg lave en brandanalyse?
Hver anden uge er en god rytme for de fleste virksomheder. Gennemgå din seneste portion indhold, notér, hvad der virkede, og hvad der ikke gjorde, og brug erfaringerne til at planlægge den næste portion. En grundig gennemgang hvert kvartal viser de store linjer, men tjekket hver anden uge holder din strategi skarp og hurtig til at reagere.
Hvad er det vigtigste tal at følge for mit brand?
Det afhænger af dit mål. Vil du have leads, så følg indsendte formularer og konverteringsrate. Vil du have kendskab, så følg trafikkilder og rækkevidde. Vil du fastholde kunder, så følg gentagne besøg og engagement i mails. Den bedste analysestrategi knytter hvert tal til et konkret forretningsmål i stedet for at følge alt på én gang.
Hvad gør jeg, hvis mit indhold får trafik, men ingen konverteringer?
Det betyder som regel, at der er et hul mellem det, de besøgende forventer, og det, siden leverer. Tjek, om din opfordring til handling er tydelig, om siden matcher søgeintentionen, og om næste skridt er indlysende. Nogle gange er indholdet fint, men formularen er for lang, knappen er gemt væk, eller tilbuddet er ikke stærkt nok.
Har jeg brug for dyre værktøjer for at analysere mit brand?
Nej. Du kan starte med søgemaskinernes gratis værktøjer til grundlæggende trafikdata og WEMASYs indbyggede analytics til de besøgendes adfærd, sidernes resultater og måling af konverteringer. Værktøjer til brandanalyse behøver ikke være dyre. Det vigtige er, at du tjekker dataene jævnligt og handler på det, du finder.
Hvordan ved jeg, hvilket format der virker bedst for mit publikum?
Test forskellige formater på dine kanaler, og sammenlign engagementet. Hvis lange blogindlæg giver mere tid på siden, men korte opslag på sociale medier giver flere delinger, virker begge dele, bare til forskellige mål. Følg gemte opslag, delinger, klik og konverteringer pr. format over 10 stykker indhold. Mønstrene viser dig, hvad dit publikum foretrækker.
Kan WEMASY hjælpe mig med at analysere mit brands resultater?
Ja. WEMASYs værktøj Analytics og indsigt følger trafikkilder, sidernes resultater, de besøgendes adfærd og konverteringer i ét dashboard. Funktionen til optagelse af sessioner viser præcis, hvad de besøgende gør på din side, så du kan se, hvor de engagerer sig, og hvor de falder fra. Det giver dig brugbare data uden at skifte mellem flere værktøjer.
