WEMASY Anmeldelser samler anmeldelser fra dine rigtige kunder. Når en booking er slut, eller en ordre er betalt eller leveret, får kunden én kort e-mail med et link til at anmelde dig. Anmeldelser, der skrives via det link, er markeret Verificeret kunde, fordi de kommer fra en rigtig booking eller ordre. Du læser hver anmeldelse i dit dashboard, svarer offentligt og deler alle dine anmeldelser på én offentlig side.
Hvor finder du det
Flyt musen til skærmens venstre kant for at åbne produktskifteren. Vælg Anmeldelser. Værktøjet har to skærme i menuen: Overblik og Indstillinger.
Hvad du ser på Overblik
- Din Gennemsnitlige vurdering, antallet af Anmeldelser og andelen, der er Verificeret.
- Knapperne Begynd at spørge kunder, Indstillinger og Offentlig anmeldelsesside.
- En AI-boks. Bed den opsummere dine seneste anmeldelser, fortælle, hvad kunder nævner mest, eller skrive et svar. AI'en skriver kun et udkast til svar. Den sender aldrig noget.
- Listen Dine anmeldelser, hvor du svarer og modererer.
- Afsnittet Anmodninger: Venter på at blive sendt, Sendt på 30 dage, Besvaret på 30 dage og Næste anmodninger.
Mens anmodninger er slået fra, viser skærmen Dine kunder bliver ikke spurgt endnu.
Kom i gang
- Åbn Anmeldelser fra produktskifteren.
- Klik på Begynd at spørge kunder.
- Slå Bed mine kunder om en anmeldelse til.
- Vælg Hvornår der spørges og Vent, før der spørges.
- Klik på Gem indstillinger.
Detaljerne står i Bed kunder om anmeldelser. Anmodninger kræver bookinger eller ordrer, så brug Anmeldelser sammen med Reservationer & Bookinger eller Webshop.
Hvor dine anmeldelser vises
Dine anmeldelser vises på din offentlige anmeldelsesside med dine svar og en forklaring på, hvordan anmeldelser kontrolleres. Du deler dens link, hvor du vil. Du kan også vise dem på din hjemmesides sider med elementet Kundeanmeldelser, lade besøgende skrive en anmeldelse på din hjemmeside og placere en anmeldelseswidget på en anden hjemmeside. Se Din offentlige anmeldelsesside.
Planer
Anmeldelser er med i planen Alt-i-ét. For andre planer er det et tilkøb. Se WEMASY' prisside.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg skjule en dårlig anmeldelse?
Ikke en verificeret. EU-regler tillader ikke at skjule anmeldelser på grund af deres vurdering. Du kan svare offentligt eller anmelde en anmeldelse, der bryder reglerne, til WEMASY.
Bliver gamle kunder også spurgt?
Nej. Kun bookinger og ordrer, efter du har slået anmodningerne til, bliver spurgt. Bookinger og ordrer fra før den dato får aldrig en anmodning.
Hvordan passer Google-anmeldelser ind?
Dine WEMASY-anmeldelser kommer fra dine egne kunder. Indsæt dit Google-anmeldelseslink under Google-anmeldelser i Indstillinger, så bliver kunder, der efterlader en anmeldelse, også tilbudt at dele den på Google.