Kontakter er de personer, der er i din nyhedsbrevsmålgruppe. I Nyhedsbreve & Kampagner kan du tilføje en kontakt i hånden, importere mange på én gang fra en CSV-fil og for hver person se, hvad vedkommende har modtaget. Denne artikel forklarer alle tre dele.
Tilføj en kontakt i hånden
- Åbn Nyhedsbreve & Kampagner fra produktskifteren.
- Klik på Kontakter i menuen til venstre.
- Klik på Opret ny kontakt.
- Skriv E-mail, Fornavn og Efternavn.
- Vælg Sprog, eller behold Samme som projektet.
- Klik på Gem.
- Klik på Start verificering for at sende bekræftelsesmailen nu, eller på Gør det senere.
En kontakt modtager først dine e-mails, når adressen er bekræftet. For at sætte kontakten på en liste åbner du kontakten og klikker på Føj til liste.
Importér kontakter fra en CSV-fil
Brug en CSV-fil med en e-mailkolonne, for eksempel eksporteret fra et regneark eller et andet mailværktøj. Både komma og semikolon virker. Navne følger med, og andre kolonner bliver til personlige felter, du kan bruge i dine e-mails. En language-kolonne angiver hver kontakts sprog.
- Åbn Kontakter.
- Klik på Importér CSV.
- Klik på Vælg en CSV-fil, og vælg din fil.
- Vælg under Føj dem til en liste en liste eller Ingen liste, kun kontakter.
- Sæt kun kryds i Disse personer har sagt ja til at få e-mail fra mig, når du kan dokumentere deres samtykke.
- Sæt kryds i Start velkomstserien for dem, hvis de skal have de e-mails, der kører efter tilmelding til listen.
- Klik på Tjek fil.
- Læs oversigten over nye, kendte og sprungne rækker over.
- Klik på importknappen, der viser, hvor mange kontakter der importeres.
Hvad der sker derefter, afhænger af samtykkefeltet:
- Uden samtykke: hver ny person får først en e-mail til at bekræfte. Kun folk, der bekræfter, får dine nyhedsbreve.
- Med samtykke: personerne kan få dine kampagner. Din første kampagne til dem går først til en lille stikprøve. Hvis for mange af de e-mails bouncer eller bliver markeret som spam, bliver resten holdt tilbage for at beskytte din afsendelse. Du kan så sende dem en bekræftelsesmail i stedet.
Folk, der tidligere har afmeldt sig, hvis adresse er bounced, eller som har markeret din e-mail som spam, springes over og bliver, som de er.
Eksportér dine kontakter
Klik på Eksportér CSV på siden Kontakter for at downloade dine kontakter som en CSV-fil.
Læs en kontakts status og historik
Klik på en kontakt for at åbne den. Øverst på siden vises statussen, for eksempel Tilmeldt, Afventer bekræftelse, Afmeldt, Bounced eller Markeret som spam, med datoen.
- Historik: alt, hvad der er sket med denne person, nyeste først, for eksempel tilmelding til en liste, bekræftelse, åbning eller klik i en e-mail.
- Modtagne e-mails: hver e-mail, der er sendt til denne person, og om den blev åbnet eller klikket på.
- De lister, kontakten står på, med Føj til liste og Fjern fra liste.
Kontakter, der ikke længere får mail
WEMASY holder op med at sende mail til en adresse, der bouncer, eller en person, der har markeret en e-mail som spam. Brug filteret Ikke sendt til (bounced eller spam) på siden Kontakter for at se dem. Hvis en adresse virker igen, for eksempel en fyldt postkasse, der er blevet tømt, åbner du kontakten og klikker på Send til denne adresse igen. Hvis mailen ikke kommer frem igen, stopper afsendelsen igen.
Ofte stillede spørgsmål
Er der en grænse for antallet af kontakter?
Din plan bestemmer, hvor mange kontakter et projekt kan have. Åbn Projektindstillinger, og gå til Forbrug for at se, hvor mange du bruger.
Overskriver en import en kontakts sprog?
Nej. En kendt kontakts sprog bliver aldrig overskrevet af en tilmelding eller en import.
Relateret: Indsaml abonnenter med lister og formularer og Afmeldinger, bounces og afsendelsesgrænser.