Nyhedsbrev & kampagne beskytter både dine kontakter og dit afsenderomdømme. Hver e-mail har et afmeldingslink, adresser, der bouncer, får ikke mere mail, og afsendelsen fordeles over dagen, når du sender meget. Denne artikel forklarer, hvad dine kontakter ser, og hvilke grænser der gælder for dit projekt.
Sådan virker afmelding
WEMASY tilføjer et afmeldingslink til hver e-mail, undtagen i en kampagne, du har markeret som Privat kampagne. Mailapps, der understøtter afmelding med ét klik, viser også deres egen afmeldingsknap.
Når en kontakt klikker på linket, åbnes en side med titlen Administrér dine e-mailpræferencer. Dér kan kontakten:
- Afmelde sig fra én kampagne.
- Vælge Afmeld alle e-mails.
- Svare på Hvorfor afmelder du dig? med en grund som For mange e-mails, Indholdet er ikke relevant, Har aldrig tilmeldt mig, Bekymringer om privatliv eller Anden grund.
- Fortryde med Tilmeld igen til denne kampagne eller Tilmeld igen til alle e-mails.
En afmelding træder i kraft med det samme. Kontakten får status Afmeldt, og grunden vises i kontaktens Historik og i kampagneresultaterne. Du kan ikke ændre designet på denne side.
Bounces og spamklager
Når en e-mail ikke kommer frem, fordi adressen ikke findes, eller når en person markerer din e-mail som spam, holder WEMASY op med at sende til den adresse. Kontakten viser Bounced eller Markeret som spam med datoen. Når en adresse fejler flere gange i træk, stopper udsendelsen også.
For at se disse kontakter åbner du Kontakter og vælger filteret Ikke sendt til (bounced eller spam). Hvis en adresse virker igen, åbner du kontakten og klikker på Send til denne adresse igen.
Når en kampagne sætter sig selv på pause
Hvis for mange af en kampagnes første e-mails bouncer eller bliver markeret som spam, sætter kampagnen sig selv på pause. For mange bounces og klager bringer alle afsenderes mail i fare, så WEMASY tjekker listen, før der sendes igen.
- Åbn kampagnen og læs beskeden øverst.
- Fjern de adresser, der bouncede.
- Kontakt support.
- Start kampagnen igen fra Handlinger, når beskeden siger, at WEMASY har tjekket den.
Det samme tjek gælder for kontakter, du har importeret med samtykke: Din første kampagne til dem går først til en stikprøve, og resten holdes tilbage, hvis stikprøven går dårligt.
Daglige afsendelsesgrænser
Når WEMASY sender for dig, sender en ny afsender kampagnemails i trin: højst 500 den første dag, 1.000 den anden dag og 2.000 den tredje dag, så postkasserne lærer at stole på mailen. Derefter har hvert projekt et dagligt maksimum for kampagnemails. E-mails over grænsen venter til næste dag og går aldrig tabt. En kampagne, der kører, viser en besked med tidspunktet, hvor resten sendes.
Plangrænser og forbrug
Dit abonnement afgør, hvor mange e-mails du kan sende om måneden, hvor mange kampagner du kan starte om måneden, og hvor mange kontakter et projekt kan have.
- Åbn profilmenuen øverst til højre.
- Klik på Forbrug.
- Tjek Sendte e-mails, Nyhedsbrevskampagner og Kontakter.
Månedlige tællere starter forfra hver måned, og hver bjælke viser datoen. Sammenlign abonnementer på prissiden. Hvis din mail er sat på pause, fortæller siden Forbrug, hvorfor, og kampagner venter, til WEMASY genoptager dem.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg tilføje en person, der har afmeldt sig, igen?
En import springer personer over, der har afmeldt sig tidligere, og de forbliver afmeldt. Kontakten kan tilmelde sig igen fra præferencesiden i en af dine e-mails.
Går e-mails tabt, når jeg når den daglige grænse?
Nej. E-mails over den daglige grænse venter og sendes næste dag.
Se også: Tilføj og importér kontakter og Kampagneresultater og statistik.