Indstillingerne for Reservationer & Bookinger styrer, hvordan gæster betaler, hvor længe et tidsrum holdes, og om gæster får en påmindelse. De fleste indstillinger er delt med din Webshop. Nogle få er kun til bookinger.
Åbn indstillingerne
- Klik på konfigurationsikonet ved siden af projektskifteren i den øverste navigationslinje.
- Klik på fanen Reservationer & Bookinger.
Se Projektindstillinger for indstillingernes sidepanel.
Delt med Webshop
Afsnit mærket Delt med Webshop gemmes én gang for projektet. En ændring her ændrer også Webshop-indstillingerne. De omfatter:
- Kassesider: de kurv-, kasse- og takkesider, bookinger betales på.
- Ordre- og fakturanumre.
- Betalingsmetoder: Mollie, Stripe, bankoverførsel og betaling på stedet. Razorpay er tilgængelig for shops i Indien.
- Moms og Fakturaer.
- Kundekonti, som er nødvendige til Mine bookinger, kreditter og medlemskaber.
- Betalingspåmindelsen for ubetalte ordrer.
- Ordre- og booking-e-mails: hvem der modtager kopier af e-mails.
For detaljer om betalingsnøgler, se Webshopindstillinger og betalinger.
Kun til bookinger
- Kurvhold (minutter): hvor længe et tidsrum i en kundes kurv holdes fra andre kunder. Standarden er 15.
- Betalingshold (minutter): hvor længe tidsrummet forbliver reserveret, efter en onlinebetaling er startet. Standarden er 10. Bankoverførsel og betaling på stedet holder tidsrummet, indtil du markerer ordren som betalt eller annullerer den.
- Påmindelse før en booking (timer): send gæsten en påmindelse så mange timer før starten. Tomt eller 0 betyder ingen påmindelse, hvilket er standarden. 24 betyder dagen før.
- Udeblivelser, før onlinebooking sættes på pause: en gæst, der udebliver så ofte inden for 30 dage, kan ikke booke online i en periode. Angiv længden under Sæt onlinebooking på pause i (dage).
- Køkkentempo: nye gæster pr. tidsrum: for restauranter det største antal nye gæster, der kan ankomme i ét tidsrum.
- Medlemmer må sætte på pause (dage om året) og Medlemmer må give kreditter til en anden: lad medlemmer gøre det fra deres egen konto.
E-mails, gæster og du modtager
- Gæsten får en ordrebekræftelse med bookingen og en kalenderfil.
- Du får en e-mail om en ny booking med en knap Se booking.
- Gæsten får en påmindelse, hvis du har angivet påmindelsestimerne.
- Gæsten får en e-mail, når du flytter eller annullerer en booking og vælger at sende dem mail. Du får en e-mail, når gæsten flytter eller annullerer den.
Gæster med en kundekonto kan selv flytte eller annullere en booking under Mine bookinger. E-mails har intet annulleringslink: gæster uden en konto svarer i stedet på e-mailen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor ændrede en ændring af en betalingsmetode også min webshop?
Betalingsmetoder er delt med Webshop og gemmes én gang for projektet. Bookinger og shopordrer bruger altid den samme kasse.
Hvordan sender jeg gæster en påmindelse?
Skriv et antal timer i Påmindelse før en booking (timer), for eksempel 24 for dagen før. Påmindelsen er slået fra, indtil du udfylder feltet.