Din kampagne til nye kunder bliver ved med at lukke salg. Prisen pr. lead ser fin ud, indtil du opdager, at halvdelen af konverteringerne kom fra folk, der købte for seks måneder siden. Du betalte fuld pris for nye kunder for at nå kunder, der allerede kendte dit brand.
Udelukkelse af målgrupper i sociale annoncer er regler, der fjerner bestemte grupper fra leveringen. De beskytter forbruget ved at stoppe annoncer i at nå tidligere købere, eksisterende abonnenter, medarbejdere og grupper til retargeting, som hører til i andre kampagner. Uden udelukkelser optimerer systemer til sociale annoncer ind i overlap og spild, fordi flere visninger altid ligner fremskridt.
Hvad er udelukkelse af målgrupper i sociale annoncer?
En udelukkelse af en målgruppe fjerner en defineret gruppe fra en kampagne eller et annoncesæt. Den udelukkede gruppe kan være en kundeliste, besøgende på hjemmesiden de seneste tredive dage, abonnenter på e-mail eller folk, der allerede konverterede på en formular til leads. Annoncesystemet finder stadig nye folk inden for din målgruppe, men springer alle over, der står på listen med udelukkelser.
Udelukkelser er noget andet end snæver målretning. Målretning vælger, hvem du vil have. Udelukkelser vælger, hvem du nægter at betale for igen. Begge hører til på en beskyttet konto til sociale annoncer.
Almindelige lister med udelukkelser, du bør bygge
Udeluk tidligere købere fra kolde kampagner til nye kunder. Udeluk nylige besøgende på hjemmesiden fra brede kampagner til kendskab, når en særskilt kampagne til retargeting tager sig af dem. Udeluk medarbejdere og kontrahenter, så intern trafik ikke puster resultaterne op. Udeluk afsendere af formularer til leads af lav kvalitet, når du har identificeret mønstre med spam.
Hvordan beskytter udelukkelse af målgrupper annonceforbruget?
Udelukkelser forhindrer, at du betaler to gange for den samme person på tværs af kampagner. En besøgende, der ser din kolde annonce og din annonce til retargeting i samme uge, koster dig to gange, medmindre kampagnerne udelukker hinanden rigtigt.
De holder også budgetter til nye kunder fokuseret på ny efterspørgsel. Retargeting konverterer godt, men det er ikke prospektering. Hvis du blander de to, puster du de rapporterede resultater for nye kunder op og skjuler, hvornår kolde målgrupper holder op med at virke.
Opdatér lister over kunder og besøgende efter en plan. Forældede lister lader nye købere komme tilbage i kampagner til nye kunder eller lader nylige besøgende stå uden remarketing. Ugentlige uploads virker til aktive webshops. Månedlige opdateringer er ofte nok til servicevirksomheder med længere salgsforløb.
Giv hver liste med udelukkelser et tydeligt navn på din annoncekonto, så du ved, hvilken kampagne der bruger hvilken regel seks måneder senere. Vage navne som "Liste 3" giver utilsigtet overlap, når teams vokser.
For regler specifikt for retargeting kan du læse sådan beskytter du målgrupper til retargeting. For overlap mellem kampagner kan du læse at undgå problemer med overlap mellem målgrupper. Bredere beskyttelse af sociale annoncer findes i indstillinger til beskyttelse i Meta Ads, du bør slå til.
Ofte stillede spørgsmål
Skal kampagner til nye kunder udelukke alle besøgende på hjemmesiden?
Udeluk nylige besøgende, når en kampagne til retargeting dækker dem med strammere kreativer. Hvis du lader et vindue på syv til fjorten dage stå uden remarketing, spilder du varm interesse. Få udelukkelser til at passe til dine vinduer for retargeting i stedet for at blokere alle, der nogensinde har klikket.
Hvordan udelukker jeg tidligere kunder uden en stor e-mailliste?
Upload e-mails fra købere fra din webshop eller dit CRM, og brug hændelser med køb fra din pixel på hjemmesiden. Selv nogle hundrede matchede poster skærer mærkbart ned på spild. WEMASY's hjemmesidebygger understøtter standardsporing, så hændelser med kunder fodrer lister med udelukkelser nøjagtigt.
Kan to annoncesæt udelukke hinanden automatisk?
Du skal sætte udelukkelser manuelt pr. annoncesæt eller kampagne. Dokumentér, hvilke lister hver kampagne bruger, så nye annoncer ikke genskaber overlap. Kapitlet at bygge målgruppefiltre af høj kvalitet hjælper dig med at strukturere lister rent.
Skader udelukkelser kampagnens læring?
Udelukkelser gør grupperne mindre, men forbedrer kvaliteten af signalerne. Mindre, renere målgrupper konverterer ofte bedre end store overlappende. Følg prisen pr. resultat efter tilføjelse af udelukkelser frem for kun rå rækkevidde.
Skal jeg udelukke dem, der har engageret sig, men ikke købt?
Udeluk tilfældigt engagerede fra kampagner til nye kunder, hvis retargeting tager sig af dem. Hold separate lister til handlinger med høj købsinteresse som visninger af kurven og likes af sider. Få dybden på udelukkelsen til at passe til niveauet af købsinteresse.
Hvordan kan udelukkelse i sociale medier sammenlignes med negative søgeord i søgning?
Begge fjerner uønsket rækkevidde, men udelukkelser i sociale medier virker på mennesker, mens negative søgeord virker på søgninger. Annoncører i søgning har brug for både ren hygiejne i målgrupper og søgeord. Læs forebyg trafik med lav købsinteresse fra annoncer for siden i søgning.