Ét bageri dukker op i lokal søgning, på fotos med tags og på en ugentlig e-mailliste. Et andet bageri tre gader væk har bedre croissanter, men ingen hjemmeside og en stille side på sociale medier. Gæt, hvilket navn folk nævner, når en ven spørger efter en anbefaling.
Den forskel er brandsynlighed. Det er ikke det samme som berømmelse eller salg. Det er den jævne tilstedeværelse, der sætter dit navn foran de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. Når du følger synligheden, kan du se, om dit brand er let at finde eller let at overse. Her er, hvad brandsynlighed betyder, og hvad der former den.
Hvad er brandsynlighed
Brandsynlighed er den grad, hvormed din målgruppe ser og genkender dit brand de steder, hvor de bruger tid. Høj synlighed betyder, at dit navn dukker op så ofte, at folk husker det, når et behov opstår. Lav synlighed betyder, at du kan være fremragende og alligevel usynlig.
Synlighed spænder over kontaktpunkter online og offline. Et butiksvindue, en omtale i en podcast, et søgeresultat og et foto med tag tæller alle med. Kanalen betyder mindre end, om den rigtige målgruppe bliver ved med at støde ind i dig.
Synlighed hænger direkte sammen med hvad er brandkendskab. Kendskab er hukommelsen. Synlighed er den eksponering, der bygger hukommelsen.
Hvad driver synlighed for brandet online
Synligheden online vokser, når dit brand dukker op de steder, hvor folk allerede søger, scroller og klikker. Disse faktorer betyder mest for små teams med begrænset tid.
1. Tilstedeværelse i søgning
Sider, der rangerer på emner, din målgruppe går op i, sætter dit navn foran købere, der leder aktivt.
2. Aktivitet på sociale medier og i fællesskaber
Jævne opslag, svar og delinger holder dit brand i feeds uden at vente på, at nogen søger.
3. Omtale på andre hjemmesider
Anmeldelser, gæsteindlæg og omtale hos partnere introducerer dig for målgrupper, du ikke selv ejer.
4. Egne kanaler, der er opdaterede
En tydelig hjemmeside, opdaterede fortegnelser og korrekte kontaktoplysninger gør hver omtale troværdig, når folk klikker videre.
Følg, hvor omtalen kommer fra, med hvad er overvågning af brandet. Overvågning viser, hvilke kanaler der giver rækkevidde, og hvilke der er stille.
Synlighed offline tæller stadig
Skilte, emballage, events og mund til mund former stadig, hvordan folk gemmer dit brand i hukommelsen. En stærk indsats online med en rodet oplevelse i butikken kan skade tilliden. En varm oplevelse offline kan sende folk direkte til din hjemmeside for at lære mere.
Kortlæg dine fem vigtigste kontaktpunkter. Ret dem, der støder sammen med den historie, du fortæller online. Sammenhæng slår mængde, når du lærer at forbedre brandsynligheden med et lille budget.
Synlighed, kendskab og rækkevidde
Rækkevidde tæller, hvor mange der så noget én gang. Kendskab måler, om de husker dig bagefter. Synlighed ligger imellem de to. Den beskriver vedvarende tilstedeværelse, ikke ét enkelt indtryk.
Du kan have høj rækkevidde på ét viralt opslag og stadig lav synlighed, hvis du forsvinder måneden efter. Jævn ugentlig tilstedeværelse slår ofte én høj weekend.
Når synligheden bliver bedre, er du klar til metoderne i sådan øger du brandkendskabet og struktureret indsats som hvad er en kampagne for brandkendskab. Hvis konkurrenterne virker stærkere i søgning, så læs hvorfor rangerer konkurrenterne bedre for en praktisk ramme til en gennemgang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan adskiller brandsynlighed sig fra brandkendskab?
Synlighed er, hvor ofte folk møder dit brand. Kendskab er, om de husker dig efter de møder. Du har brug for synlighed først for at fodre kendskabet. Følg begge, men tag ikke ét enkelt indtryk for en varig hukommelse.
Hvad er et godt første skridt til at forbedre synligheden online?
Gennemgå, hvor din målgruppe allerede leder efter svar, og sørg for, at dit brand dukker op dér med et ensartet budskab. Opdatér de centrale sider på din hjemmeside, gør krav på lokale fortegnelser, og udgiv én nyttig artikel om måneden. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at få de sider ud uden en separat løsning til udgivelse.
Hvor lang tid tager det at se fremgang i synligheden?
Små teams ser ofte de første tegn efter seks til tolv uger, når de slår op hver uge og holder fortegnelser korrekte. Synlighed i søgning kan tage længere tid afhængigt af konkurrencen. Sæt et udgangspunkt på halvfems dage, og sammenlign derefter søgning på dit navn og trafik fra henvisninger.
Kan man have for meget brandsynlighed?
Synlighed bliver et problem, når hyppigheden overhaler relevansen. At dukke op overalt med blandede budskaber kan irritere folk og udvande tilliden. Fokuser på kanaler, hvor din målgruppe faktisk engagerer sig, ikke på hver kanal, der tillader en profil.
Skal lokale virksomheder prioritere synlighed online eller offline?
De fleste lokale virksomheder har brug for begge dele. Tilstedeværelse offline giver kunder i butikken med det samme. Tilstedeværelse online fanger folk, der undersøger, før de kommer forbi. Knyt skilte og emballage offline til de samme ord på din hjemmeside, så brandet føles som én virksomhed.
Hvordan følger jeg brandsynlighed uden dyre værktøjer?
Start med et enkelt regneark. Log hver uge visninger af søgning på dit navn, direkte trafik til hjemmesiden, visninger af profiler på sociale medier og antal omtaler fra overvågning af brandet. Gennemgå månedlige tendenser i stedet for daglig støj.