Hvad forbliver det samme efter rebrandingen? Hvad ændres først, og hvad venter til tredje kvartal? Hvem godkender de nye budskaber, og hvordan hører franchisepartnerne om det, før kunderne gør? Hvis de spørgsmål ikke har skriftlige svar, har du et designprojekt og ikke en rebrandingstrategi.
En rebrandingstrategi forbinder forretningsmål med beslutninger om brandet. Den beskriver, hvorfor du ændrer, hvordan succes ser ud, hvilke materialer der opdateres, og hvordan teams kommunikerer under udrulningen. Uden det kort bliver det kreative arbejde færdigt til tiden, mens salgspræsentationer, svarskabeloner til support og skiltene ved butikken kommer måneder bagefter. Her kan du læse, hvad en solid rebrandingplan indeholder, og hvordan du laver din tjekliste til rebranding.
Hvad er en rebrandingstrategi
En rebrandingstrategi er en skriftlig plan, der styrer beslutninger om identitet, budskaber og lancering fra research til gennemgang efter lanceringen. Den bygger oven på din eksisterende brandstrategi og svarer på, hvordan brandet skal ændres for at føre den strategi ud i livet på markedet.
Dokumentet dækker typisk mål, omfang, hvem det rammer, tidsplan, budget, ansvar og måling. Det nævner dem, der træffer beslutninger, og lister de ufravigelige dele, der skal overleve ændringen, for eksempel historiske farver eller navnet på et hovedprodukt.
Strategi før pixels holder teamet samlet, når meningerne støder sammen. Alle diskuterer ud fra fælles kriterier i stedet for personlig smag.
Hvad en rebrandingplan bør indeholde
Forretningsmæssig grund. Skriv, hvilket hul du lukker. Vækst i nye segmenter, at få en fusion til at gå op og genopretning af omdømmet er gyldige grunde. "Ledelsen vil have noget nyt" er det ikke.
Grænser for omfanget. Afgør, om du opfrisker det visuelle, skriver budskaberne om, ændrer positioneringen eller skifter navn. Omfanget styrer pris og risiko.
Kort over interessenter. List interne teams, partnere, investorer og kundegrupper, der bliver berørt. Notér, hvem der skal have besked tidligt, og hvem der får det med den offentlige annoncering.
Input til den kreative opgavebeskrivelse. Opsummér research fra dit brandtjek: nuværende opfattelse, konkurrenternes situation og principper for stemmen, der bliver eller udvikles.
Bølger i udrulningen. Sæt rækkefølgen for digitale flader, tryk, emballage, uniformer og materiale til salget. Flader med stor synlighed går som regel først efter intern oplæring.
Mål for succes. Vælg mål, der hænger sammen med den forretningsmæssige grund: kendskab med hjælp, kvaliteten af forespørgsler, medarbejdernes forståelse eller antal forvirrede henvendelser til support. Følg dem i mindst ét kvartal efter lanceringen.
Sådan laver du en tjekliste til rebranding
Gør planen til en tjekliste, som teamene kan arbejde efter. Gruppér opgaverne efter spor: jura, kreativt, digitalt, drift og kommunikation.
De juridiske tjek dækker varemærker, om domænet er ledigt, og kontraktsprog, hvis partnere viser dit mærke. De kreative tjek dækker logofiler, farvesystemer, typografi, fotos og biblioteker med skabeloner.
De digitale tjek dækker sider på hjemmesiden, e-maildomæner, analytics-tags, annoncer og login-skærme, som kunderne ser hver dag. Driftens tjek dækker fakturaer, hjælpeartikler, materiale til onboarding og fysiske skilte.
Tjekkene for kommunikation dækker intern FAQ, et resumé klar til pressen, e-mail til kunderne og en kalender for indhold på sociale medier i ugen med lanceringen. Giv hver linje en ansvarlig og en frist.
Almindelige fejl, du skal undgå
Hvis du lancerer det visuelle, før budskaberne er godkendt, får du flotte materialer med modstridende tekst. Hvis du springer intern oplæring over, må de forreste medarbejdere gætte, når kunderne spørger, hvorfor tingene ser anderledes ud.
Hvis du ændrer alt på én gang, bliver der flere steder, hvor det kan gå galt. Udrulning i faser lader dig rette fejl på mindre flader, før de rammer landsdækkende kampagner.
Hvis du glemmer at måle, kan ledelsen ikke se, om rebrandingen virkede. Et udgangspunkt for opfattelsen før lanceringen gør gennemgangen bagefter ærlig.
Når din strategi er skrevet, så fortsæt med rebrandingprocessen trin for trin for rækkefølgen i arbejdet, eller se hvad du kan lære af eksempler på rebranding for at teste din plan mod almindelige udfald.
Ofte stillede spørgsmål
Hvem bør eje dokumentet med rebrandingstrategien?
Som regel ejer marketing eller brandledelsen dokumentet, med bidrag fra produkt, salg, jura og drift. Én ansvarlig ejer forhindrer parallelle kreative spor, der støder sammen. Opbakning fra direktionen holder budget og tidsplan realistiske, når der skal vælges.
Hvor detaljeret bør en rebrandingplan være?
Så detaljeret, at en nyansat kan udføre sit spor uden mundtlig instruktion. Den store vision hører hjemme på de første sider. Opgavelister, ansvarlige og datoer hører hjemme i bilaget med tjeklisten. Gennemgå den hver uge under selve udrulningen.
Har en lille virksomhed brug for en formel rebrandingstrategi?
En plan på fem sider slår en mappe med løse designfiler. Selv enkeltmandsvirksomheder har glæde af omfang, tidsplan og en kort tjekliste, så freelancere ved, hvad "færdig" betyder. Kombinér planen med hvad er rebranding for at tilpasse indsatsen i størrelse.
Hvordan hænger rebrandingstrategi sammen med retningslinjer for brandet?
Strategien afgør, hvad der ændres, og hvorfor. Retningslinjerne fastholder reglerne, når beslutningerne er truffet. Udgiv opdaterede retningslinjer for brandet ved lanceringen, så dem, der laver materialer, ikke falder tilbage på gamle filer, når tiden er knap.
Hvilke poster i budgettet er nemme at glemme?
Teams glemmer omdirigering af domæner, flytning af e-mail, nye uniformer, grafik til messestande og nye kreative materialer til betalte annoncer. Læg en post til uforudsete udgifter ind til hasteprint, hvis datoerne for lanceringen skrider. Glemte poster får den synlige rebranding til at ligne noget, der kun er halvt færdigt.
Hvor passer hjemmesiden ind i en rebrandingstrategi?
Se hjemmesiden som en af de vigtigste flader ved lanceringen og ikke som en eftertanke. Gør opdaterede skabeloner, metadata og de vigtigste sider klar, før du annoncerer offentligt. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at få farver, logoer og tekster til at passe til datoerne på den tjekliste, som din plan allerede har fastlagt.