Når nogen beder om at se det i brug, har de allerede truffet en beslutning i hovedet. De er kommet forbi at læse. De er klar til at bruge tid, fordi noget har overbevist dem om, at det er værd at give deres opmærksomhed.
Men der er en hage. At få nogen interesserede er én ting. At få dem til rent faktisk at udfylde en formular er en anden. Du kan have den perfekte formular det perfekte sted, og folk giver stadig op halvvejs. De tvivler på, om det er tiden værd. De glemmer, hvorfor de begyndte at udfylde den. De tror ikke på, at du faktisk følger op.
En formular til at bede om en demo ser enkel ud. Det er den ikke. Det er her, hele din strategi enten virker eller fejler. Her gennemgår vi, hvad en formular til demo er, hvornår du skal bruge en, hvordan du designer den, så folk ikke falder fra, og de konkrete valg, der gør interesserede besøgende til bookede møder.
Hvad er en formular til at bede om en demo?
En formular til at bede om en demo er en webformular, hvor besøgende kan booke en live gennemgang eller en demonstration af produktet. I modsætning til en kontaktformular (som er åben) eller en tilmeldingsformular (som starter en gratis prøveperiode) har en formular til demo ét klart formål: Den booker et møde.
Formularen samler grundlæggende oplysninger om den besøgende. Når den sendes, sker der to ting på én gang. Den besøgende får en bekræftelse eller et link til en kalender, hvor de kan vælge et tidspunkt. Og dit team får besked med oplysningerne klar til brug.
Formularer til demo virker, fordi de tjener begge sider. En besøgende, der vil se noget i brug, kan bede om det uden besvær. Dit team får kontaktoplysninger og sammenhæng, klar til en samtale, der giver mening.
Hvorfor en formular til demo er vigtig for din virksomhed
Når nogen beder om en demo, siger de noget vigtigt. De er kommet forbi at kigge rundt. De vil se, hvordan du rent faktisk arbejder.
Forespørgsler om demo er stærke tegn på, at nogen er klar til at tale. En besøgende, der udfylder en formular til demo, er længere fremme end nogen, der læser et blogindlæg eller tilmelder sig din e-mailliste. De er klar til en samtale.
Men selve formularen afgør, om du fanger de øjeblikke eller mister dem. En formular, der stiller for mange spørgsmål, bliver forladt. En formular, der stiller for få, giver dig ikke nok oplysninger til en god samtale. Designet af formularen har direkte betydning for, hvor mange interesserede der faktisk bliver til bookede møder.
Hvornår du skal bruge en formular til demo frem for andre typer formularer
Ikke alle virksomheder har brug for en formular til demo. Det afhænger af, hvad du sælger, og hvordan folk køber hos dig.
Brug en formular til demo, hvis:
- Det, du tilbyder, er komplekst og svært at forklare kun i skrift
- Du har nogen, der hurtigt kan tale med interesserede
- Dine kunder vil se noget i brug, før de beslutter sig
- En live gennemgang lukker aftaler hurtigere end at lade folk udforske selv
Overvej en anden formular i stedet, hvis:
- Det, du tilbyder, er ligetil, og folk forstår det ud fra din beskrivelse
- De fleste kunder kan prøve eller forstå det, du tilbyder, på få timer på egen hånd
- Du ikke har tid til at følge op på alle interesserede
- Dit publikum vil udforske i deres eget tempo uden en samtale
Mange virksomheder bruger begge dele. Lad nogle prøve selv. Lad andre bede om en gennemgang. Forskellige besøgende foretrækker forskellige veje.
Hvad du skal spørge om i en formular til demo
Hvert felt i formularen skal have ét formål: at hjælpe dig med at have en bedre samtale med den, der har bedt om den.
Nødvendige felter (tag dem altid med):
- Navn. Hvem der beder om demoen.
- E-mail. Hvordan du kontakter dem. E-mail er mere pålidelig end telefon ved den første kontakt.
- Firmanavn. Sammenhæng til samtalen. Hjælper dig med at undersøge, før I taler sammen.
Felter, vi stærkt anbefaler:
- Jobtitel eller rolle. Forskellige personer har forskellige behov. En ejers prioriteter er anderledes end en leders. En demo til en teknisk person ser anderledes ud end en til en forretningsperson.
- Virksomhedens størrelse. Et team på 3 har andre behov end en virksomhed med 300. Hjælper dig med at forstå deres sammenhæng.
- Nuværende situation eller udfordring. "Hvad bruger I i dag?" eller "Hvad prøver I at løse?" lader dig tilpasse demoen til det, der faktisk betyder noget for dem.
Valgfrie, men nyttige:
- Tidsramme. "Hvornår har I brug for det?" Hjælper dig med at forstå, hvor meget det haster. Den, der har brug for noget i næste måned, har andre behov end den, der udforsker til senere.
- Foretrukket format. "Vil du helst have et hurtigt overblik på 15 minutter eller mere tid til at udforske?" Forskellige personer vil have forskellige ting.
- Hvad de er interesserede i. Hvis du har forskellige funktioner eller områder, så lad dem vælge. Så fokuserer demoen på det, der betyder noget for dem.
Fristelsen er at spørge om alt. Stå imod. Hvert felt, du tilføjer, sænker andelen, der udfylder formularen. Hold din formular til 5-7 felter højst. Alt ud over det bør stilles som et opfølgende spørgsmål under salgssamtalen.
Gode råd til design af en formular til demo
Design af formularer handler ikke om æstetik. Det handler om at mindske besvær, så de interesserede udfylder formularen og ikke giver op.
Hold den i ét trin.
En formular på én side giver bedre resultater end en formular i flere trin, når det gælder forespørgsler om demo. De interesserede ved allerede, hvad de gør. De famler ikke gennem en ukendt proces. Vis alle felter på én gang. De tager alligevel 2-3 minutter at udfylde.
Layout med mobil først.
Mere end halvdelen af klikkene på links til demo kommer fra mobil. Hvis din formular er svær at udfylde på en telefon, mister du dem, der ville gennemføre. Stabl felterne lodret. Gør knapperne store, så de er lette at trykke på. Test på iPhone og Android, før du lancerer.
Giv felterne tydelige navne.
Brug en rigtig tekst som label og ikke kun pladsholdertekst. Pladsholdere forsvinder, når nogen begynder at skrive, og mange besøgende glemmer, hvad feltet er til, midt i det hele. Sæt labelen over feltet, og gør den stor nok til at kunne læses behageligt.
Progressiv profilering.
Hvis du fanger besøgende, der kommer igen (folk, der har været på din hjemmeside før), så udfyld de felter på forhånd, som du allerede kender. De udfyldte deres navn og e-mail sidst. Lad være med at få dem til at gøre det igen. Det er ikke magi, det er god brugeroplevelse. Gem det, du lærer, og brug det igen.
Giv ro om brugen af data.
Tæt på knappen til at sende kan du sætte en kort besked, der beroliger om privatlivet. "Vi bruger kun dine kontaktoplysninger til at aftale din demo" eller et link til din privatlivspolitik. Tøven over, hvad dataene bruges til, stopper indsendelser. Tag den bekymring, før den opstår.
Skriv tekst, der giver flere forespørgsler om demo
Ordene omkring formularen betyder lige så meget som selve formularen.
Overskrift: Start med fordelen og ikke med formularen.
FORKERT: "Book en demo"
RIGTIGT: "Se, hvordan [produkt] sparer dig tid" eller "Se dit projekt i brug"
En overskrift, der bare siger "book en demo", føles som en pligt. En overskrift om det, de faktisk får, får dem til at tænke: "Det vil jeg gerne se. Lad mig booke."
Beskrivelse af formularen: Svar på "Hvad får jeg ud af det her?"
Tilføj en undertitel under overskriften. "Se, hvordan det virker med dit projekt" eller "På 15 minutter forstår du, hvordan det løser dit problem." Fortæl dem, hvad de faktisk lærer.
Tekst på knappen: "Book en demo" er almindeligt. Vær konkret.
"Bed om en demo" virker. "Book min demo" virker bedre (første person). "Se det i brug" virker også godt. Undgå "Send" (ingen har lyst til at sende en formular). Brug handlingsord, der beskriver resultatet.
Besked om succes: Bekræft og sæt forventninger.
Når de har sendt, så vis ikke bare "Tak for din indsendelse!" Fortæl dem, hvad der sker nu. "Du hører fra os inden for 2 timer" eller "Tjek din e-mail for et link til en kalender, hvor du kan vælge tidspunkt." Det fjerner uro. De kender det næste trin.
Få flere forespørgsler om demo til at blive til noget
Målet er ikke bare at samle forespørgsler om demo. Det er at gøre dem til rigtige samtaler.
Svar hurtigt.
Folk mister hurtigt interessen. Hvis nogen beder om en demo og intet hører i 8 timer, er øjeblikket forbi. Svar inden for en time, hvis du kan. Endnu bedre, brug automatik. I det øjeblik de sender, så send en bekræftelse med det samme med et link til en kalender eller dine ledige tider. Gør det let at booke uden e-mails frem og tilbage.
Indlejr et værktøj til kalender.
I stedet for "vi skriver til dig for at aftale tid" kan du indlejre et værktøj til booking, der viser ledige tider. Når de har udfyldt formularen, kan de straks se, hvornår du har tid. De vælger et tidspunkt og bekræfter på få sekunder. Ingen forhandling på e-mail, ingen forsinkelser.
Brug de oplysninger, de giver dig.
Hvis nogen siger, at de er interesserede i en bestemt funktion, så tal om den funktion. Hvis nogen arbejder i en bestemt branche, så henvis til, hvordan dit tilbud virker i den branche. Giv dem en samtale om det, der betyder noget for dem, og ikke en generel gennemgang.
Vis bevis for, at andre har gjort det her.
Tilføj logoer fra kunder, man kan genkende, over eller ved siden af formularen. Tilføj et citat som "Resultater i den første uge" eller "Præcis det, vi havde brug for." Folk beder oftere om en demo, når de ser, at andre som dem allerede bruger det.
Typiske fejl i formularer til demo
Det er de mønstre, der dræber antallet af forespørgsler om demo.
Fejl 1: At stille for mange spørgsmål.
Formularer med 8 eller flere felter bliver udfyldt under halvt så ofte som formularer med 4-5 felter. Hvert ekstra felt er besvær. Vær hård ved, hvad du faktisk har brug for før samtalen.
Fejl 2: At gemme formularen på en side med indhold.
En formular, der er gemt under 10 afsnit tekst, får færre indsendelser. Hvis nogen har besluttet, at de vil have en demo, så lad dem finde den med det samme. Formularer virker bedst, når de er det vigtigste på siden og ikke en eftertanke nederst.
Fejl 3: At formularen ikke passer til budskabet.
Din overskrift lover, at de får se X, men så spørger du om noget, der ikke har noget med det at gøre. Få spørgsmålene i formularen til at passe til det, du har lovet. Hvis du sagde, at de får se, hvordan noget virker, så spørg om deres nuværende situation med det, ikke om noget andet.
Fejl 4: Langsomme svar.
Uden automatik ligger forespørgsler om demo i din indbakke. En person, der bad om en demo og intet har hørt i 8 timer, er allerede gået videre. Sæt automatik op, så du sender en bekræftelse med det samme og får besked med det samme. Hastigheden på dit svar betyder noget.
Fejl 5: Formularer i flere trin, der føles uendelige.
Nogle formularer bruger "progressiv visning" for at føles korte. Klik på næste, og endnu et spørgsmål dukker op. Men hvis folk opfatter formularen, som om den har 10 skjulte trin, giver de hurtigere op end ved en formular, der viser alle 5 felter fra start. Vær ærlig om, hvor mange spørgsmål du stiller.
Sådan optimerer du en formular til demo over tid
Din første version af formularen vil virke. Din femte version vil virke bedre.
Start med at følge disse tal. Hvor mange procent af dem, der lander på formularen, udfylder den? Hvor falder de fra (efter navn, efter e-mail, efter et bestemt spørgsmål)? Hvis 40 % falder fra efter feltet "virksomhedens størrelse", så fjern feltet, eller gør det valgfrit.
Test én ændring ad gangen. Skift overskriften. Mål i en uge. Giver det flere udfyldte formularer? Behold det, eller gå tilbage. Test teksten på knappen. Test rækkefølgen af felter. Test, om feltet til telefonnummer er obligatorisk eller valgfrit. Små ændringer lægger sig sammen.
Spørg dit salgsteam, hvilke oplysninger der ville hjælpe dem mest. De er med i samtalerne med de interesserede. De ved, hvilken sammenhæng der betyder noget.
Sådan hjælper WEMASY med formularer til demo
WEMASY's formularbygger lader dig lave en formular til demo uden at skrive kode. Træk felter, ændr rækkefølgen, tilpas udseendet til dit brand, og forbind automatik. Alt det sker i den visuelle editor.
Byg en formular, der udfylder besøgendes data på forhånd, hvis de kom fra din e-mail. Integrér med dit CRM, så indsendelser automatisk går videre til dit team. Forbind til et værktøj til booking, så de interesserede vælger deres tidspunkt på siden med tak og ikke i en opfølgende e-mail.
Se alle indsendelser ét sted. Eksportér dem til en CSV-fil, send dem videre til et værktøj til automatik, eller synkronisér dem automatisk til dit CRM. WEMASY-formularer giver dig formularbyggeren og integrationerne til at gøre forespørgsler om demo til rigtige demoer.
Begynd at bygge på /pricing.