En formular, der dukker op med det samme, når nogen lander på din side, bliver lukket med det samme. Men en formular, der venter nogle sekunder og giver besøgende tid til at læse en overskrift og se, hvad siden tilbyder, konverterer meget bedre. Formularer med tidsforsinkelse respekterer den besøgendes første formål og udnytter samtidig interessen.
Her gennemgår vi tankerne bag timing af formularer, hvordan du vælger den rette forsinkelse, og hvordan du måler, hvad der virker på netop dine sider og din målgruppe.
Hvad er formularer med tidsforsinkelse?
En formular med tidsforsinkelse vises efter et fastsat antal sekunder på en side. Du kan sætte den til at vises efter 10, 30 eller 60 sekunder. Forsinkelsen giver besøgende tid til at forstå din side og afgøre, om de er interesserede, før du beder om en handling.
Det adskiller sig fra exit-intent-formularer (som udløses, når nogen går) og formularer udløst af scroll (som udløses efter scroll). Formularer med tidsforsinkelse bygger udelukkende på tid.
Tankerne bag timing af formularer
Besøgende danner sig et første indtryk af din side i løbet af de første 3 til 5 sekunder. De skimmer overskriften, læser første afsnit og beslutter: »Er det her noget for mig?« Hvis ja, læser de videre. Hvis nej, går de.
En formular, der dukker op inden for de første 5 sekunder, afbryder den beslutning. De har ikke afgjort endnu, om siden er relevant, så formularen føles for tidlig.
Efter 10 til 15 sekunder har de dannet sig en første mening: »Det her handler om X, og det interesserer mig.« Her føles en formular tidsmæssigt rigtig og ikke påtrængende.
Den bedste tidsforsinkelse efter sidetype
Landingssider
Landingssider har ét mål: at få folk til at handle. En forsinkelse på 5 til 10 sekunder passer her. Besøgende kom for netop den her side, så de er ret hurtigt klar til en formular.
Blogindlæg
Besøgende kom for at læse, ikke for at udfylde formularer. En forsinkelse på 30 til 45 sekunder giver dem tid til at engagere sig i dit indhold, før du beder om kontaktoplysninger. 20 sekunder kan virke for aggressivt.
Produkt- og ydelsessider
En forsinkelse på 15 til 20 sekunder fungerer godt. Besøgende læser om dit tilbud, og en formular med tidsforsinkelse, der spørger »Vil du vide mere?« eller »Start gratis prøveperiode«, føles naturlig.
Prissider
Besøgende på prissider er seriøse kunder. En forsinkelse på 10 til 15 sekunder er fin. De har allerede besluttet, at de er interesserede, og vurderer bare prisen.
Forsiden
Forsider bruges til at undersøge. Besøgende ved endnu ikke, hvor de skal hen. En forsinkelse på 30 til 45 sekunder er bedre end en hurtig pop-up. Lad dem først forstå, hvad din hjemmeside handler om.
Sådan sætter du formularer med tidsforsinkelse op
I din formularbygger (WEMASY Formularer understøtter triggere med tidsforsinkelse) vælger du den formular, du vil vise, og sætter forsinkelsen i sekunder.
For eksempel: »Vis formularen 'Book en samtale' efter 20 sekunder på prissiden.«
Sæt derefter regler for hyppighed. Vis den én gang pr. besøgende, én gang hver 30. dag eller kun ved første besøg. Spam ikke den samme formular til den samme person igen og igen.
Test til sidst forskellige forsinkelser. Start med gennemsnittet i din branche, og juster efter dine data. En forsinkelse på 20 sekunder, der konverterer med 8 %, er bedre end en på 10 sekunder, der konverterer med 3 %.
Tidsforsinkelse sammen med andre triggere
Kombinér tidsforsinkelse med andre triggere for et bedre resultat. For eksempel: »Vis formularen efter 15 sekunder ELLER efter 50 % scroll, alt efter hvad der sker først.«
Så fanger du både hurtige beslutningstagere (som når grænsen på 15 sekunder) og engagerede læsere (som scroller). Du venter ikke 15 hele sekunder, hvis nogen aktivt scroller gennem dit indhold.
En anden kombination: »Vis formularen efter 30 sekunder, men kun hvis de ikke allerede har udfyldt en anden formular i dette besøg.« Det forhindrer, at folk bliver trætte af formularer.
Formulardesign til triggere med tidsforsinkelse
Formularer, der dukker op efter en forsinkelse, bør designes anderledes end faste formularer. De skal føles som et hjælpsomt tilbud, ikke en afbrydelse.
Start med en overbevisende overskrift: »Få vores tjekliste« eller »Svar på tre spørgsmål og find den rette pakke.« Spørg så kun om det mest nødvendige. En formular med tidsforsinkelse og 10 felter bliver sjældent udfyldt.
Gør lukkeknappen tydelig. Besøgende skal føle, at de nemt kan afvise formularen. Når det er svært at lukke, virker formularer manipulerende.
Tidsforsinkelse på mobil
Mobilbrugere scroller meget og hurtigt. En forsinkelse på 15 sekunder kan udløses, mens de stadig læser første sætning på mobil. Sæt forsinkelsen op til mobil, eller brug andre triggere (scrolldybde i stedet for tid).
Test din tidsforsinkelse på både computer og mobil. En forsinkelse, der virker på computer, kan være for aggressiv på mobil.
Sådan måler du, om formularer med tidsforsinkelse virker
Følg, hvor mange besøgende der ser formularen. Hvis din forsinkelse er 30 sekunder, og kun 10 % af de besøgende er på siden i 30 sekunder, går de fleste glip af den. Det kan betyde, at forsinkelsen er for lang, eller at din side har mange, der straks forlader den.
Følg, hvor mange der gør formularen færdig: Hvor stor en del af dem, der ser formularen, udfylder den? 5 % er typisk. Er du nede på 1 %, skal selve formularen forbedres.
Test forskellige forsinkelser. Prøv 15 sekunder mod 30 sekunder mod 45 sekunder på samme sidetype, og sammenlign, hvor mange der gør formularen færdig. Den bedste forsinkelse varierer efter målgruppe og sidetype.
Sammenlign resultater efter enhed. Forsinkelser kan virke forskelligt på mobil og computer. Følg dem hver for sig, og optimer for hver enhed.
Formularer med tidsforsinkelse og afvisningsprocent
En dårligt timet formular kan øge din afvisningsprocent. Hvis formularen dukker op for tidligt og irriterer brugerne, forlader de måske siden i stedet for at engagere sig. Hvis formularen blokerer vigtigt indhold, går de i stedet for at læse.
En velplaceret formular, der afbryder på præcis det rette tidspunkt, kan faktisk sænke afvisningsprocenten ved at fange folk, der ellers ville være gået uden at gøre noget.
Hold øje med din afvisningsprocent, når du indfører formularer med tidsforsinkelse. Stiger den markant, er din timing forkert.
Hvornår du IKKE skal bruge formularer med tidsforsinkelse
Brug ikke formularer med tidsforsinkelse på sider, der indlæses hurtigt og har kort indhold. Hvis hele siden kan ses på én skærm og indlæses på 2 sekunder, betyder en forsinkelse på 30 sekunder, at besøgende allerede har besluttet sig og er gået.
Brug dem ikke på sider, hvor besøgende skal kunne koncentrere sig om indholdet uden afbrydelser. En detaljeret vejledning eller en side med kompliceret information bør have formularer i siden eller i bunden, ikke som pop-ups, der afbryder.
Brug dem ikke på sider, der allerede har stort engagement. Hvis 80 % af dine bloglæsere allerede klikker på en CTA, har du ikke brug for formularer med tidsforsinkelse.
Hvorfor formularer med tidsforsinkelse er vigtige for dit brand
Formularer med tidsforsinkelse viser respekt for den besøgendes tid. De giver rum til at engagere sig i dit indhold, før du beder om kontaktoplysninger. Det skaber goodwill og gør det mere sandsynligt, at de udfylder formularen, når den dukker op.
WEMASY Formularer understøtter triggere med tidsforsinkelse, så du kan lade formularer dukke op efter et vilkårligt antal sekunder. Du kan teste forskellige forsinkelser direkte i dine formularindstillinger. Se, hvad der er med i hver WEMASY-pakke.