En kursist finder dit kursus. De ser en forhåndsvisning. De er interesserede. Så kommer de til tilmeldingsformularen og dropper ud.
Hvad er en tilmeldingsformular til kurser?
En tilmeldingsformular til kurser er det sidste skridt mellem en kursists interesse for at lære og den første betalte lektion. Den samler lige nok oplysninger til at trække betalingen og bekræfte tilmeldingen, og så beder den om flere detaljer (mål, erfaring, ønsker) efter, at kursisten har sagt ja.
En tilmeldingsformular til kurser er anderledes end de fleste formularer, fordi den tjener to herrer: kursisten (der vil i gang hurtigt) og kursusskaberen (der vil tilpasse læringen). Løsningen er en metode i to trin: besvær ved betalingen (obligatorisk), indsamling af detaljer bagefter (valgfrit, men med en grund til at gøre det).
Det vigtigste at forstå: Kursister vil gerne udfylde et spørgeskema med 10 spørgsmål om læringsmål, efter at de har betalt og besluttet sig for at møde op. De vil ikke udfylde det, før de ved, om kurset er deres tid værd. Adskil de to øjeblikke.
Problemet: Tilmeldingsformularer, der føles som lektier, før kurset er begyndt
Hvorfor? Formularen spørger om 12 felter, blandt andet om læringsmål og tidligere erfaring, før kursisten har set pensum eller besluttet sig for at betale. Det føles som lektier, før kurset overhovedet er begyndt.
De kursusskabere, der får over 40 % af de interesserede til at tilmelde sig, bruger andre formularer. De deler formularen i to trin: en hurtig tilmelding (navn, e-mail, betaling) og så en velkomstformular efter tilmeldingen, der samler læringsmål og ønsker, når kursisten har sagt ja.
Her ser vi på, hvordan du bygger tilmeldingsformularer til kurser, der mindsker besvær, tager imod betaling, sætter kursisternes forventninger og får folk i gang på dag ét, ikke dag fem.
Hvorfor tilmeldingsformularer til kurser får kursister til at falde fra før dag ét
Tilmelding til et onlinekursus er et særligt øjeblik. En kursist har set en forhåndsvisning, læst udtalelser og tænkt, at de vil lære noget. Men det tilsagn er skrøbeligt. Hvis tilmeldingsformularen spørger om for meget, er uklar eller viser uventede omkostninger, dropper de ud, før de har gennemført den første lektion.
Problem 1: Formularen er for lang. Mange kursusskabere beder kursister udfylde læringsmål, tidligere erfaring, læringsstil, tidszone og mere ved tilmelding. Hvert felt er besvær. Ved felt 8 er halvdelen af kursisterne væk.
Problem 2: Uventede gebyrer eller betalingskrav dukker op til sidst. En kursist ser kursusprisen (197 USD) i annoncen, begynder på formularen og opdager ved betalingen et ekspeditionsgebyr på 20 USD. Eller de opdager, at kurset kræver et depositum på 100 USD for at få et bevis. Overraskelsen får dem til at lukke fanen.
Problem 3: Formularen sætter ikke klare forventninger til kursets form eller arbejdsmængde. En kursist tilmelder sig, betaler og opdager så, at kurset varer 16 uger og kræver 10 timer om ugen. Hvis de havde set det på forhånd, havde de måske valgt et andet kursus. Formularen bør bekræfte: varighed, tidsforbrug, form (i eget tempo eller på hold), hvad de skal bygge og forventninger til succes.
Problem 4: Ingen velkomst efter tilmeldingen. Kursisten sender formularen, bliver trukket penge, og så... ingenting. Ingen e-mail med det samme om næste skridt. Ingen knap "Start din første lektion". Ingen video, der forklarer, hvordan kurset virker. De logger ind forvirrede over, hvor de skal begynde, og dropper ud før lektion 1.
Problem 5: Formularen samler oplysninger, der aldrig bliver brugt. Mange skabere spørger om tidszone, læringsstil, læringsmål og andre data, der er interessante, men ikke til at handle på. De data ligger bare i et regneark. Formularen samler oplysninger for samlingens skyld og skaber besvær uden formål.
Sådan bygger succesfulde kursusskabere deres tilmeldingsformularer
Designprincip 1: Del tilmeldingen i to trin.
Trin 1 (tilmeldingsformular): Navn, e-mail, betalingsoplysninger. Det er alt. Få dem til at sige ja og betale på under 90 sekunder.
Trin 2 (velkomst efter tilmelding): Når de er tilmeldt og har betalt, sender du en velkomstmail med et link til en anden formular. Den samler læringsmål, erfaring, tidszone og anden baggrund. Nu er der større chance for, at de udfylder den, fordi de allerede har sagt ja.
Metoden i to trin får flere til at gennemføre, fordi den adskiller "adgangsbarrieren" (betaling) fra "spørgsmålene til tilpasning" (læringsmål).
Designprincip 2: Bekræft kursets form, varighed og forventninger på tilmeldingssiden (før formularen).
Før kursisten overhovedet ser formularen, bør de vide:
"Kursus på 12 uger i eget tempo
5 til 8 timers videolektioner
4 projekter, du selv bygger
Adgang i 12 måneder
Kursusbevis inkluderet"
Og prisen skal kunne ses:
"197 USD, engangsbetaling"
Ingen overraskelser. Formularen bekræfter, hvad de allerede ved, og beder om så få nye oplysninger som muligt.
Designprincip 3: Saml kun det nødvendige ved tilmeldingen.
Obligatoriske felter:
Fornavn
E-mailadresse
Betalingsoplysninger (kreditkort eller en digital tegnebog)
Valgfrie felter (rare at have, men kræv dem ikke):
"Hvad er dit nuværende erfaringsniveau?" (rulleliste: Begynder, Øvet, Avanceret)
"Hvad vil du lære først?" (valgfrit, hjælper med at tilpasse anbefalinger)
Spørg IKKE om:
Læringsstil (visuel, auditiv, kinæstetisk)
Tidszone
Beskæftigelse
Alder eller demografi
Tidligere kursuserfaring
Lange beskrivelser af læringsmål
Saml det i velkomsten efter tilmeldingen. Lige nu skal du bare bekræfte betalingen.
Designprincip 4: Brug en tydelig tekst på knappen.
Brug ikke et almindeligt "Send" eller "Tilmeld nu". Brug tekst, der beskriver handlingen:
"Tilmeld dig nu for 197 USD"
"Start mit kursus"
"Lås op for adgang"
Det bekræfter pris og handling i én knap. Ingen overraskelser ved betalingen.
Designprincip 5: Send en e-mail efter tilmeldingen inden for 5 minutter.
Når betalingen er gået igennem, sender du straks en e-mail med:
Ordrebekræftelse og kvittering
Direkte link til kursets overblik ("Klik her for at starte")
Oversigt over, hvordan kurset virker (i eget tempo? ugentlige lektioner? hold?)
Første handling: "Se den her orienteringsvideo på 3 minutter", "Udfyld det korte spørgeskema om dine mål" eller "Start lektion 1"
Kontaktoplysninger til support
Lad ikke kursisten lede efter, hvor kurset findes. Gør det tydeligt og ét klik væk.
Sådan bygger du en tilmeldingsformular til kurser (trin for trin)
Trin 1: Brug en kursusplatform (ikke en almindelig formular).
Brug ikke gratis eller enkle formularbyggere. Brug en kursusplatform:
En platform til onlinekurser, en platform til skabere med indbyggede kurser eller en platform til fællesskaber med betalt medlemskab
De platforme klarer:
Design og hosting af tilmeldingsformularen
Behandling af betaling
Adgang til kursistens område
Automatisering af e-mail (e-mail ved tilmelding, påmindelser og så videre)
Kursusbeviser
Rapporter og opfølgning på kursister
Trin 2: Skriv en tydelig kursusbeskrivelse før formularen.
Over tilmeldingsformularen skal du skrive:
Kursets varighed: "12 uger" eller "I eget tempo (adgang i 1 år)"
Tidsforbrug: "5 til 8 timer om ugen" eller "ca. 2 timer i alt"
Hvad de skal bygge eller lære: "Byg en portfolio-hjemmeside", "Gennemfør 4 projekter", "Få et kursusbevis"
Hvem det er til: "Begyndere uden erfaring med kode" eller "Øvede designere, der vil videre"
Pris: "197 USD, engangsbetaling" eller "99 USD om måneden i 3 måneder"
Hvad der er med: "Videolektioner", "Projektskabeloner", "Kursusbevis", "Livslang adgang", "Forum for fællesskabet" og så videre
Trin 3: Hold formularen til tre obligatoriske felter.
Fornavn (obligatorisk)
E-mail (obligatorisk)
Betaling (obligatorisk)
Valgfrit afkrydsningsfelt: "Jeg bekræfter, at jeg har læst kursusbeskrivelsen og forstår tidsforbruget."
Det tjek på et sekund forebygger fortrydelse hos kursister, der ikke læste varigheden.
Trin 4: Brug en betalingsløsning, der føles kendt.
Vis logoer for de betalingsmetoder, du tager imod:
[Kreditkort] [Digital tegnebog] [Mobilbetaling] [Google Pay]
Jo mere kendt betalingsløsningen er, jo højere er tilliden og udfyldelsesraten.
Trin 5: Send straks en e-mail med bekræftelse af tilmeldingen.
Emne: "Velkommen til [kursets navn]!"
Teksten bør indeholde:
1. Bekræftelse på, at betalingen er gennemført
2. Direkte link til kurset (ingen leden)
3. Én tydelig første handling: "Start med lektion 1" eller "Udfyld spørgeskemaet om dine læringsmål"
4. Hvad de kan forvente: "Videoer udkommer hver mandag", "Holdet starter 15. marts" og så videre
5. Kontaktoplysninger til support og link til ofte stillede spørgsmål
Send den inden for 5 minutter efter tilmeldingen. For hver time, du venter, glemmer flere kursister kurset og falder fra.
Avanceret optimering: mål for kursisternes succes bygget ind i formularen
Taktik 1: Formular om mål efter tilmeldingen. Efter tilmeldingen sender du en e-mail: "Klik her og fortæl os om dine læringsmål" (tager 2 minutter). Brug svarene til at tilpasse påmindelser, anbefale lektioner og fejre milepæle. Eksempel: "Du vil bygge en portfolio-hjemmeside. Her er de tre lektioner, der hjælper dig mest."
Taktik 2: Spørgeskema før kurset (efter tilmeldingen). Send en anden, mere detaljeret formular efter betalingen: "Hvad er dit erfaringsniveau?", "Hvad vil du bygge?", "Hvad er din største udfordring?" Nu har du data til at tilpasse kommunikationen uden at skabe besvær ved tilmeldingen.
Taktik 3: Følg tidligt engagement. Efter dag 1 sender du en e-mail: "Er du begyndt på lektion 1?" Undersøgelser viser, at kursister, der logger ind inden for 24 timer efter tilmeldingen, gennemfører 5 gange så ofte. Brug e-mail eller platformens data til at finde kursister, der ikke er kommet i gang ved dag 2, og send dem en e-mail for at vække interessen igen.
Taktik 4: Formular midtvejs i kurset. Efter lektion 5 (eller uge 5) sender du en formular: "Hvordan går det med kurset?" Find kursister, der har det svært, og tilbyd hjælp. Eksempel: "Du svarede 'Tempoet er for hurtigt'. Her er en langsommere udgave af den her lektion."
Sådan måler du tilmeldingsformularen og kursisternes succes
Konvertering af tilmelding. Hvor stor en del af dem, der besøger tilmeldingssiden, gennemfører faktisk tilmelding og betaling? (Mål: 10 til 30 % afhængigt af trafikkilde). Er den under 5 %, er der besvær i formularen, eller siden er ikke tydelig om, hvad de tilmelder sig.
Gennemførelse af kurset. Hvor stor en del af de tilmeldte kursister gennemfører kurset? (Mål: 50 til 70 %). Er den under 30 %, er kurset for langt, for svært, eller der mangler en strategi for fællesskab og engagement. Tilmeldingsformularens design betyder her mindre end kursets kvalitet og fællesskabet.
Tid til første lektion. Hvor mange timer efter tilmeldingen begynder kursisterne deres første lektion? (Mål: under 2 timer, helst under 30 minutter). Er den over 6 timer, er e-mailen efter tilmeldingen uklar, eller loginet er forvirrende.
Andel med kursusbevis. Hvor stor en del af de kursister, der gennemfører kurset, får et kursusbevis? (Mål: 80 til 90 % af dem, der gennemfører). Er den under 70 %, gennemfører de, men tager ikke det sidste skridt til beviset. Gør processen nemmere.
Opsamling: Hvad gør tilmeldingsformularer til kurser anderledes
Tilmeldingsformularer til kurser er det første kontaktpunkt i forholdet til en kursist. En god formular mindsker besvær (hurtig betaling), sætter tydelige forventninger (kursets form og tidsforbrug) og engagerer straks kursisten (med e-mail og vejledning til den første dag). Selve formularen udgør 30 % af kursistens succes. De 70 % er pensum af høj kvalitet, støtte fra fællesskabet og jævnlige påmindelser om, at kursisten ikke er alene.