En hjemmeside til hotel eller restaurant er stedet, hvor gæsterne undersøger din virksomhed, ser, hvorfor den er værd at vælge, og booker deres ophold eller besøg direkte hos dig. Hver booking, der sker på din egen side, er en, der ikke går gennem en ekstern platform og dens gebyrer.
Før nogen booker et hotelværelse, reserverer et bord eller planlægger et ophold et nyt sted, slår de det op. De scroller gennem billeder, læser, hvad tidligere gæster har sagt, tjekker, hvad der er i nærheden, og danner sig en mening om, om det føles rigtigt. Det meste sker, længe før de taler med nogen. Når en mulig gæst lander på din hjemmeside, er vedkommende allerede midt i en beslutning. Spørgsmålet er, om din side giver alt, der skal til, for at beslutningen falder ud til din fordel.
En gennemtænkt hjemmeside til hotel og restaurant gør mere end at vise dit sted. Den formidler oplevelsen. Den viser, hvilke gæster du byder velkommen, hvilken stemning de kan vente, og de detaljer, der gør et søgeresultat til en bekræftet reservation.
Hvad er en hjemmeside til hotel og restaurant?
En hjemmeside til hotel og restaurant er en hjemmeside til virksomheder inden for hotel, overnatning, restaurant, lokaler eller den bredere hotel- og restaurantbranche. Den præsenterer stedet eller oplevelsen for mulige gæster, giver dem den information, de skal bruge for at beslutte sig, og gør direkte booking eller reservation mulig uden en ekstern platform.
I modsætning til en almindelig virksomhedshjemmeside er en hjemmeside til hotel og restaurant bygget op om gæstens oplevelse fra allerførste side. Fotos, tone, layout og booking er alt sammen lavet, så man føler sig sikker på at vælge dig, før man overhovedet er ankommet.
Hvem bruger hjemmesider til hotel og restaurant?
Hjemmesider til hotel og restaurant bruges af mange slags virksomheder inden for overnatning, mad og drikke og oplevelser:
- Hoteller, små pensionater, bed and breakfast og serviceapartments
- Feriehuse og udlejning på kort tid
- Restauranter, caféer og barer, der styrer reservationer og fortæller om menu og stemning
- Bryllupslokaler, eventlokaler og private spiserum
- Feriecentre, campingpladser og glamping
- Rejsearrangører og udbydere af aktiviteter med oplevelser, man kan booke
Fælles for dem alle er, at oplevelsen er produktet. Hjemmesiden skal formidle oplevelsen så overbevisende, at gæsten booker direkte.
Hvad gør en hjemmeside til hotel og restaurant anderledes end andre hjemmesider?
Hotel og restaurant er en af de mest visuelle brancher online. Gæster beslutter sig ud fra, hvordan et sted ser ud og føles, og ikke kun ud fra, hvad det tilbyder. Billeder i høj kvalitet og en gennemtænkt præsentation af stedet, værelserne, maden og omgivelserne er ikke ekstra tilbehør. De er kernen i det, hjemmesiden fortæller.
Det andet kendetegn er udfordringen med direkte booking. De store bookingplatforme fylder søgeresultaterne for overnatning og restauranter. En virksomhed, der alene er afhængig af dem, betaler et betydeligt gebyr på hver reservation. En hjemmeside, der rangerer godt og har en nem booking, mindsker den afhængighed og forbedrer avancen på hver reservation, den fanger.
Hvad skal en hjemmeside til hotel og restaurant have for at virke godt?
Fotos, der sælger oplevelsen
Professionelle billeder af værelser, fællesarealer, mad, udendørsarealer og omgivelser får flere besøgende til at booke end nogen mængde beskrivende tekst. Folk booker med øjnene først. Hvert foto skal vise stedet fra sin bedste side og give den besøgende en klar fornemmelse af, hvordan det føles at bo eller spise der.
Nem direkte booking
Bookingen skal være så kort og besværsfri som muligt. Når gæsten kan se ledige tider direkte, tydelige priser og en enkel bekræftelse, opgiver gæsten ikke og går over til en ekstern platform. En besværlig eller langsom booking er en af de mest almindelige grunde til, at direkte bookinger går tabt.
Tydelig information om stedet og beliggenheden
Gæster vil vide præcis, hvad de får, og hvor det er, før de beslutter sig. Værelsestyper, faciliteter, regler for ind- og udtjekning, parkering, tilgængelighed og afstand til de vigtigste attraktioner mindsker alle tøven. En udførlig FAQ eller informationsside, der svarer på gæsternes almindelige spørgsmål, før de selv behøver at stille dem, skaber tryghed i beslutningen.
Anmeldelser og social proof
Gæsteanmeldelser er blandt det, der betyder mest for valget i branchen. Når du viser ægte udtalelser, stjerner og feedback fra gæster direkte på siden, bliver nye besøgende beroliget om, at oplevelsen svarer til præsentationen. Links til velholdte anmeldelsesprofiler styrker det yderligere.
Ofte stillede spørgsmål
Kan et lille hotel eller pensionat konkurrere med de store bookingplatforme?
Ja, med en kombination af fordele ved at booke direkte og stærk synlighed i lokal søgning. Gæster, der selv finder din hjemmeside og ser en grund til at booke der, som en bedste pris-garanti, en gratis opgradering eller en eksklusiv pakke, foretrækker ofte at booke direkte. En velopbygget side, der rangerer på specifikke lokale søgninger og søgninger efter overnatningstype, fanger gæsterne, før de når frem til de store platforme. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvad er fordelen ved direkte booking frem for eksterne platforme?
Direkte bookinger har ingen provision, som på eksterne platforme typisk ligger mellem 15 og 30 procent. De giver dig også gæstens kontaktoplysninger direkte, så du kan opbygge en relation, sende information inden ankomst og få gæsten til at vende tilbage. Med tiden forbedrer en voksende andel af direkte bookinger indtjeningen på hver reservation markant i forhold til helt at være afhængig af platforme.
Hvor vigtig er mobilen for hjemmesider til hotel og restaurant?
Meget vigtig. En stor del af rejsesøgningen og bookingen sker på telefonen, ofte spontant, mens nogen allerede planlægger en tur. En hjemmeside til hotel eller restaurant, der er langsom eller svær at bruge på mobil, mister de gæster med det samme. Især bookingen skal virke fejlfrit på små skærme, med få trin og tydelig bekræftelse af ledige tider og priser.
Skal en restaurant have en egen hjemmeside ud over stedet?
Det afhænger af størrelsen. En restaurant, der er en del af et større hotel eller feriested, kan sagtens ligge på hovedhjemmesiden, med et eget afsnit om menu, reservation og spiseoplevelse. En selvstændig restaurant, især en med sin egen identitet eller en stærk lokal tilknytning, har gavn af en egen hjemmeside, der sætter dens brand frem for sig selv og styrker den lokale synlighed ved søgninger efter spisesteder.
Hvad skal en hjemmeside til hotel og restaurant altid have?
Som minimum: professionelle fotos, en tydelig beskrivelse af, hvad du tilbyder, et system til ledige tider og booking, priser eller en måde at få et tilbud på, sted og kontaktoplysninger og anmeldelser fra gæster. Derudover er alt, der mindsker usikkerheden hos en mulig gæst, værd at tage med. Udførlige beskrivelser af værelserne, en guide til området, information om tilgængelighed og tydelige regler for afbestilling svarer alle på spørgsmål, gæsterne har før de booker, og fjerner grunde til at tøve.
Hvordan hjælper en hjemmeside til hotel og restaurant med synlighed i søgemaskiner?
En velopbygget hjemmeside med tydelige stedsangivelser, søgeord om typen af overnatning og jævnligt indhold om området kan rangere godt på de søgninger, gæster bruger, når de planlægger en tur. Sider, der er rettet mod søgninger som "boutique hotel i [by]" eller "bryllupslokale [region]", tiltrækker besøgende, der leder efter netop det, du tilbyder. Sammen med hurtig indlæsning og et SSL-certifikat giver det siden et stærkt grundlag for organisk synlighed. WEMASY's hjemmesidebygger til hotel og restaurant er lavet til netop det.