Din hjemmeside kan være nede lige nu, uden at du aner det. Uden overvågning af hjemmesiden er den første, der opdager, at din hjemmeside er offline, som regel en besøgende og ikke dig. Når nogen kontakter dig for at fortælle det, kan hjemmesiden have vist en fejlside i timevis.
Overvågning af hjemmesider er den automatiske proces, hvor man tjekker, at en hjemmeside er oppe, indlæses korrekt og svarer, som den skal. Den kører i baggrunden uden handling fra hjemmesidens ejer og sender en advarsel i det øjeblik, noget er galt. Vil du have det bredere billede af, hvad der holder en hjemmeside i god form over tid, så læs artiklen hvorfor vedligeholdelse af hjemmesiden er vigtig.
Hvad er overvågning af hjemmesider?
Overvågning af hjemmesider er et system, der tjekker din hjemmeside med jævne mellemrum og advarer dig, når det opdager et problem. Tjekkene kan ske hvert minut, hvert femte minut eller efter den plan, der er sat op. Hvert tjek bekræfter, at hjemmesiden svarer på forespørgsler på samme måde som en rigtig besøgendes browser.
Når et tjek fejler, fordi hjemmesiden er nede, viser en fejlside eller er for lang tid om at svare, sender overvågningssystemet en advarsel. Den går til den, der styrer hjemmesiden, så vedkommende kan undersøge og rette problemet så hurtigt som muligt.
Hvad tjekker overvågning af hjemmesider?
Oppetid
Overvågning af oppetid er den mest almindelige type. Den tjekker, om hjemmesiden er online og svarer på forespørgsler. Et vellykket tjek betyder, at serveren svarede inden for en forventet tid. Et mislykket tjek betyder, at serveren ikke svarede, returnerede en fejl eller brugte for lang tid.
Oppetid måles som regel som en procentdel over en periode. En hjemmeside, der var tilgængelig 99,9 procent af tiden over en måned, var offline i omkring 44 minutter i den periode. En fuld forklaring af, hvad oppetid betyder, og hvorfor den procentdel er vigtig, finder du i artiklen hvad oppetid på en hjemmeside er, og hvorfor det er vigtigt.
Sidehastighed og ydeevne
En hjemmeside, der teknisk set er online, men indlæses langsomt, mister besøgende lige så effektivt som en, der er helt nede. Overvågning af ydeevne følger, hvor lang tid siderne er om at indlæses over tid, og markerer, når indlæsningstiderne begynder at stige ud over det acceptable.
Det er nyttigt, fordi problemer med ydeevnen ofte udvikler sig gradvist. En hjemmeside, der indlæstes på to sekunder for seks måneder siden og nu bruger fem sekunder, er ikke ændret fra den ene dag til den anden. Overvågning af ydeevnen viser udviklingen, før den bliver et alvorligt problem.
Gyldighed af SSL-certifikat
Et udløbet SSL-certifikat får browsere til at vise en advarsel på hele siden om, at forbindelsen ikke er privat. De fleste besøgende stopper ved den advarsel og fortsætter ikke. Overvågning af certifikater holder øje med udløbsdatoen og advarer, før det udløber, så der er tid nok til at forny, før nogen besøgende ser en advarsel.
Brudte sider og fejlsvar
En hjemmeside kan være online, mens enkelte sider giver fejl. En side, der er slettet, en webadresse, der er ændret uden omdirigering, eller en skabelon, der er gået i stykker efter en opdatering, kan alle få besøgende til at lande på en fejlside, selv om resten af hjemmesiden virker fint. Overvågning, der tjekker bestemte sider, fanger de tilfælde.
Overvågning af transaktioner og formularer
På hjemmesider, hvor en bestemt handling er vigtig, som indsendelse af en kontaktformular eller gennemførelse af et køb, gennemgår overvågning af transaktioner automatisk den proces med jævne mellemrum. Hvis formularen holder op med at virke, eller købsprocessen går i stykker et sted, opdager overvågningen det og sender en advarsel. Det fanger funktionelle problemer, som et grundlæggende tjek af oppetid ikke ville lægge mærke til, fordi hjemmesiden ser ud til at være online, selv når en kritisk funktion er holdt op med at virke.
Hvorfor overvågning af hjemmesider er vigtig
Du finder ud af det, før dine besøgende gør
Uden overvågning er der ingen måde at vide, at hjemmesiden er nede, andet end at indlæse den selv eller høre det fra en, der prøvede. Ingen af delene er pålidelige. Et overvågningssystem, der tjekker hvert minut og advarer dig med det samme, betyder, at tiden mellem, at et problem starter, og at du kender til det, måles i minutter og ikke i timer.
Hver time, en hjemmeside er nede, er en time, hvor besøgende hopper af, potentielle leads går tabt, og søgemaskiner kan registrere nedetiden i deres gennemgang. Hvis du fanger problemer hurtigt, begrænser du den skade.
Du kan se mønstre, før de bliver til nedbrud
Overvågningsdata over tid viser mønstre. En hjemmeside, der bliver langsom på samme tid hver dag, fortæller dig noget om trafikbelastningen eller hostingopsætningen. En hjemmeside, der går kort offline og kommer tilbage, før nogen opdager det, kan have et tilbagevendende problem, som til sidst bliver et længere nedbrud. Overvågning giver dig data til at fange de mønstre og rette den underliggende årsag, før den bliver et større problem.
Du har optegnelser til samtaler med support
Når noget går galt, og du kontakter din hostingudbyder, giver overvågningsdata dig konkrete oplysninger. Hvornår begyndte nedbruddet. Hvor længe varede det. Hvor mange gange er det sket den seneste måned. Den information er langt mere nyttig end "hjemmesiden gik ned på et tidspunkt i nat", og den gør samtalen med dit hostingteam meget mere produktiv.
Det dækker de timer, hvor du ikke kigger med
En hjemmeside går ikke kun ned i arbejdstiden. Nedbrud sker om natten, i weekenden og på helligdage, når ingen er logget ind på dashboardet. Overvågning kører hele tiden og sender advarsler uanset tidspunktet, så et problem, der starter ved midnat, ikke ligger ubemærket, til nogen tjekker om morgenen.
Hvad du skal kigge efter i et værktøj til overvågning af hjemmesider
Hvor ofte der tjekkes
Hvor ofte værktøjet tjekker din hjemmeside, afgør, hvor hurtigt du finder ud af et problem. Et tjek hvert minut betyder, at et nedbrud højst kan være uopdaget i ét minut. Tjek hvert femte minut er mere almindeligt hos billigere værktøjer og stadig markant bedre end ingen overvågning. På hjemmesider, hvor hvert minut med nedetid har en reel pris, er hyppigere tjek en investering, der er pengene værd.
Advarselskanaler
Et overvågningsværktøj, der kun sender advarsler på e-mail, er mindre pålideligt end et, der også sender en sms eller en push-besked. Hvis advarslen går til en indbakke, der ikke tjekkes med det samme, går fordelen ved hurtig opdagelse tabt. Flere advarselskanaler mindsker risikoen for, at en besked bliver overset.
Steder, der tjekkes fra
Overvågning fra flere geografiske steder bekræfter, at et nedbrud er ægte og ikke bare et problem med et lokalt netværk. Hvis et tjek fra ét sted fejler, men tjek fra tre andre lykkes, kan problemet være regionalt og ikke et fuldt nedbrud af hjemmesiden. Overvågning fra flere steder giver et mere præcist billede af, hvad besøgende forskellige steder faktisk oplever.
Historiske rapporter
Adgang til historik over oppetid over uger og måneder gør det muligt at finde mønstre og følge, om tingene bliver bedre eller dårligere. Ét nedbrud er ét datapunkt. En optegnelse over fem nedbrud den seneste måned, alle på samme ugedag, peger på noget konkret, der er værd at undersøge.
Tjek af bestemte sider
Muligheden for at overvåge enkelte sider og ikke kun forsiden fanger problemer, som et tjek af forsiden alene ville overse. En betalingsside, der er gået i stykker, en kontaktformular, der er holdt op med at virke, eller en vigtig landingpage, der returnerer en fejl, vil ikke dukke op i et tjek, der kun ser på, om forsiden indlæses.
Overvågning af hjemmesider og sikkerhed
Overvågningsværktøjer, der holder øje med uventede ændringer i hjemmesidens filer, tilføjer et sikkerhedslag ved siden af tjek af oppetid og ydeevne. Hvis en fil, der ikke bør ændres, bliver ændret, kan det være et tidligt tegn på, at noget skadeligt er lagt på hjemmesiden. Når du fanger filændringer hurtigt, bliver problemet løst, før det gør varig skade. Hvad der sker, når skadelig kode kommer ind på en hjemmeside, kan du læse om i artiklen hvad malware på hjemmesider er, og hvordan det påvirker din hjemmeside.
Overvågning erstatter ikke andre sikkerhedstiltag. Den arbejder sammen med opdateringer af software, stærk adgangskontrol og sikkerhedskopier som en del af en samlet opsætning. Den fulde guide til at beskytte en hjemmeside finder du i artiklen sådan beskytter du din hjemmeside mod hackere.
Sådan klarer WEMASY overvågning af hjemmesider
WEMASY overvåger oppetid og ydeevne for hver hjemmeside på platformen. Nedbrud og problemer med ydeevnen opdages på infrastrukturniveau, og platformens team får en advarsel, før den enkelte hjemmesideejer behøver at melde et problem. SSL-certifikater overvåges og fornyes automatisk, så der ikke er risiko for, at et udløb går ubemærket hen.
Hjemmesideejere på WEMASY behøver ikke at sætte eksterne overvågningsværktøjer op eller styre opsætning af advarsler. Overvågning på infrastrukturniveau er med i alle planer.
Se, hvad der er med, hos WEMASYs hjemmesidebygger, eller se planerne på prissiden.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er overvågning af hjemmesider?
Overvågning af hjemmesider er et automatisk system, der tjekker din hjemmeside med jævne mellemrum for at bekræfte, at den er online, indlæses korrekt og svarer, som den skal. Når et tjek fejler, fordi hjemmesiden er nede, returnerer en fejl eller indlæses for langsomt, sender systemet en advarsel, så du kan undersøge og rette problemet hurtigt. Det kører hele tiden i baggrunden uden manuel handling. Med WEMASYs hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvorfor har jeg brug for overvågning af min hjemmeside?
Uden overvågning er det første tegn på, at din hjemmeside er nede, som regel en besøgende eller kunde, der fortæller dig det. Da kan hjemmesiden have været offline i timevis. Overvågning advarer dig inden for få minutter efter, at et nedbrud begynder, og det begrænser, hvor længe besøgende er ramt, og hvor meget trafik der går tabt. Det dækker også de timer, hvor ingen aktivt holder øje med hjemmesiden, som om natten eller i weekenden, hvor de fleste nedbrud går længst uopdaget.
Hvor ofte skal overvågningen tjekke min hjemmeside?
For de fleste hjemmesider er tjek hvert minut til hvert femte minut en god balance. Et tjek hvert minut betyder, at du højst går ét minut uden at vide, at hjemmesiden er nede. Tjek hvert femte minut er mere almindeligt hos billigere overvågningsværktøjer og stadig markant bedre end ingen overvågning. På hjemmesider, hvor oppetid er kritisk, som webshops, bookingsystemer eller enhver hjemmeside, hvor nedetid koster direkte penge, er hyppigere tjek en investering, der er pengene værd.
Hvad er forskellen på overvågning af oppetid og overvågning af ydeevne?
Overvågning af oppetid tjekker, om din hjemmeside er online og svarer på forespørgsler. Overvågning af ydeevne tjekker, hvor hurtigt den svarer. En hjemmeside kan bestå et tjek af oppetid og alligevel indlæses meget langsomt, hvilket betyder, at besøgende teknisk set når hjemmesiden, men venter så længe, at mange forlader den, før siden er indlæst. De to typer overvågning tjener forskellige formål og virker bedst sammen.
Kan overvågning af hjemmesider opdage sikkerhedsproblemer?
Nogle overvågningsværktøjer har tjek for uventede filændringer, som kan være et tidligt tegn på, at noget skadeligt er føjet til hjemmesiden. Det er ikke det samme som en fuld sikkerhedsscanning, men det giver et nyttigt signal ved siden af tjek af oppetid og ydeevne. Hvis en fil, der ikke bør ændres, bliver ændret uden for en kendt opdatering, kan advarslen sætte en undersøgelse i gang, før nogen synlig skade viser sig på hjemmesiden.
Er overvågning af hjemmesider med i hostingplaner?
Det afhænger af udbyderen. Nogle styrede hostingplatforme og hjemmesidebyggere har overvågning af oppetid og ydeevne med som en del af tjenesten. Andre har ikke, og hjemmesideejere må sætte et overvågningsværktøj fra en tredjepart op separat. Tjek din hostingdokumentation for at se, hvad der er med. Hvis overvågning ikke er en del af din nuværende plan, findes der selvstændige overvågningsværktøjer, mange med gratis niveauer, der dækker grundlæggende tjek af oppetid.