Om os-siden er den næstmest besøgte side på de fleste hjemmesider. Det er også den, de fleste ejere bruger mindst tid på. De besøgende går dertil, før de beslutter, om de vil stole på dem, der står bag. En Om os-side, der bruger det øjeblik på stiftelsesår og missionserklæringer, mister dem.
En Om os-side er den side på en hjemmeside, der forklarer, hvem der står bag virksomheden, hvorfor den findes, og hvorfor man kan stole på den. Den er ikke en biografi. Den er en side, der skal skabe tillid på et bestemt tidspunkt i den besøgendes beslutning: Når de har set, hvad virksomheden tilbyder, og nu vil afgøre, om menneskerne bag er værd at arbejde med.
Hvad skal en Om os-side klare?
De besøgende kommer til Om os-siden, når de allerede har vist interesse. De har læst forsiden eller en ydelsesside, de forlader ikke siden med det samme, og nu vil de vide, hvem de kommer til at have med at gøre. Om os-siden skal svare på det spørgsmål, så de kommer tættere på en beslutning i stedet for at sidde tilbage med flere spørgsmål.
En Om os-side, der kun handler om virksomheden, dens historie og dens uddannelser, rammer forbi. De besøgende interesserer sig ikke for virksomheden for dens egen skyld. De vil vide, om virksomheden forstår deres problem, har løst det før og består af mennesker, de kan stole på, når det skal løses igen. Tænk på det i hvert afsnit af siden. Artiklen om hvilke sider alle hjemmesider har brug for forklarer, hvor Om os-siden hører hjemme blandt de sider, en hjemmeside har brug for. Artiklen om hvad UX-design er viser, hvordan hver side på en hjemmeside er bygget op omkring det øjeblik i den besøgendes beslutning, hvor hun lander på den.
Hvad skal en Om os-side indeholde?
Hvorfor virksomheden findes
De stærkeste Om os-sider starter med grunden til, at virksomheden findes, ikke med året, den blev stiftet. Hvorfor startede personen virksomheden? Hvilket problem ville personen løse, eller hvilket hul så personen, som ingen andre fyldte ud? Et konkret og ærligt svar skaber mere tillid end enhver liste over uddannelser. En vag missionserklæring gør det modsatte.
Hvem der står bag
Folk stoler mere på mennesker end på virksomheder. Hvis du nævner stifteren, teamet eller de vigtigste personer bag arbejdet og bruger rigtige fotos i stedet for stockbilleder, virker virksomheden nærværende i stedet for anonym. Hvis du driver virksomheden alene og ikke vil lyde selvpromoverende, kan du i stedet skrive om, hvad du giver kunden, frem for hvem du er som person.
Hvad virksomheden har lavet
Konkrete beviser slår påstande. En virksomhed, der har hjulpet hundrede kunder med at flytte, undervist to hundrede mennesker i et fag eller bygget halvtreds hjemmesider til en bestemt branche, kan skrive det direkte. Tal gør påstanden konkret. Har du ikke tal på kunder, kan du nævne bestemte typer kunder, brancher du har arbejdet i, eller resultater, du har leveret.
Social proof
En kort udtalelse fra en kunde på Om os-siden bekræfter udefra, hvad virksomheden selv siger om sig selv. Den behøver ikke være lang. Én eller to konkrete, ægte sætninger fra en rigtig kunde vejer tungere end et helt afsnit med selvbeskrivelse.
Et tydeligt næste skridt
Om os-siden må ikke være en blindgyde. Den, der har læst den og er tilfreds, skal have en åbenlys vej videre, hvad enten det er at se ydelserne, læse cases eller kontakte dig. Opfordringen behøver ikke være pågående. Den skal bare findes og være nem at få øje på. Artiklen om hvad en call to action er viser, hvordan du skriver teksten til knappen, og hvor du placerer den, så den ses i det rigtige øjeblik.
Hvad skal du undgå på en Om os-side?
Stiftelsesår og virksomhedens historie har kun betydning, hvis de forklarer, hvorfor virksomheden er kvalificeret. En virksomhed fra 1985 viser erfaring, hvis du forklarer det. Et stiftelsesår uden forklaring er fyld.
Missionserklæringer og værdier med udtryk som “vi stræber efter ekspertise” eller “vi brænder for vores kunder” tilføjer ingenting, for alle virksomheder siger det samme. Tager du værdier med, skal de være konkrete og forklare, hvad de betyder i praksis for kunden.
En side, der er skrevet helt i tredje person, som om en anden beskriver virksomheden, virker ofte upersonlig og firmaagtig. Jeg-form eller du-form skaber som regel mere kontakt, især i små virksomheder, hvor stifteren er virksomheden.
Hvordan er Om os-siden forskellig for enkeltmandsvirksomheder og teams?
Hvis du driver virksomheden alene, handler Om os-siden for en stor del om dig. Udfordringen er at skrive den, så den virker selvsikker i stedet for selvpromoverende. Løsningen er at skrive om, hvad du giver kunden. I stedet for at beskrive dig selv beskriver du, hvad der ændrer sig for dine kunder, når de arbejder med dig. Det holder fokus på den besøgende og ikke på stifteren.
Er I et team, kan siden præsentere flere personer med korte beskrivelser. Hold dem fokuseret på, hvad hver enkelt bidrager med i arbejdet for kunderne, i stedet for at ramse uddannelser og karriere op. En kunde, der læser Om os-siden, vil forstå, hvem de kommer til at tale med, ikke læse et cv.
Hvordan hjælper en Om os-side SEO?
Om os-siden er en af de sider, Google bruger til at vurdere, hvor troværdig og autoritativ en hjemmeside er. En side, der nævner rigtige personer, beskriver konkret ekspertise og linker til dokumentation, giver søgemaskinerne de signaler, de bruger til at vurdere, om en hjemmeside er en pålidelig kilde. Hvis du vil findes i lokal søgning, er Om os-siden også et naturligt sted at nævne, hvor du holder til, og hvilke lokalområder du betjener. Det styrker den geografiske relevans.
Interne links fra Om os-siden til relevante ydelsessider, cases eller kontaktoplysninger fordeler også linkværdi ud over hjemmesiden. En velopbygget Om os-side, der linker til andre vigtige sider, hjælper søgemaskinerne med at forstå, hvordan siderne hænger sammen. Artiklen om hvad SEO er viser, hvordan tillids- og autoritetssignaler på enkelte sider har betydning for, hvordan hele hjemmesiden klarer sig i søgning.
Hvor lang skal en Om os-side være?
Lang nok til at besvare den besøgendes spørgsmål, ikke længere. For en enkeltmand med serviceydelser virker en fokuseret Om os-side på 250 til 400 ord med et eller to billeder ofte bedre end et langt biografisk essay. For et bureau med et team eller en virksomhed med en kompliceret historie, der har betydning for dens position, er 500 til 800 ord rimeligt. Testen er, om hver eneste sætning tilføjer noget, en besøgende gerne vil vide, før de tager kontakt. Består en sætning ikke den test, skal den ikke stå der.
Sådan hjælper WEMASY med Om os-siden
WEMASYs hjemmesidebygger har en skabelon til Om os-siden med et layout bygget omkring de elementer, der skaber mest tillid: en overskriftssektion, en teamblok med plads til fotos, en sektion om værdier eller historie og en CTA-blok. Hver sektion kan redigeres eller fjernes, alt efter om du er alene eller et team. Du kan opdatere siden når som helst i editoren uden at bygge layoutet om.
Se, hvad der er med, hos WEMASY hjemmesidebyggeren eller se planerne på siden Priser.
Ofte stillede spørgsmål
Skal en Om os-side handle om virksomheden eller om kunden?
Begge dele, men i den rigtige rækkefølge. Start med kundens situation, altså det problem, de har, eller det resultat, de vil have. Forklar derefter, hvordan virksomheden kan levere det. En Om os-side, der åbner med virksomhedens historie og uddannelser, før kundens situation er anerkendt, virker ofte selvcentreret. De besøgende får hurtigere kontakt, når de først ser deres egen situation. Med WEMASYs hjemmesidebyggerkan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hvor ofte skal en Om os-side opdateres?
Hver gang virksomheden ændrer sig på en måde, som besøgende ville interessere sig for. En ny ydelse, et væsentligt større team, et skift i typen af kunder eller en ny adresse er alle gode grunde til at opdatere. En side, der stadig beskriver virksomheden, som den var for tre år siden, og ikke viser, hvordan den er vokset, kan svække tilliden i stedet for at skabe den. Det er god praksis at gennemgå Om os-siden mindst én gang om året.
Skal en Om os-side have et foto af stifteren?
Det er ikke et krav, men det hjælper for virksomheder, der sælger ydelser, hvor forholdet til personen har betydning. Et ægte foto, ikke et stockbillede af en anonym fagperson, gør siden mere personlig og virksomheden mere ansvarlig. For virksomheder, der sælger produkter, eller større teams kan et teamfoto eller billeder fra arbejdspladsen vise rigtige mennesker i stedet for et ansigtsløst brand.
Hvilken call to action skal stå på en Om os-side?
Opfordringen skal pege på det næste naturlige skridt for en, der har læst siden og er klar til at handle. For en servicevirksomhed er det som regel et link til kontaktsiden eller en bookingformular. Har du cases eller eksempler på dit arbejde, kan et link dertil lade besøgende se dokumentation, før de kontakter dig. Opfordringen på Om os-siden skal være let at sige ja til: “se vores arbejde” eller “skriv til os” frem for hårdt salg.
Bliver Om os-siden indekseret af søgemaskinerne?
Ja. Om os-siden er en almindelig indekseret side og indgår i, hvordan søgemaskinerne vurderer hjemmesidens troværdighed og autoritet. Når du nævner rigtige personer, beskriver konkret ekspertise og linker til understøttende sider, sender du signaler, der hjælper søgemaskinerne med at vurdere, om hjemmesiden er til at stole på. En Om os-side, der er en generisk pladsholder eller har tyndt indhold, er en tabt chance både for de besøgende og for søgning.