Du slog op tolv gange sidste kvartal. Nogen spurgte, om det virkede, og du trak på skuldrene. Likes betaler ikke husleje. Det gør vage fornemmelser af, at "Nextdoor er fint", heller ikke. Hvis du investerer tid eller budget til annoncer i en kanal i kvarteret, har du brug for et lille sæt tal, der fortæller dig, om naboer lægger mærke til dig, klikker og bliver til kunder.
Analyse og måling af resultater på Nextdoor er snævrere end rapportering på sociale medier for store virksomheder. Platformen giver dem, der ejer virksomheder, et begrænset dashboard. Den virkelige indsigt kommer af at kombinere de tal med det, der sker på din hjemmeside og i din proces for henvendelser. Her er, hvad du skal følge, og hvordan du læser det uden at drukne i regneark.
Hvilke tal på Nextdoor betyder mest?
Visninger af profilen viser, hvor ofte naboer åbnede din Business Page efter at have set dit navn i feedet, i annoncer eller anbefalinger. Stigende visninger med flade opkald kan betyde, at din profil eller hjemmeside svækker konverteringen.
Anbefalinger og anmeldelser tæller social bekræftelse. Følg mængden og stemningen over tid. Én god måned efterfulgt af tavshed fortæller dig, at du skal holde tilstedeværelsen ved lige og ikke bare glide.
Engagement med opslag omfatter reaktioner og kommentarer til dine opdateringer. Sammenlign formater fra indholdstyper på Nextdoor for at se, hvilke emner naboer reagerer på.
Resultater for annoncer, hvis du kører betalte kampagner: visninger, klik, udgifter og pris pr. klik. Knyt hver kampagne til en note med dato om materiale og målretning, så du lærer, hvad der gentager sig godt.
Sådan knytter du Nextdoor til resultater på hjemmesiden
Nextdoor viser sjældent data for hele tragten inde i appen. Tilføj UTM-parametre eller særskilte landingssider på din hjemmeside til links fra Nextdoor, så analysen af hjemmesiden tilskriver besøg rigtigt. Selv et enkelt unikt telefonnummer på din lokale landingsside hjælper med at tilskrive opkald.
Spørg nye kunder, hvordan de hørte om dig, og skriv svarene ned ens. Henvisninger fra naboer står ofte som "ven" eller "på nettet", medmindre du udtrykkeligt spørger efter Nextdoor. En rullemenu eller ét opfølgende spørgsmål i formularer til henvendelser afslører sandheden, som regneark misser.
Gennemgå hver måned og ikke hver time. Hyperlokale kanaler bevæger sig langsomt. Ugentlig panik over ét stille opslag misser de linjer for tendenser, der betyder noget gennem en sæson.
Sådan gør du data til næste skridt
Hvis visninger af profilen stiger, men anbefalinger halter, så forbedr opfølgningen på tjenesten og deltagelsen i fællesskabet fra at bygge tillid i det lokale fællesskab på Nextdoor. Hvis annoncer får klik, men ingen ringer, så ret hastighed og klarhed på landingssiden på din hjemmeside.
Skriv ét eksperiment ned hver måned: et nyt format for opslag, et opfrisket profilbillede eller en snævrere radius for annoncer. Små tests slår at gætte og holder kanalen i bedring uden stor byrde med rapportering.
Ofte stillede spørgsmål
Giver Nextdoor rapporter med analyse, man kan eksportere?
Dashboards for virksomheder giver visninger af perioder for vigtige tal. Dybden varierer efter funktioner på kontoen og brug af annoncer. Supplér med din egen enkle log over opslag, udgifter og noter om kilder til kunder, så du kan sammenligne historik.
Hvad er et godt antal visninger af profilen for en lokal butik?
Sammenligningstal varierer enormt efter by, kategori og sæson. Sammenlign din egen tendens fra måned til måned frem for gennemsnit for hele landet. Stigende visninger under lokale events, du støttede, er et sundere signal end at jagte abstrakte mål.
Skal du følge konkurrenters aktivitet på Nextdoor?
Se, hvor ofte konkurrenter dukker op i tråde med anbefalinger, og hvilke formater for indhold de bruger. Hæng ikke fast i deres antal likes. Dit mål er andel af anbefalinger i dit område og ikke forfængelige sejre.
Hvordan tilskriver du omsætning til Nextdoor?
Kombinér felter for kilder i CRM eller formularer til henvendelser, sporing af opkald og besøg på landingssider. Perfekt tilskrivning er sjælden. Stabil, grov tilskrivning slår stadig ingen sporing.
Kan WEMASY's analyse hjælpe med at følge trafik fra Nextdoor?
Analyse af hjemmesiden på sider, du bygger med WEMASY's hjemmesidebygger, viser, hvilke henvisninger og kampagner der giver besøg. Kombinér de data med tal fra dashboardet på Nextdoor for et fuldere lokalt billede.
Hvornår bør du holde op med at investere i Nextdoor?
Overvej at sætte stor indsats på pause, hvis visninger af profilen, anbefalinger og leads, der kan tilskrives, forbliver flade efter seks måneders stabil profil, indhold og beskedne annoncer i et aktivt område. Tag det op igen, hvis du udvider geografien for din tjeneste eller åbner et nyt sted.