Typer af formularer på hjemmesider
Kontaktformularer
Kontaktformularer er en af de vigtigste typer formularer og et must på alle hjemmesider. De giver dine besøgende en enkel måde at kontakte dig på uden at åbne deres mailprogram eller lede efter dit telefonnummer. Typisk indsamler de basale oplysninger som navn, e-mail og en besked. Formularen virker bedst, når nogen har et hurtigt spørgsmål eller vil starte en samtale. Selv hvis din hjemmeside er lille, får en kontaktformular dig til at virke tilgængelig og ægte. Den kan være den nemmeste måde at skabe tillid fra første dag.
Forespørgsels- og leadformularer
Vil du have, at din hjemmeside giver seriøse forretninger, hjælper forespørgselsformularer dig bedre end almindelige kontaktformularer. Det er formularer til besøgende med en stærk hensigt, som er oprigtigt interesserede og vil have noget bestemt. Du kan spørge, hvilken ydelse de har brug for, deres tidsplan eller deres mål. Så forstår du hensigten fra starten i stedet for at begynde med vage beskeder. Leadformularer er meget nyttige, når dit brand driver B2B eller en servicevirksomhed. De guider besøgende til et klart næste skridt i stedet for bare at kigge.
Formularer til tilbud
Når din pris afhænger af projektet, bliver en formular til tilbud meget nyttig. I stedet for at ringe eller skrive for at få et overslag kan besøgende dele deres behov direkte via din hjemmeside. Du kan indsamle oplysninger som omfang, budget, antal eller leveringssted i denne type formular. Så er det nemmere for dig at svare præcist uden mange opfølgninger. Formularer til tilbud virker især godt i brancher som metalbearbejdning, byggeri, indretning eller skræddersyede ydelser. For dine besøgende føles det som en glattere og mere struktureret købsproces.
Formularer til booking og aftaler
Arbejder dit brand med tidsbestilling, kan bookingformularer gøre din hjemmeside til en platform, hvor folk handler. Disse formularer hjælper besøgende med at bede om en samtale med det samme uden beskeder frem og tilbage. I stedet for at skrive frem og tilbage kan dine besøgende bestille en aftale eller rådgivning med det samme. Formularerne er almindelige hos klinikker, frisører, coaches, konsulenter og selv til demoer af SaaS. Mange bookingformularer sender også automatiske bekræftelser og påmindelser, og det sparer dig tid. For den besøgende giver det en glat oplevelse, hvor de kan tage næste skridt med det samme. En hjemmeside med booking føles langt mere funktionel og klar til service.
Formularer til nyhedsbrev og abonnement
Ikke alle besøgende bliver kunder med det samme, og der hjælper tilmeldingsformularer dig. Når du indsamler e-mailadresser, kan du holde kontakten med nyhedsbreve, opdateringer, tilbud eller lærerigt indhold. Det hjælper dig med at bygge et publikum på lang sigt i stedet for kun at stole på trafik én gang. En god tilmeldingsformular er som regel kort. Den placeres der, hvor tilmelding føles naturlig, som på blogsider eller landing pages. Over tid bliver din e-mailliste et af de mest værdifulde marketingaktiver, du ejer. Det er sådan, du gør besøgende til gentagne besøg.
Formularer til oprettelse og onboarding
Har din hjemmeside konti, medlemskaber eller adgang til en platform, er oprettelsesformularer vigtige. De hjælper dine brugere med at tilmelde sig og blive en del af dit brands univers. Formularerne er nyttige til onlinekurser, fællesskaber og kundeportaler. Oprettelsesformularer indsamler basale oplysninger, mens onboardingformularer kan spørge om præferencer eller mål for at gøre oplevelsen personlig. Et glat tilmeldingsforløb giver færre, der falder fra, og flere, der bliver. Kommer brugerne tilbage jævnligt, bliver disse formularer en central del af din hjemmeside.
Formularer til betaling og ordrer i webshops
Driver du en webshop, er det i betalingsformularerne, din hjemmeside tjener penge. Formularerne indsamler vigtige oplysninger som leveringsadresse, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og leveringsinstruktioner. Designet af betalingsformularer påvirker direkte konverteringsraten. Besværlige formularer er ofte grunden til forladte kurve. En god betalingsformular føles hurtig, enkel og virker på mobil. Den skal også føles sikker, så besøgende stoler på handlen. For webshops er det en af de vigtigste formularoplevelser, du designer.
Formularer til feedback og undersøgelser
Vil du forbedre din virksomhed over tid, er feedbackformularer meget værdifulde. De lader dine kunder dele anmeldelser, tilfredshed, forslag eller bekymringer. Undersøgelser kan også hjælpe dig med at forstå, hvad dit publikum faktisk vil have, i stedet for at gætte. Formularerne viser besøgende, at du gerne vil lytte og forbedre dig. De skal være korte, fokuserede og nemme at udfylde. De er en direkte linje til brugernes virkelighed. Over tid kan den indsigt, du samler, forme bedre produkter, ydelser og oplevelser på hjemmesiden.
Formularer til support og service
En kunderejse slutter ikke bare med en konvertering. Når nogen er blevet kunde, hjælper supportformularer dig med at hjælpe dem bedre. I stedet for at håndtere problemer gennem spredte e-mails eller beskeder giver en supportformular en struktureret måde at sende henvendelser på. Besøgende kan melde problemer, stille tekniske spørgsmål, spørge om garanti eller bede om hjælp. Det gør din support mere organiseret og effektiv. For brugerne er formularerne en tryghed for, at der er hjælp, når de har brug for den. En stærk supportformular skaber tillid længe efter, at salget er gennemført.
Formularer i flere trin
Nogle gange skal du indsamle mange oplysninger, men lange formularer kan overvælde besøgende. Formularer i flere trin løser det ved at dele processen op i mindre dele, så den føles nemmere at gennemføre. De bruges til tilbud, onboarding, ansøgninger eller detaljerede henvendelser om ydelser. I stedet for at vise alt på én gang går brugerne frem trin for trin med synlige fremskridt. Det giver færre forhindringer og flere gennemførte formularer.
Ansøgningsformularer
Vil du have, at besøgende formelt ansøger om noget, så tilføj en ansøgningsformular på hjemmesiden. Formularerne bruges ofte til jobansøgninger, forslag til samarbejde, henvendelser om franchise eller onboarding af leverandører. De kræver som regel flere oplysninger og kan have upload af dokumenter. For den besøgende giver det en klar proces i stedet for en ustruktureret mailudveksling. Formularerne er vigtige, når muligheden er seriøs og hensigten stærk. De gør henvendelserne mere professionelle.
Tilmeldingsformularer til events
Holder du webinarer, workshops eller fysiske events, gør tilmeldingsformularer det nemt at melde sig til. De hjælper besøgende med at reservere en plads, sende deres oplysninger og få en bekræftelse med det samme. Formularerne er nyttige, hvis dit brand bygger på fællesskab eller lærerig markedsføring. Du kan også indsamle præferencer, som valg af session eller måden at deltage på. Eventformularer gør det nemmere for dig at styre og mindsker forvirring hos deltagerne. En glat tilmelding kan direkte give flere deltagere.
Formularer til betaling og donationer
Betalingsformularer bruges til gebyrer for ydelser, abonnementer, kursusbetalinger eller donationer. Nonprofitorganisationer, skabere, undervisere, webshops og serviceudbydere bruger formularerne til at gøre betalinger enkle. De er vigtige, når betalingen er selve handlingen. En god betalingsformular skal føles sikker, hurtig og enkel. Den skal gøre onlinebetaling tilgængelig for mange forretningsmodeller.
Formularer til upload af filer
Skal dine besøgende sende dokumenter eller filer, er uploadformularer meget nyttige. De er almindelige inden for rekruttering, juridiske ydelser, designbureauer, produktionsordrer og kundesupport. Brugerne kan give alle de oplysninger, du skal bruge, i én henvendelse. Det sparer tid og giver klarhed for begge parter. Formularerne er især nyttige, når der kræves specifikationer eller dokumentation.
Formularer til demo
Er dit brand et SaaS-firma eller sælger du løsninger, er formularer til demo ofte din mest værdifulde formular. De er designet til at fange kvalificerede leads ved at spørge om virksomhedens størrelse, rolle eller brug. I modsætning til simple kontaktformularer hjælper demoformularer dig med at gøre samtalen personlig fra start. De adskiller også seriøse kunder fra tilfældige besøgende. For SaaS-firmaer er formularen ofte den vigtigste indgang til salg. Det er her, interesse bliver til pipeline. Derfor giver en stærk demoformular flere konverteringer for dyre produkter.
Formularer til rådgivning eller indledende samtale
Tilbyder du ydelser af høj værdi, hjælper rådgivningsformularer dig med at forstå de besøgendes behov, før I aftaler et opkald. Formularerne spørger ofte om mål, udfordringer eller projektets baggrund, så samtalen bliver produktiv. Du ser dem ofte hos bureauer, coaches, liberale erhverv og konsulenter. For besøgende føles det som en struktureret proces frem for et generisk opkald. De giver leads af bedre kvalitet og sikrer, at I er enige, før tiden bliver booket.
Formularer til søgning og filtre
Vidste du, at søgefeltet, produktfiltre og vælgere alle er former for input? Formularerne er vigtige, hvis din hjemmeside har mange produkter, ressourcer eller kategorier. De hjælper brugerne med at finde det, de har brug for, hurtigere i stedet for at scrolle uendeligt. En god filterformular gør siden lettere at bruge og giver færre, der falder fra. Den får hjemmesiden til at føles nemmere og smartere.
Formularer til login og nulstilling af adgangskode
Har din hjemmeside brugerkonti, er loginformularer grundlæggende. De lader tilbagevendende brugere komme sikkert ind på platforme, portaler eller medlemsområder. Formularer til nulstilling af adgangskode er lige så vigtige, fordi mistet adgang hurtigt kan frustrere brugerne. De understøtter tilliden i oplevelser med konti. For SaaS-værktøjer og fællesskaber er loginformularer en del af den centrale brugerrejse. Uden dem er det svært at holde på brugerne.
Betingede eller smarte formularer
Betingede formularer tilpasser sig det, din besøgende vælger, så oplevelsen bliver mere personlig. Formularerne forhindrer brugere i at svare på irrelevante spørgsmål og holder formularerne kortere. Smarte formularer bliver gennemført oftere, fordi besøgende kun ser det, der gælder for dem. De bliver mere og mere almindelige på moderne hjemmesider med fokus på bedre UX. De er med andre ord mere intelligente og giver færre forhindringer, mens de stadig indsamler de rigtige data.
Formularer til samtykke og regler
Når du indsamler oplysninger om brugere online, skal du også håndtere dem ansvarligt. Brugeren skal også vide, hvilke oplysninger du indsamler, og give samtykke til det. Formularer til samtykke hjælper dig med det ved at lade besøgende acceptere vilkår, privatlivspolitik, brug af cookies eller tilladelse til kommunikation. Når du bygger hjemmesiden, kan du tilføje formularerne ved tilmelding til nyhedsbrev, oprettelse af konto, betaling eller anden dataindsamling. De viser besøgende, at din hjemmeside er åben og respekterer deres data.
Design af formularer og gode råd
At kende de forskellige typer formularer er kun halvdelen af arbejdet. Den rigtige effekt kommer af, hvor godt dine formularer er designet. Selv den vigtigste formular kan fejle, hvis den føles forvirrende, for lang eller svær at udfylde. En god formular skal føles enkel, relevant og let for den besøgende. Her er nogle gode råd, når du designer alle typer formularer:
Spørg kun om det, du virkelig har brug for, og undgå unødvendige felter
Hold formularer korte, rene og lette at skimme
Brug tydelige etiketter, så besøgende ved præcis, hvad de skal skrive
Sørg for, at formularen virker glat på mobil
Tilføj hjælpsomme eksempler i felterne, så der er mindre forvirring
Brug enkle fejlbeskeder, der guider brugerne i stedet for at frustrere dem
Del lange formularer op i flere trin med synlige fremskridt
Placér formularer der, hvor de føles naturlige på brugerrejsen, ikke tilfældigt
Gør brugerne trygge om privatliv, når du indsamler følsomme oplysninger
Dette er en udvalgt liste over formularer, der kan hjælpe dig med din hjemmeside. Den egentlige værdi af formularer ligger ikke i, hvor mange du tilføjer, men i hvor gennemtænkt du bruger dem. Hver formular er et øjeblik, hvor nogen giver dig deres opmærksomhed, deres indsats og lidt af deres tillid. Når formularer er relevante og nemme at udfylde, gør de siden lettere at bruge, giver færre, der falder fra, og gør din hjemmeside mere effektiv. Tilføj dem, hvor de understøtter en klar handling, hold dem korte, og undgå at indsamle oplysninger, du ikke virkelig har brug for. Vil du vide mere om, hvordan formularer giver leads, så læs vores blog om hvorfor formularer er det bedste værktøj til at forstå brugernes hensigt. Du kan også se 11 typer formularer, din hjemmeside har brug for og lære mere om at bygge din side i vores store guide om hvad en hjemmeside er, og hvorfor du har brug for en.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange typer formularer skal min hjemmeside have?
Det afhænger af, hvad din hjemmeside skal kunne. En simpel virksomhedsside har måske kun brug for en kontaktformular og en tilmelding til nyhedsbrev. En webshop har måske også brug for formularer til betaling, support og feedback. Start med de formularer, der passer til dine vigtigste brugerhandlinger, og tilføj flere, når din virksomhed vokser.
Hvad får en formular til at konvertere godt?
Korte formularer med tydelige etiketter, én call to action og kun de felter, du virkelig har brug for. Besøgende giver op, når formularer føles lange, forvirrende eller irrelevante. Design, der virker på mobil, eksempeltekst og en synlig send-knap hjælper også. Test forskellige versioner for at se, hvad dit publikum reagerer bedst på.
Skal jeg bruge den samme formular på alle sider?
Nej. Forskellige sider har besøgende med forskellige hensigter. En prisside har brug for en formular til tilbud. En blogside virker bedre med en tilmelding til nyhedsbrev. En supportside har brug for en formular til henvendelser. Når formularen passer til sidens formål, bliver flere udfyldt, og du får data af bedre kvalitet.
Hvordan får jeg færre til at opgive formularer på min hjemmeside?
Fjern unødvendige felter. Vis en statuslinje i formularer med flere trin. Brug autofyld, hvor det er muligt. Placér formularen der, hvor den besøgendes hensigt er stærkest, ikke gemt nederst. Tilføj en linje om privatliv ved send-knappen, så besøgende føler sig trygge ved at dele deres oplysninger.
Påvirker formularer på hjemmesiden SEO?
Formularer påvirker ikke selv dine placeringer direkte, men de påvirker de tal for brugeradfærd, som søgemaskiner går op i. En godt placeret formular holder besøgende engageret længere og giver lavere bounce rate. Sider med formularer, der konverterer, får også ofte flere gentagne besøg og backlinks, og det hjælper SEO indirekte.
Kan jeg bygge mine egne formularer med WEMASY?
Ja. Med WEMASYs Formularer kan du lave enhver type formular i en editor, hvor du trækker felter ind. Du kan tilføje betinget logik, så besøgende kun ser relevante felter, bruge layouts i flere trin til længere formularer og tilpasse hver formular til dit brands design. Alle indsendelser samles i ét dashboard.
