En automatisk kampagne, for eksempel en velkomstserie, sender sine e-mails pr. person: efter de har tilmeldt sig en liste, eller efter den forrige e-mail. Med kampagnetilstanden bestemmer du, hvem der får de e-mails af sig selv, og hvem der først venter på din godkendelse. Denne artikel forklarer de to tilstande, fanen Venter og fanen Historik i en kampagne.
De to tilstande
Tilstandsvælgeren vises øverst til højre i en kampagne, der har automatiske e-mails. Den viser Afsendelse med to valg.
- Automatisk: nye abonnenter får kampagnen af sig selv. Personer, der allerede var på listen, da kampagnen startede, venter på din godkendelse. Det er standard.
- Manuel: alle venter på din godkendelse, før de får noget.
Kun automatiske e-mails venter. E-mails, der sendes ved kampagnens start, på en dato eller som et engangsnyhedsbrev, går til hele listen som før.
Skift tilstand
- Åbn Nyhedsbreve & Kampagner fra produktskifteren.
- Klik på Kampagner, og åbn kampagnen.
- Klik på Automatisk eller Manuel ved siden af Afsendelse.
- Bekræft spørgsmålet, der vises.
Når du skifter til Manuel, åbner fanen Venter, så du kan se, hvem der venter.
Godkend eller afvis personer, der venter
Fanen Venter viser hver person og e-mail, der venter på dig, med et tal på fanen. Hver række viser personen, e-mailen (for eksempel mail 1 af 2), hvorfor den venter, og hvornår den går ud efter godkendelsen.
- Klik på fanen Venter.
- Klik på Åbn på en række for at se e-mailen præcis, som personen får den. Skift mellem Computer og Telefon.
- Klik på Godkend eller Afvis på rækken.
- Bekræft.
For at håndtere mange personer på én gang sætter du kryds i deres rækker eller klikker på Vælg alle og klikker derefter på Godkend eller Afvis. Du kan også klikke på Godkend alle eller Afvis alle.
En godkendt person får denne kampagnes e-mails fra nu af, talt fra det øjeblik, du godkender. En afvist person får aldrig denne kampagne. E-mails, en person allerede har fået, sendes ikke igen.
Se, hvad der er sendt
Fanen Historik viser Hvad der er sendt de seneste 30 dage: totalerne Sendt (30 dage), Åbnet, Klikket og Bounced, et diagram over mails sendt pr. dag og under Hver mail hver e-mail med hvornår, til hvem og resultatet. Under Godkendt og afvist finder du hver beslutning. For flere tal, se Kampagneresultater og statistik.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor vises personer på min liste som ventende?
I tilstanden Automatisk venter personer, der allerede var på listen, da kampagnen startede, på din godkendelse. På den måde får en ældre liste aldrig en velkomstserie som en overraskelse. Godkend de personer, der skal have den.
Før kampagnetilstanden blev disse personer sprunget over. Hvis din kampagne har kørt før, kan du nu se dem på fanen Venter.
Stopper tilstanden Manuel mine nyhedsbreve?
Nej. Kun automatiske e-mails venter. Et nyhedsbrev eller en e-mail, der sendes ved start eller på en dato, går til listen som før.