Når en ressource er fuld, kan gæster komme på en venteliste i stedet for at gå. Når en plads bliver ledig før starten, booker WEMASY den næste gæst på listen ind og sender vedkommende en e-mail med bookingkoden. Ventelisten virker for alle bookingtyper.
Slå ventelisten til
- Åbn Reservationer & Bookinger fra produktskifteren.
- Klik på Ressourcer i topmenuen.
- Åbn ressourcen.
- Gå til Venteliste og afbestillinger.
- Slå Aktivér venteliste til.
- Skriv Maks. størrelse på venteliste.
- Klik på Opdatér.
Gratis afbestilling
I samme afsnit angiver Gratis afbestilling (timer), hvor mange timer før starten en gæst kan afbestille og få kreditten tilbage eller en refundering. En afbestilling efter det tidspunkt tæller som en sen afbestilling. En gæst, der afbestiller i god tid, frigør pladsen, og den næste gæst på ventelisten får den.
Se, hvem der venter
- Klik på Venteliste i topmenuen.
- Søg på gæst, telefon eller e-mail.
Listen viser hver gæst med ressource, selskabets størrelse, start- og sluttidspunkt, kontaktoplysninger og status. Det er en liste, du kan se på. Du uddeler ikke selv pladser: WEMASY booker ventende gæster ind, når en plads bliver ledig.
E-mails, gæster modtager
- Når de kommer på listen: deres plads på listen og et link til at forlade ventelisten.
- Når en plads bliver ledig: en e-mail om, at de er booket ind, med bookingkoden og en kalenderfil.
Tip: i Bookinger viser bordplanlæggeren, hvor mange gæster der venter på en ressource, så du kan se, hvor efterspørgslen er størst.
For en ressources øvrige indstillinger, se Opret en ressource og angiv tilgængelighed.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg selv tilføje en gæst til ventelisten?
Nej. Gæster kommer på ventelisten på din hjemmeside, når ressourcen er fuld. Skærmen Venteliste viser, hvem der venter.
Virker ventelisten også til aftaler?
Ja. Ventelisten virker på alle bookingtyper. Slå den til pr. ressource.